[Windows 8.1] USB機器を接続しても認識されない
-
接続するUSB機器がVAIOで動作確認済みかを確認します。
詳細については、USB機器のメーカーにお問い合わせください。
-
電源が入っているかを確認します。
USB機器に電源スイッチがある場合は、電源を入れてください。
-
USBのバージョンが対応しているかを確認します。
接続するUSB機器のバージョンが、お使いのVAIOのUSBポートに対応しているかをご確認ください。
詳細については、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A：
[VAIO_PC] USB 3.0に対応しているか -
バスパワー駆動について確認します。
バスパワー駆動に対応している外付けのCD/DVD/BDドライブやハードディスクの場合、PCのUSBポートからの電力供給不足により機器を認識しない、または動作しないことがあります。
各USB機器のACアダプターを接続して、動作するかをご確認ください。また、
マークの付いたUSB充電対応端子を搭載しているモデルの場合、USB充電の設定を有効にすると、バスパワー駆動できる可能性があります。
USB充電の設定を有効にする方法については、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A：
[VAIO_PC] シャットダウンした(電源を切った)状態、休止状態、スリープモード時にUSB機器を充電する方法
-
USB機器を接続し直します。
VAIOからいったんUSB機器を取りはずします。その後、再度USB機器を接続してください。
-
Windows起動後にUSB機器を再接続します。
下記の手順で、放電してからUSB機器を再接続してください。
-
VAIOの電源を完全に切り、接続しているUSB機器を取りはずします。
-
VAIOの電源ケーブルやバッテリーなどをはずし、数十秒間の放電を行います。
【参考情報】
バッテリーオフボタン搭載モデルの場合はバッテリーの取り外しはできません。
本体の底面にあるバッテリーオフボタンを 3秒間長押し（※3秒以上押さないでください。）します。▼関連Q&A：
[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧 -
VAIOの電源を入れて、Windowsを起動します。
-
Windows起動後、USB機器を接続します。
- USB機器に電源スイッチがある場合は、接続後に電源を入れてください。
-
ハードウェアを管理しているBIOS設定値を初期化して、現象が改善するかをご確認ください。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。
発生している現象がUSB機器の問題かUSBポートの問題かを確認します。
USB機器を複数お持ちの場合は、接続するUSB機器を変更します。
別のUSB機器は正常に認識する場合：
ご使用のUSB機器に問題が発生している可能性があります。別のUSB機器も認識しない場合：
VAIOのUSBポートに問題が発生している可能性があります。VAIOに複数のUSBポートが搭載されている場合は、接続するUSBポートを変更します。
- VAIOに搭載されているUSBポートの場所や個数については、「電子マニュアル」などをご参照ください。
別のUSBポートでは正常に認識する場合：
VAIOのUSBポート、またはUSB機器とVAIOのUSBポートの相性により問題が発生している可能性があります。別のUSBポートでも認識しない場合：
USB機器自体に問題が発生している可能性があります。複数台のPCをお持ちの場合は、接続するPCを変更します。
PCを変更してもUSB機器を正常に認識できない場合は、USB機器のメーカーにお問い合わせください。
USB機器のドライバーが正常に動作しているかを確認します。
[デバイス マネージャー]画面で、表示されている項目にエクスクラメーションマーク(！)が表示されていないか、またはドライバーが誤認識していないかを確認します。
[デバイス マネージャー]画面を表示する方法については、下記をご参照ください。▼関連Q&A：
[Windows 8.1] [デバイス マネージャー]画面を表示する方法デバイスマネージャーでドライバーが正常に動作しているかを確認します。
接続しているUSB機器のドライバーにエクスクラメーションマーク(！)が表示されている場合、またはUSB機器ドライバーを誤認識している場合：
USB機器のドライバーを再インストールして現象が改善するかをご確認ください。
ドライバーの再インストール方法については、USB機器に付属の取扱説明書をご確認いただくか、メーカーにお問い合わせください。VAIOのUSBポートのドライバーにエクスクラメーションマーク(！)が表示されている場合、または誤認識している場合：
下記関連Q&Aを参考の上、USBポートのドライバーを再インストールしてください。
STEP1～STEP5を確認しても改善しない場合は、接続されたUSB機器の問題を診断から解決まで自動的に確認できる、以下の操作をお試しください。
-
[コントロール パネル]画面を表示します。
-
[コントロール パネル]画面が表示されるので、[システムとセキュリティ]の[問題の発見と解決]を選択します。
![[コントロール パネル]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/412/1.png)
-
[トラブルシューティング]画面が表示されるので、画面左側の[すべて表示]を選択します。
![[トラブルシューティング]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/412/2.png)
-
[すべてのカテゴリ]画面が表示されるので、[ハードウェアとデバイス]をクリックします。
![[すべてのカテゴリ]画面](https://csrescdn.vaio.com/kbresources/answer/323/323-2.png)
-
[ハードウェアとデバイス]画面が表示されるので、表示される指示にそって操作を行います。
▼関連Q&A：
[Windows 8.1] トラブルシューティングする方法