[VAIO_PC] キーボードで入力すると違う文字が表示される

• 事前確認
• 対処方法
• キーボードの設定を確認します
  • Caps Lock機能の設定
  • ローマ字入力/かな入力の設定
  • IMEの設定を既定値に戻します
  • キーボードドライバーを再インストールします
  • セーフモードで確認します
  • VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご連絡ください

【事前確認】

症状の例

• キーを押すと違う文字が入力されます。
• 文字を入力すると、数字で入力されます。
• アルファベットを入力すると、大文字/小文字で入力されます。
• ローマ字入力/かな入力ができません。
• キーボードの[@]キーを押しても「@(アットマーク)」を入力できません。

• キーボードの右側にあるキーが数字で入力されます。

どのキーが異なる文字を入力するのかを事前に確認し、対処方法の操作を行ってください

キーボードで正しく入力できない現象には、さまざまな原因が考えられます。
まず、アプリ一覧から「メモ帳」を起動し、「メモ帳」でキー入力して、どのようなキーが入力できなくなっているかを特定します。

該当する項目の対処方法をご覧ください。

• [A]キーを押すと大文字の「A」が入力される場合
  Caps Lock機能が有効になっている可能性があります。

  Caps Lock機能の設定をご覧ください。

• [A]キーを押すと「ち」が入力される場合
  かな入力の設定になっている可能性があります。

  ローマ字入力/かな入力の設定をご覧ください。

• [A]キーを押すと「ち」が入力されず、「あ」が入力される場合
  ローマ字入力の設定になっている可能性があります。

  ローマ字入力/かな入力の設定をご覧ください。

• [Shift]+[2]キーを押すと「@」が入力される場合
  英語キーボードの設定になっている可能性があります。

  キーボードドライバーを再インストールしますをご覧ください。

• 「ろ」のキーを押すと「\」が入力される場合
  文字コードが異なっていることにより発生します。
  以下の関連Q&Aをご参照ください。

  ▼関連Q&A：
  [VAIO_PC] 「ろ」のキーを押すと「￥」が入力される

キーボードの設定を確認します

• Caps Lock機能の設定

Caps Lock機能が有効になっていると、アルファベットが大文字で入力されるようになります。

アルファベットを小文字で入力したい場合は、Caps Lock機能を無効にします。
キーボードの[Shift]キーを押しながら[Caps Lock]キーを押してください。

【参考情報】

Caps Lock機能を使わず、[Shift]キーとアルファベットキーの組み合わせで、大文字/小文字の入力を切り替えることもできます。
[Shift]キーを押しながらアルファベットキーを押してください。

• Caps Lock機能が無効になっている場合
  [Shift]キーを押しながらアルファベットのキーを押すと、大文字で入力できます。
• Caps Lock機能が有効になっている場合
  [Shift]キーを押しながらアルファベットのキーを押すと、小文字で入力できます。

• ローマ字入力/かな入力の設定

入力方式をローマ字入力とかな入力のどちらに設定しているかで、キーを押したときに表示される文字が異なります。
下記の関連Q&Aを参照し、入力方式を変更してください。

▼関連Q&A：
[Windows 11] IMEでローマ字入力・かな入力を切り替える方法
[Windows 10] IMEでローマ字入力・かな入力を切り替える方法
[Windows 8.1] IMEでローマ字入力・かな入力を切り替える方法

文字入力を管理するIMEの設定を購入時の状態に戻します。
以下の操作を行うことでローマ字入力/かな入力の設定や辞書などの設定も初期に戻ります。あらかじめ、ご了承ください。

• Windows 10、Windows 11 の場合

  以下の関連Q&A を参照の上、操作を行ってください。

  ▼関連Q&A：
  [Windows 11] IMEの設定を既定値に戻す
  [Windows 10] IMEの設定を既定値に戻す

• Windows 8.1 の場合

  以下の手順で操作を行ってください。

  1. デスクトップ画面を表示します。

  2. 通知領域に表示されているIMEのアイコンを右クリックして、表示されたメニューから[プロパティ]を選択します。

     

  3. [Microsoft IMEの設定]画面が表示されるので、[詳細設定]ボタンを選択します。

     

  4. [Microsoft IMEの詳細設定]画面が表示されるので、[その他]タブを選択し、[プロパティの設定を既定値に戻す]ボタンを選択します。

     

  5. [全ての設定を標準状態に戻す]画面が表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

     

  6. [実行の確認]画面が表示されるので、[はい]ボタンを選択します。

     

デスクトップ画面に戻ります。
「メモ帳」でキー入力を試してみて、現象が改善しているかをご確認ください。

正しいキーボードドライバーがインストールされていないと、正常にキーボードが動作しません。
キーボードドライバーを再インストールしてどうかお試しください。

例：英語キーボードのものになっていると、以下のように入力されます。

• [Shift]+[2]キーを押すと「@」が入力される
• [Shift]+[ほ]キーを押すと「＿(アンダーバー)」が入力される
• [Shift]+[9]キーを押すと「(」が入力される
• [Shift]+[0]キーを押すと「)」が入力される
• [へ]キーを押すと「＝」が入力される
• [U]キーを押すと「4」が入力される
• [ろ]キーを押しても何も入力されない

以下の関連Q&Aを参照して、キーボードドライバーの再インストールをお試しください。

▼関連Q&A：
[Windows 11] キーボードドライバーを更新する方法
[Windows 10] キーボードドライバーを更新する方法
[Windows 8.1] キーボードドライバーを更新する方法

セーフモードで起動して正しく入力できるかどうか確認します。
セーフモードの起動方法は以下の関連Q&Aを参照してください。

▼関連Q&A:
[Windows 11] セーフモードで起動する方法
[Windows 10] セーフモードで起動する方法
[Windows 8.1] セーフモードで起動する方法

セーフモードで正しく入力できている場合は、ハードウェアとしては問題がなく、ソフトウェア上の問題の可能性があります。
何かのソフトウェアを追加後に現象が発生している場合は、追加したソフトウェアをアンインストールしてから再度お試しください。
ソフトウェアの追加等行っていない場合は、次のSTEPに進んでください。

すべてのSTEPを試しても症状が改善しない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があります。
VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください

• 現在ご覧いただいているQ&A

• Q&Aの手順でご確認いただいた内容

  修理のご相談

【参考情報】

VAIO本体やキーボードに水・ジュース・コーヒーなどの液体をこぼしたことがある場合、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご連絡ください。
問題なく使用できていたとしても、今後不具合が起こる可能性があります。

詳細については、以下の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A：
[VAIO_PC] 本体やキーボードに水などの液体をこぼしてしまった