[VAIO_PC] キーボードの一部のキーを押しても入力できない

NumLock機能が無効になっていないかを確認します

Num Lock機能が無効になっていると、テンキーを使用できません。
テンキーは、データ入力をしたり、表計算のアプリを使うなど、数字や記号を入力するときに便利です。

テンキーを使用する場合は、キーボードの[Num Lk]キーを押して、Num Lock機能を有効にしてください。

マウスキー機能が有効になっていないかを確認します(テンキーを使用されている場合のみ)

マウスキー機能が有効になっていると、テンキーの数字キーを押しても数字を入力できません。
マウスキー機能は、マウスを使用する代わりにキーボードのテンキーを使用して、PCを操作できる機能です。
マウスでPCを操作できない場合に便利です。

マウスキー機能の有効になっていると、通知領域にはマウスキーのアイコンが表示されます。

テンキーで数字を入力したい場合は、以下の操作を参照して、マウスキー機能を無効にしてください。

1. [コントロール パネル]画面を表示します。

2. [コンピューターの簡単操作]を選択します。

3. [コンピューターの簡単操作]画面が表示されるので、[コンピューターの簡単操作センター]の[マウスの動作の変更]を選択します。

4. [マウスを使いやすくします]画面が表示されるので、[マウス キー機能を有効にする]のチェックがついていないかを確認します。

   

5. チェックがついている場合はチェックをはずして、[OK]ボタンを選択します。

フィルターキー機能が有効になっていないかを確認します

フィルターキー機能は、キーの入力を無視して誤入力を防ぐためのものです。
フィルターキー機能が有効になっていると、同じキーを続けて入力できなかったり、キーを長く押さないと文字入力ができません。
通知領域にはアイコンが表示されます。

フィルターキー機能を使用しない場合は、以下の操作を参照して、無効にしてください。

1. [コントロール パネル]画面を表示します。

2. [コンピューターの簡単操作]を選択します。

3. [コンピューターの簡単操作]画面が表示されるので、[コンピューターの簡単操作センター]の[キーボードの動作の変更]を選択します。

4. [キーボードを使いやすくします]画面が表示されるので、[フィルター キー機能を有効にします]のチェックをはずします。

   

5. [OK]ボタンを選択します。

    参考情報

    

   キーボード右側にある[Shift]キーを長く(8秒間)押し続けると、フィルターキー機能を有効にするかどうかを確認する画面が表示されます。

固定キー機能が有効になっていないかを確認します

固定キー機能を有効にすると、[Ctrl]キーや[Alt]キーなどと別のキーを一緒に押す操作を、キーを1つずつ押して操作ができるようになります。
たとえば、通常の状態(固定キーが無効の状態)の場合は、キーボード上の[Windows]キーを1回押すと、[スタート]画面が表示されます。
しかし、この機能が有効になっている場合には、[Windows]キーを3回押す必要があります。

固定キーを無効にするには、以下の操作手順をご参照ください。

1. [コントロール パネル]画面を表示します。

2. [コンピューターの簡単操作]を選択します。

3. [コンピューターの簡単操作]画面が表示されるので、[コンピューターの簡単操作センター]の[キーボードの動作の変更]を選択します。

4. [キーボードを使いやすくします]画面が表示されるので、[固定キー機能を有効にします]のチェックをはずし、[OK]ボタンを選択します。

   

    参考情報

    

   [Shift]キーを5回押すと、固定キー機能を有効にするかどうかの確認画面が表示されます。

入力言語を切り替えるホットキーを変更します

[@]キーを長く押さないと「@」などが入力できないときは、入力言語を切り替えるホットキーにアクサングラーブ(`)が選択されている可能性があります。
以下の手順を参照して、設定を変更してください。

1. [コントロール パネル]画面を表示します。

2. [時計、言語、および地域]の[入力方法の変更]を選択します。

3. [言語の設定の変更]画面が表示されるので、左側の[詳細設定]を選択します。

4. [詳細設定]画面が表示されるので、[入力方式の切り替え]の[言語バーのホット キーの変更]を選択します。

5. [テキスト サービスと入力言語]画面が表示されるので、[キー シーケンスの変更]ボタンを選択します。

6. [キー シーケンスの変更]画面が表示されるので、[アクサン グラーブ(`)]以外の項目にチェックをつけ、[OK]ボタンを選択します。

   

7. [テキスト サービスと入力言語]画面に戻るので、[OK]ボタンを選択します。

VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご連絡ください

すべてのSTEPを試しても症状が改善しない場合は、機械的な問題が起こっている可能性があります。
VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

• 現在ご覧いただいているQ&A

• Q&Aの手順でご確認いただいた内容

修理のご相談