[Windows 8.1] タッチパッドが動作しない
タッチパッドを有効にします
タッチパッドの設定を確認し、有効にします。
▼関連Q&A：
[Windows 8.1][Windows 10] タッチパッドを有効／無効にする方法タッチパッドが有効になっている場合は、次のSTEPに進んでください。
接続している周辺機器をすべて取りはずします
USB接続のマウスやキーボードなどの外付けの周辺機器がある場合は、本体からすべて取りはずしてください。
▼関連Q&A：
[Windows 8.1] PCに接続している、周辺機器を安全に取りはずす方法改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。
BIOS設定値を初期化します
BIOSの設定値を初期の状態に戻して改善するかを確認します。
▼関連Q&A：
[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。
「VAIO レスキューモード」で操作できるかを確認します
「VAIO レスキューモード」を起動し、タッチパッドで操作ができるかを確認します。
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PCをシャットダウンし(電源を切り)、[F3]もしくは[F4]キーを押しながら電源ボタンを押します。
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[VAIO レスキューモード]画面が表示されるので、タッチパッドで操作できるかを確認します。
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タッチパッドの操作ができる場合
次のSTEPに進んでください。 - タッチパッドの操作ができない場合
VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご相談ください。 - 修理のご相談
タッチパッドドライバーを更新します
タッチパッドドライバーの更新を行います。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。▼関連Q&A：
[Windows 8.1] キーボード操作でマウスやタッチパッドのドライバーを再インストール・更新する方法改善しない場合は、次のSTEPに進んでください。
リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います
すべての項目を確認しても現象が改善しない場合は、リカバリーをお試しください。
▼関連Q&A：
[VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項リカバリーを行っても現象が改善しない場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご相談ください。
