[VAIO_PC] タッチパッドが動作しない

対象モデル：VAIO PC

タッチパッドが反応しなくなりました。

最初にタッチパッドの機能が有効になっているかを確認します。

操作方法につきましては、以下のリンクよりご確認ください。

タッチパッドの機能が有効になっているかを確認します

タッチパッドの設定については以下の関連Q&Aを参照してください。

タッチパッドが有効になっている場合は、次の項に進んでください。

接続している周辺機器をすべて取りはずします

USB接続の周辺機器がある場合は、本体からすべて取りはずしてください。
外付けハードディスクや、SDメモリーカード等の記憶媒体を接続している場合は、以下の関連Q&Aをご確認ください。

改善しない場合は、次の項に進んでください。

BIOS設定値を初期化します

BIOSセットアップメニューの設定値を初期の状態に戻して改善するかを確認します。

改善しない場合は、次の項に進んでください。

「VAIO レスキューモード」で操作ができるかを確認します

「VAIO レスキューモード」を起動し、タッチパッドで操作ができるかを確認します。

「VAIO レスキューモード」でタッチパッドの操作ができる場合は、次の項に進んでください。
「VAIO レスキューモード」でタッチパッドの操作ができない場合、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。
- 現在ご覧いただいているQ&A
- Q&Aの手順でご確認いただいた内容

タッチパッドドライバーを更新します

USBマウスがお手元にあり、ご利用可能な場合はUSBマウスを接続して、操作をお試しください。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

※外付けマウスをお持ちでない場合は、キーボードのTabキーなどを用いてキーボード操作でもお試しいただくことができます。

改善しない場合は、次の項に進んでください。

リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

すべての項目を確認しても現象が改善しない場合は、リカバリーをお試しください。

リカバリーを行っても現象が改善しない場合は、修理相談窓口へご相談ください。