[VJZ142*][VJS124*][VJPJ21*][VJS144*][VJPK21*] 音楽や映像再生時に音が途切れたり小さくなる

目次

対象機種

VJS124*
VJS144*
VJZ142*

VJPJ21*
VJPK21*


説明

2021年10月発売のVJZ142*、VJS124*、VJS144*、VJPJ21*、VJPK21* シリーズにはAIノイズキャンセリング機能が搭載されています。
AIノイズキャンセリング機能は、Web会議などで人の声以外の音を「ノイズ」と判断して人の声以外の音のボリュームを下げ、音声を聞きやすくする機能です。
AIノイズキャンセリング機能がスピーカー出力に対して有効になっていると、音楽や映像再生時にボーカル以外の音を「ノイズ」と判断して音量を下げ、正常な音楽や音声として再生できないという現象が発生します。
そのため、AIノイズキャンセリング機能の初期設定ではスピーカー出力に対しては「オフ」になっていますが、上記現象が発生している場合はスピーカー出力に対して設定が有効になっていると考えられるため、以下の操作で設定を「オフ」にして再生を行ってください。

また、音楽や映像再生以外にも以下のような音も、人の声ではないため「ノイズキャンセル」の対象になり、本アンサーの操作にて改善します。

  • Windows が出すエラーや通知、起動や終了の際の音

  • USB機器を接続する際や取り外す際の音

  • アプリが再生する人の声以外の音


操作方法

  1. [スタート]-[すべてのアプリ] から「VAIOの設定」を起動します。

  2. 「サウンド」タブを開き、[スピーカー出力の AI ノイズキャンセリング設定] を[Off] に変更します。

    【参考情報】

    「VAIOの設定」の機能を利用し、[Fn]+[F8]~[Fn]+[F12] のいずれかの組み合わせに
    「スピーカー AI ノイズキャンセリング設定(On/Off)」を割り当てておくと、簡単に切り替えができるようになります。
    ※画面写真では[Fn]+[F8] に割り当てるところです。


    なお、「VAIOの設定」のそのほかの機能については下記のアンサーを参照してください。

    ▼関連Q&A:
    [VJZ141*][VJPZ11*][VJZ142*][VJS124*][VJPJ21*][VJS144*][VJPK21*] VAIOの設定

目次へ戻る


フィードバックいただいた内容は、コンテンツの品質向上目的のみに活用させていただきます。
返信等は行っておりませんのでご了承ください。
お問い合わせにつきましてはWebフォームからお申し込みください。

関連FAQ


    お問い合わせフォーム