[Windows 10] 初期設定途中に先に進めなくなった時の対処方法

対象モデル
すべて
対象OS
Windows 10

Q. 質問

Windows 10で初期設定途中にパソコンがフリーズしてしまい先に進めなくなりました。対処方法を教えてください。

A. 回答

パソコンの初期設定途中に画面が真っ暗になったり、フリーズして初期設定ができない場合は以下の手順をご確認ください。

事前確認

パソコンのバージョンによって操作方法が異なります。下記FAQを参照してください。
また、初期設定の方法についても下記FAQからご確認いただけます。

操作手順
  1. 【Ctrl】キー+【Alt】キー+【Delete】キーで再起動する
  2. 強制終了する(キーボードもマウスも操作できない場合)
  3. ローカルアカウントでセットアップを行う

1. 【Ctrl】キー+【Alt】キー+【Delete】キーで再起動する

  1. 【Ctrl】キーと【Alt】キーを押しながら【Delete】キーを押します。
    「Ctrl」キー「Alt」キー「Delete」キーを赤で囲っているキーボードの画像

  2. 画面右下の電源アイコン「電源」ボタンをクリックし、表示された一覧から「再起動」をクリックします。
    ※マウスが動かない場合はキーボードの【↑】キー、または【↓】キーを押し、電源アイコン「電源」ボタンを選択して【Enter】キーを押します。
     表示された一覧から【↑】キー、または【↓】キーを押し、「再起動」を選択して【Enter】キーを押します。
    電源ボタンと再起動を赤枠で囲っている画像

以上で操作完了です。 パソコンが再起動され、セットアップ画面に戻るかを確認してください。

2. 強制終了する(キーボードもマウスも操作できない場合)

キーボードもマウスも操作ができず、上記方法で再起動ができない場合は、VAIO本体の電源ボタンを4秒〜10秒以上押し続け、パソコンを強制終了します。電源ボタンでパソコンを強制終了した後は、必ず10秒以上待ってから電源を入れてください。

以上で操作完了です。パソコンが起動し、セットアップ画面に戻るかを確認してください。

3. ローカルアカウントでセットアップを行う

下記FAQ内の「ローカルアカウントを作成する場合」を確認してローカルアカウントでの初期設定を行ってください。

参考情報

ローカルアカウントで初期設定を行った場合は、Windowsの一部の機能が使用できないため、Microsoftアカウントへの切り替えをおすすめします。

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