OneDriveのエラーメッセージの対処方法
Q. 質問
OneDriveのアイコンに「×」や「！」マークが表示されたり、OneDriveにエラーメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。
A. 回答
OneDriveにエラーが表示されたときの対処方法は、エラーメッセージの内容によって異なります。対処方法については下記を確認してください。
エラーメッセージの確認方法は以下を参照してください。
OneDriveのエラーを確認する方法
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タスクバーにある「OneDrive」のアイコンをクリックします。
参考情報
タスクバーに「OneDrive」のアイコンがない場合は「
」をクリックします。
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エラー内容が表示されます。
参考情報
エラーが複数ある場合は「OneDrive に 〇 件の同期の問題があります」と表示されます。
クリックすると複数のエラー内容が確認できます。
次の中から現在の事象に合った項目を参照してください。
「OneDriveはサインインしていません」と表示される
パソコンの起動時に「OneDriveはサインインしていません」などと表示される場合は、今後OneDriveを利用する、しないによって対処方法が異なります。
対処方法については以下の情報をご参照ください。
「OneDriveの容量がいっぱいになりました」と表示される
OneDriveは、無料で5GBまで利用できるマイクロソフト社が提供するクラウドストレージサービスです。
OneDriveに保存されているファイルが、5GB近くなるか5GBを超えると警告のメッセージが表示されます。
対処方法については以下の情報をご参照ください。
「アイテムへのアクセス許可がありません」と表示される
アイテムへの「読み取り」や「書き込み」などのアクセスが拒否されている可能性があります。
対処方法については以下の情報を参照してください。
「このファイルは使用中です」と表示される
OneDriveに保存したファイルをアプリで使用している間は、ファイルを同期できません。編集中の画像、作成中のドキュメント、またはOutlookデータファイルなどが含まれます。
アプリでファイルを使用中は、メッセージが表示されたままご利用ください。
作業内容を保存してアプリを終了すると自動的にOneDriveと同期し、メッセージが非表示になります。
「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示される
Personal Vault（個人用 Vault）に同期できないファイルがある可能性があります。
対処方法については以下の情報を参照してください。
参考情報
また、OneDriveで問題が発生した際のトラブルシューティングをマイクロソフト社のホームページでも公開しています。