[VAIO_PC] 「新しいバッテリーに交換してください」と表示される

バッテリーの性能が低下している可能性があります。いくつかの原因が考えられますので、対処方法を1つずつ試します


対象製品

ノートブックPC
Note全般

説明

このメッセージは以下のいずれかが原因であると考えられます。

  • 購入時と比較してバッテリーの性能が著しく低下している。
  • バッテリーがOS上で正常に認識されていない。

 
  • 対処方法

(バッテリーオフボタン搭載モデルのみ)バッテリーオフボタンを押します

バッテリーを取りはずせない機種の場合、バッテリーオフボタンが搭載されています。
本体の電源を切り、本体に接続している周辺機器(ACアダプター、電源ケーブル)をはずしてバッテリーオフボタンを3秒以上押してください。
5分以上たってから再びAC アダプターなどを接続し、再度電源を入れ直してください。

バッテリーオフボタン搭載モデル・ボタンの位置・押す場合の注意事項などについては、以下のQ&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] バッテリーオフボタンの位置一覧

改善しない場合やバッテリーオフボタンを搭載していないモデルの場合は次のSTEPへ進んでください。

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(バッテリーが取り外し可能性なモデルのみ)バッテリーを外して、装着し直します

本体の電源を切り、本体に接続している周辺機器(ACアダプター、電源ケーブル)、バッテリーを取りはずしてください。
5分以上たってから再びAC アダプターなどを接続し、再度電源を入れ直してください。
正しい装着方法が分からない場合は、付属の取扱説明書、または電子マニュアルをご参照ください。
また、バッテリーのロックレバーがあるモデルの場合は、ロックされているかをご確認ください。

VAIOの電源を入れ、バッテリーが認識されているかを確認します

VAIOの電源を入れ、「バッテリが検出されません」というメッセージが表示されないかを確認します。
メッセージが表示された場合は、下記関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] バッテリーが使用できない・認識できない

バッテリーが認識されていると、通知領域に下記のようなバッテリーアイコンが表示されます。

バッテリーが認識されている表示

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BIOSの設定値を初期化します

BIOSセットアッププログラムでバッテリーが認識されていない可能性があります。
BIOSの設定値を初期の状態に戻します。
操作手順については、下記の関連Q&Aをご覧ください。

▼関連Q&A:
[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

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ACアダプターとバッテリーを接続した状態で時間を置き、バッテリーの充電を100%にします

VAIOの電源を切り、VAIOにACアダプターとバッテリーを接続した状態で数時間そのまま置き、バッテリーの充電を100%にします。

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バッテリーのみ接続した状態でVAIOが起動するかを確認します

ACアダプターをはずし、バッテリーのみ接続した状態でVAIOの電源を入れ、起動するかを確認します。

  • 以前と同じ時間、バッテリー駆動できる場合

    OSに不具合が発生してバッテリーを認識できていない可能性があります。
    リカバリー(再セットアップ・初期化)を行ってください。

    [VAIO_PC] リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の確認事項

  • バッテリーのみで起動しない、または駆動時間が以前より著しく短い場合(目安として以前の2割以下)

    バッテリー、またはVAIO本体に物理的な不具合が起きている可能性があります。
    お手数ですが、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡いただき、詳細をご確認ください。
    また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。

    • 現在ご覧いただいているQ&A ID
    • Q&Aの手順でご確認いただいた内容

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