USB機器を接続しても認識されない場合の対処方法

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対象OS

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Q. 質問

VAIO本体にUSB機器を接続しても認識されません。対処方法を教えてください。

A. 回答

はじめに、接続しているUSB機器を確認します。対処方法については下記を確認してください。

接続したUSB機器が認識されない場合の対処方法については以下を順に確認してください。

接続したUSB機器を確認する
パソコン本体の放電をする
接続するUSBポートを変更する
他のUSB機器やパソコンでの動作を確認する
BIOS設定値の初期化をする
ドライバーを再インストールする
リカバリー（再セットアップ・初期化）をする

1. 接続したUSB機器を確認する

USB機器に電源スイッチがある場合は、電源が入っているか確認してください。
接続するUSB機器のバージョンが、使用しているパソコンのUSBポートに対応しているか確認してください。
各モデルの仕様を確認する方法については以下の情報を参照してください。

関連FAQ：[VAIO_PC] 各モデルの仕様を確認する方法
バスパワー駆動に対応している外付けのCD / DVD / BDドライブや、HDD / SSDの場合はパソコンのUSBポートからの電力供給不足により機器を認識しない、または動作しないことがあります。
各USB機器のACアダプターを接続して、動作を確認ください。
バスパワーの値については以下の情報を参照してください。

関連FAQ：USB端子のバスパワーの値を知りたい

また、「」マークの付いたUSB充電対応端子を搭載しているモデルの場合、USB充電の設定を「有効」にすると、バスパワー駆動できる可能性があります。
USB充電の設定を「有効」にする方法については、以下の情報を参照してください。

関連FAQ：[VAIO_PC] シャットダウンした(電源を切った)状態、休止状態、スリープモード時にUSB機器を充電する方法

2. パソコン本体の放電をする

バッテリーオフボタンを押して「放電」を行うことで、本体内の各ハードウェアを制御しているエンベデッドコントローラー（EC）のリセットが行われ、問題が改善できる場合があります。
バッテリーの取り外しが可能なモデルについては、バッテリーを取り外して放電をしてください。
※放電をする前に、必ずUSB機器は外してください。

バッテリーオフボタンの位置の確認や放電方法については、以下の情報を参照してください。

放電後、再度USB機器を接続して正常に認識するか確認してください。

3. 接続するUSBポートを変更する

ご使用のパソコンに複数のUSBポートが搭載されている場合は、接続するUSBポートを変更して正常に認識するか確認してください。
また、USBハブなどの中継器を使用している場合は、中継器を取り外してパソコンとUSB機器を直接接続してください。

※「USB type-A」の例
USBポートの画像

4. 他のUSB機器やパソコンでの動作を確認する

USB機器を複数お持ちの場合は、接続するUSB機器を変更して正常に認識するか確認してください。
別のUSB機器では正常に認識する場合は、ご使用のUSB機器に問題が発生している可能性があります。

また、複数台のパソコンをお持ちの場合は、接続するパソコンを変更して正常に認識するか確認してください。
パソコンを変更してもUSB機器が正常に認識できない場合は、USB機器のメーカーにお問い合わせください。

5. BIOS設定値の初期化をする

ハードウェアを管理しているBIOS設定値の初期化を行い、パソコン購入時の状態に戻すことで問題が改善する場合があります。
※BIOS設定値を初期化してもデータが消えることはありません。

BIOS設定値を初期化する方法については、以下の情報を参照してください。

6. ドライバーを再インストールする

ドライバーの認識に失敗している場合、デバイスマネージャー上ではデバイス（USB機器）のアイコンにデバイスアイコン「！」マークが表示されていることがあります。
この場合、USB機器はパソコンと物理的に接続されていても、デバイスを制御するプログラム（ドライバー）が無いと判断されるので、正常に動作しません。