TPMチップ/Intel(R) PTTの内容を消去する方法

2026/09/08 公開 | 2026/09/08 更新

対象モデル
TPMチップもしくはIntel® PTT を搭載している機種すべて　※VJP111*、VJP131*、VJF152*、VJFL51* はWindows上からのクリア手順のみ対応
 セキュリティ強化モデル

■個人向けモデル
VJS4R2*

■法人向けモデル
VJPKR2*

対象OS
Windows 11　Windows 10

Q. 質問

TPMチップ（あるいはIntel® PTT）の内容を消去するにはどうしたらいいですか。

A. 回答

Windows、もしくはBIOS設定画面から設定を行い、再起動して消去します。

事前確認

本FAQの手順を行うとTPMチップ（もしくはIntel® PTT）の内容が消去され、BitLockerやそのほかのセキュリティソリューションからはセキュリティ状態の変更ありと判断されます。
そのため、次回起動時には使い続けるための回復手段（BitLockerならばBitLocker回復キーの入力）が要求される可能性があるため、事前に利用しているセキュリティソリューションの回復手段を確認しておく必要があります。

また、Windowsにサインインする際、PINや指紋認証、顔認証などのWindows Helloを利用するサインイン方法が無効になるため、以下のFAQの「参考情報」欄を参照し、PINではなくアカウントのパスワードでもサインインできるよう、「サインインオプション」の設定を変更しておくことを強くお勧めします。 再起動後、必要に応じて「サインインオプション」の設定やPIN、顔認証、指紋認証などの再設定を行ってください。

関連FAQ：[Windows 11] Windows Hello 暗証番号（PIN）でログインできない / PINが無効になった場合の対処方法

必要に応じ、以下のFAQもご参照願います。

関連FAQ：[Windows 11] Windows Hello 暗証番号（PIN）の設定 / 変更 / 削除方法

関連FAQ：[Windows 11] [顔認証カメラ搭載モデル] Windows Hello顔認証の設定方法

関連FAQ：[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法

関連FAQ：[Windows 10] Windows Hello 暗証番号（PIN）でログインできない / PINが無効になった場合の対処方法

関連FAQ：[Windows 10] Windows Hello 暗証番号（PIN）の設定 / 変更 / 削除方法

関連FAQ：[Windows 10] [顔認証カメラ搭載モデル] Windows Hello 顔認証の設定方法

関連FAQ：[Windows 10] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello 指紋認証の設定方法

関連FAQ：Microsoftアカウントやネットワークアカウントでログインしている環境で、PIN が無効になった場合の対処方法

TPMチップ（もしくはIntel® PTT）の内容を消去するには、以下のどれかの手順を実行してください。

  1. Windows上から消去作業を開始する（推奨）
  2. BIOS設定画面から消去作業を開始する
  3. セキュリティ強化モデル（VJS4R2* / VJPKR2*）の場合の操作手順

1.Windows上から消去作業を開始する（推奨）

  1. 【Windows】キー+【R】キーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「tpm.msc」と入力して「OK」ボタンをクリックします。
    「ファイル名を指定して実行」ダイアログ

  2. 「TPMの管理」画面が表示されるので、右ペインの「TPMのクリア」をクリックします。
    「TPMの管理」画面

  3. 「TPMをクリアする」と書かれたウィザード画面が表示されるので、「再起動」ボタンをクリックします。
    ※次に表示される「サインアウトしようとしています」画面は閉じても閉じなくてもWindowsの再起動が行われます。
    「TPMをクリアする」と書かれたウィザード画面

  4. 再起動時に、通常は自動で処理されますがBitLocker回復キーの入力を求められた場合は、事前に確認しておいた回復キーを入力してください。
    また、Windowsのサインイン時にWindows Helloを用いたサインイン方法（PIN入力、指紋認証、顔認証など）は利用できなくなっています。サインインオプションからパスワード入力を選択してパスワードでサインインを行ってください。
    PINに問題が発生した画面
    サインインオプション選択画面
    パスワードの入力画面

以上で消去作業は完了です。

2.BIOS設定画面から消去作業を開始する

ご 注 意

VJP111*、VJP131*、VJF152*、VJFL51* の4機種はこの手順ではTPMの内容を消去できません。
Windows上から消去作業を開始する（推奨）の手順で消去作業を実行願います。

  1. 電源が切れた状態から【F3】キーもしくは【F4】キーを押しながら電源ボタンを押し、VAIOレスキューモードからBIOS設定画面を起動します。

    関連FAQ：[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューを起動 / 終了する方法
    BIOS設定画面

  2. 「TPM」もしくは「Intel® PTT」タブで「Change TPM State」の項目を「No Change」から「Clear」に変更します。
    BIOS設定画面のTPMタブ画面

  3. 画面下部の「Exit」をクリックし、「YES」を選択して再起動を行います。
    BIOS設定画面のTPMタブ画面
    BIOS設定画面のTPMタブ画面

  4. 機種やBIOSバージョンによっては再起動時に「TPM configuration change was required to State: ～」と書かれた画面が出ることがあります。
    その場合、「Reject」と「Execute」の選択肢があるので、そこで「Execute」を選択していただくと、TPMの内容をクリアして先に進めます。
    これでTPMチップ（あるいはIntel® PTT）の内容が消去された状態で起動します。

  5. BitLockerが設定されていれば、再起動時にBitLocker回復キーの入力を要求されます。事前に確認しておいた回復キーを入力してください。
    また、Windowsのサインイン時にWindows Helloを用いたサインイン方法（PIN入力、指紋認証、顔認証など）は利用できなくなっています。サインインオプションからパスワード入力を選択してパスワードでサインインを行ってください。
    BitLocker回復キーの入力画面
    PINに問題が発生した画面
    サインインオプション選択画面
    パスワードの入力画面

以上で消去作業は完了です。

参考情報

BIOS設定画面の「TPM」もしくは「Intel® PTT」タブで「Change TPM State」の項目を開きなおすと、設定が「Clear」ではなく「No Change」に戻っています。
「Change TPM State」の設定は、次回起動時にTPM（もしくはIntel® PTT）の内容をクリアするかどうかの設定なので、「Clear」実行後には「No Change」に戻るのが正しい動作となります。

3.セキュリティ強化モデル（VJS4R2* / VJPKR2*）の場合の操作手順

ご 注 意

以下の機種については、セキュリティ強化のため、TPMとIntel(R) TXT（Trusted Execution Technology）を連携させています。
このため、TPMのクリアーを行う場合は、BitLockerの回復キーのバックアップなど行った上で、以下のどちらかの手順で行ってください。

対象機種
VJS4R2*、VJPKR2*

Windows上から消去作業を開始する（推奨）

  1. 「スタート」ボタンを押して「設定」画面を開き、「プライバシーとセキュリティ」タブから「Windows セキュリティ」をクリックします。
    「設定」画面
    「プライバシーとセキュリティ」タブ画面

  2. 「デバイスセキュリティ」をクリックし、表示された画面から「コア分離の詳細」をクリックします。
    「Windows セキュリティ」画面
    「デバイスセキュリティ」画面

  3. 開いた「コア分離」画面の下方にある「ファームウェアの保護」を「オフ」に変更し、Windowsを再起動します。
    「コア分離」画面

  4. 再起動完了後【Windows】キー+【R】キーを押して「ファイル名を指定して実行」を起動し、「tpm.msc」と入力して「OK」ボタンをクリックします。
    「ファイル名を指定して実行」ダイアログ

  5. 「TPMの管理」画面が表示されるので、右ペインの「TPMのクリア」をクリックします。
    「TPMの管理」画面

  6. 「TPMをクリアする」と書かれたウィザード画面が表示されるので、「再起動」ボタンをクリックします。
    ※次に表示される「サインアウトしようとしています」画面は閉じても閉じなくてもWindowsの再起動が行われます。
    「TPMをクリアする」と書かれたウィザード画面

  7. 再起動時に、通常は自動で処理されますがBitLocker回復キーの入力を求められた場合は、事前に確認しておいた回復キーを入力してください。
    また、Windowsのサインイン時にWindows Helloを用いたサインイン方法（PIN入力、指紋認証、顔認証など）は利用できなくなっています。サインインオプションからパスワード入力を選択してパスワードでサインインを行ってください。
    PINに問題が発生した画面
    サインインオプション選択画面
    パスワードの入力画面

  8. 起動完了したら「スタート」ボタンを押して「設定」画面を開き、「プライバシーとセキュリティ」タブから「Windows セキュリティ」をクリックします。
    「設定」画面
    「プライバシーとセキュリティ」タブ画面

  9. 「デバイスセキュリティ」をクリックし、表示された画面から「コア分離の詳細」をクリックします。
    「Windows セキュリティ」画面
    「デバイスセキュリティ」画面

  10. 開いた「コア分離」画面の下方にある「ファームウェアの保護」を「オン」に変更し、Windowsを再起動します。
    「コア分離」画面

以上で消去作業は完了です。

BIOS設定画面から消去作業を開始する

  1. 電源が切れた状態から【F3】キーもしくは【F4】キーを押しながら電源ボタンを押し、VAIOレスキューモードからBIOS設定画面を起動します。

    関連FAQ：[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューを起動 / 終了する方法
    BIOS設定画面

  2. 「Advanced」タブで「Intel Trusted Execution Technology（TXT）」の項目を「Enabled」から「Disabled」に変更し、画面右下の「Save」をクリックして設定を保存します。
    BIOS設定画面のTPMタブ画面

  3. 「TPM」タブで「Change TPM State」の項目を「No Change」から「Clear」に変更し、画面右下の「Save」をクリックして設定を保存し、「Shutdown」を押して電源を切ります。
    BIOS設定画面のTPMタブ画面

  4. 再度電源を入れてVAIOレスキューモードからBIOS設定画面を起動します。
    BIOS設定画面

  5. 「Advanced」タブで「Intel Trusted Execution Technology（TXT）」の項目を「Disabled」から「Enabled」に変更し、画面右下の「Save」をクリックして設定を保存し、「Shutdown」を押して電源を切ります。
    BIOS設定画面のTPMタブ画面

  6. 以上の操作でTPMチップの内容が消去されます。
    設定後は、必ずIntel Trusted Execution Technology (TXT)がEnabledになっていることを確認してください。

  7. 次回起動時に、BitLockerが設定されていれば、再起動時にBitLocker回復キーの入力を要求されます。事前に確認しておいた回復キーを入力してください。
    また、Windowsのサインイン時にWindows Helloを用いたサインイン方法（PIN入力、指紋認証、顔認証など）は利用できなくなっています。サインインオプションからパスワード入力を選択してパスワードでサインインを行ってください。
    BitLocker回復キーの入力画面
    PINに問題が発生した画面
    サインインオプション選択画面
    パスワードの入力画面

以上で消去作業は完了です。

参考情報

BIOS設定画面の「TPM」タブで「Change TPM State」の項目を開きなおすと、設定が「Clear」ではなく「No Change」に戻っています。
「Change TPM State」の設定は、次回起動時にTPMの内容をクリアするかどうかの設定なので、「Clear」実行後には「No Change」に戻るのが正しい動作となります。

重要

セキュリティ強化モデルでTPMチップの消去作業を行った場合は、作業後に必ずTPMとIntel(R) TXT（Trusted Execution Technology）が連携された状態に戻す必要があります。
上述の作業手順通りに作業を行えば問題はありませんが、今一度確認を行うことをお勧めします。

Windows上からの消去作業後：手順「3.」（あるいは「10.」）の画面で「ファームウェアの保護」が「オン」になっていることを確認
BIOS設定画面からの消去作業後：手順「2.」（あるいは「5.」）の画面で「Intel Trusted Execution Technology（TXT）」が「Enabled」になっていることを確認

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