[Windows 11]キーボードで入力すると違う文字が表示される場合の対処方法
Q. 質問
Windows 11で、キーボードで入力すると違う文字が入力されます。対処方法を教えてください。
A. 回答
キーボードの設定を確認します。対処方法については下記を確認してください。
パソコン本体やキーボードに水やジュース、コーヒーなどの液体をこぼしたことがある場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご相談ください。
詳細については、以下の情報を参照してください。
VAIOサポートセンター以下の対処方法を順に行ってください。
1. 各症状に合わせて対処する
現在の症状に合った項目をクリックして参照してください。
キーを押すと違う文字が入力される場合
正しいキーボードドライバーがインストールされていないと、正常にキーボードが動作しません。
キーボードドライバーを再インストール（更新）して正しく入力できるか確認してください。
例：「英語キーボード」がインストールされていると、以下のように入力されます。
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【Shift】＋【２】キーを押すと「@」が入力される
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【Shift】＋【ほ】キーを押すと「＿（アンダーバー）」が入力される
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【Shift】＋【９】キーを押すと「（」が入力される
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【Shift】＋【０】キーを押すと「）」が入力される
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【へ】キーを押すと「＝」が入力される
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【な】キーを押すと「４」が入力される
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【ろ】キーを押しても何も入力されない
キーボードドライバーを再インストールする方法については、以下の情報を参照してください。
文字を入力すると、数字で入力される場合
【J】【K】【L】などのキーを押すと数字が入力され、文字が入力できない場合は「NumLock」が「有効」になっている可能性があります。
キーボードの【NumLock】（もしくは【NumLk】）キーを押し「NumLock」を「無効」にして正常にキーボード入力ができるか確認してください。
詳しくは、以下の情報を参照してください。
アルファベットを入力すると、大文字で入力される場合
【A】キーを押すと大文字の「A」が入力されるなど、アルファベットを小文字で入力したいが、大文字で入力される場合は「Caps Lock」機能が「有効」になっている可能性があります。
キーボードの【Shift】キーを押しながら【Caps Lock】キーを押し「Caps Lock」を「無効」にして正常にキーボード入力ができるか確認してください。
ローマ字入力 / かな入力ができない場合
入力方式を「かな入力」と「ローマ字入力」のどちらに設定しているかで、キーを押したときに表示される文字が異なります。
【A】キーを押すと「ち」が入力される場合：「かな入力」が設定されています。
【A】キーを押すと「あ」が入力される場合：「ローマ字入力」が設定されています。
キーボードの「入力方式」を変更する方法については、以下の情報を参照してください。
特定のキーを押しても入力できない場合
キーボードの特定のキーが反応しなくなった場合は、パソコンの使用状況や入力できないキーを確認して以下の情報を参照してください。
キーボードの右側にあるキーが数字で入力される場合
【J】【K】【L】などのキーを押すと数字が入力され、文字が入力できない場合は「NumLock」が「有効」になっている可能性があります。
キーボードの【NumLock】（もしくは【NumLk】）キーを押し「NumLock」を「無効」にして正常にキーボード入力ができるか確認してください。
詳しくは、以下の情報を参照してください。
【ろ】キーを押すと「\」が入力される場合
キーボードに割り当てられている文字コードとOS側の文字コードの割り当てが異なっているため、IMEの入力方式が「ローマ字入力」または「直接入力」の場合は、キーボードの【ろ】キーを押すと「￥」が入力されます。
詳しくは、以下の情報を参照してください。
2. IMEの設定を既定値に戻す
文字入力を管理するIMEの設定を購入時の状態に戻して、正常にキーボード入力ができるか確認してください。
※この操作を行うことでローマ字入力 / かな入力の設定や、辞書などの設定も初期状態に戻ります。あらかじめご了承ください。
IMEの設定を購入時の状態に戻す方法については、以下を参照してください。
3. セーフモードで確認する
セーフモードで起動して、正常にキーボード入力ができるか確認してください。
セーフモードの起動方法については以下を参照してください。
セーフモードで正しく入力できている場合は、ハードウェアとしての問題はなく、ソフトウェア上の問題の可能性があります。
何かのソフトウェアを追加後に現象が発生している場合は、追加したソフトウェアをアンインストールしてから再度お試しください。
セーフモードでも正常に入力できない、またはソフトウェアのインストールなどを行っていない場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」にご相談ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください
- 現在参照していただいているFAQ
- FAQの手順で確認していただいた内容