[VAIO_PC] VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップする

2014/07/28 公開2025/06/04 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問電源ボタンを押した後、VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップして、Windowsを起動できません。A. 回答 「VAIO レスキューモード」からシャットダウ

[Windows 10] キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問 キーボードが利用できない / キーボードで正常に入力できません。 A. 回答 発生している症状によって対処方法が異なります。対処方法は、以下の

[Windows 8.1] Guestアカウントをオン / オフにする方法

2014/07/28 公開2025/06/27 更新

対象モデル：すべて 対象OS：Windows 8.1    Guestアカウントの設定について教えてください。    Guestアカウントは、Windows 10以降のOSでは作成できません。    

VJS155*,VJPH23*「Hello Camera ファームウェア Ver.0010」アップデートプログラム

2024/03/27 公開2026/02/17 更新

公開日 2024年03月27日 対象機種 VJS155* VJPH23* ※ Windows Hello 顔認証対応カメラ搭載機種に限る 対象OS Window

[Windows 10] Windowsストアアプリの「メール」の設定方法

2015/11/04 公開2026/03/04 更新

対象製品メール アプリ(Windowsストアアプリ) 対象OS Windows 10 目次 説明操作方法 メールアカウントの初期設定をする方法 Microsoft アカウントの場合

[Windows 10アップグレード] アップグレード後に以前のバージョンのWindowsに戻す方法

2015/08/04 公開2023/09/29 更新

対象製品 Windows 10 にアップグレードしたVAIO目次 説明 操作手順  説明Windows 10 アップグレード後を行ってから1ヶ月（31日以内）は、Windows の機能により

「Intel(R) Graphics Driver Ver.32.0.101.6647」アップデートプログラム

2025/05/20 公開2025/07/31 更新

公開日 2025年05月20日 対象機種 VJS155* VJS4R1* VJPH23* VJPKR1* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windo

身に覚えのないソフトの画面やメッセージが表示される場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問デスクトップ上に身に覚えのないソフトの画面やメッセージが表示されています。対処方法を教えてください。A. 回答「ドライブバイダウンロード」によって悪質なプログラ

[VJA121*][VJPA11*] 電源が入らない場合の確認事項

2018/12/18 公開2025/04/09 更新

使用環境を確認し、タブレット(本体)とワイヤレスキーボードユニットの放電を行います。 対象製品 VJA121*シリーズ VJPA11*シリーズ 目次 事前確認 対処方法説明 電源ボタンを押しても電源

[Windows 7] リカバリーメディアを使用してリカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法

2014/07/28 公開2023/05/09 更新

リカバリーメディアを使用して、リカバリー(再セットアップ・初期化)を行う方法について、説明します。 【事前確認】 電源ボタンを押してもWindowsが起動しない深刻なトラブルが生じた場合や、ハードディ

修理後にBitLockerドライブ暗号化、デバイスの暗号化の「BitLocker回復」画面が表示された場合の対処方法

2024/08/26 公開2025/08/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 パソコンの修理後に「BitLocker回復」画面が表示された場合の対処について教えてください。A. 回答 BitLock

VJZ12A*、VJZ13A*「Intel(R) Graphics Driver Ver.20.19.15.5166」アップデートプログラム

2021/02/15 公開2022/03/16 更新

プログラム名 VJZ12A*、VJZ13A*「Intel(R) Graphics Driver Ver.20.19.15.5166」アップデートプログラム ソフトウェアID SP000431

VJA121*、VJPA11*［KBU EC Update Ver.RK0350CA］アップデートプログラム

2019/02/06 公開2026/01/22 更新

公開日 2019年02月06日 対象機種 VJA121* VJPA11* 対象OS Windows 10 Home 64ビット Windows 10 Pro 64ビ

[VJS131*][VJP133*] アップデートプログラム、オリジナルドライバー・ソフトウェア一覧

2016/03/17 公開2022/08/18 更新

対象機種VJS131* VJP133*目次 ダウンロード手順 インストール手順 Windows 10 Windows 8.1 Windows 7 64ビット SP1 Windows 7 3

VJS136* シリーズ アップデートプログラム、オリジナルドライバー・ソフトウェア一覧

2025/04/03 公開2026/03/12 更新

対象機種 VJS136* シリーズ 目次 ダウンロード手順 インストール手順 Windows 11 Ver.24H2ダウンロード手順 次の手順に従ってダウンロードを行ってください。 ダウンロード

[Windows 11] 機内モードを使用してすべての通信機能を停止する方法

2023/09/29 公開2025/06/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問すべての通信機能を停止する方法を知りたいです。A. 回答機内モードを「有効」にすると、全ての通信機能を停止することが可能です。操作方法については下

[Windows 10アップグレード][VJF151*] Windows 8.1からのアップグレード情報

2015/08/19 公開2021/08/20 更新

対象機種 下記モデルをWindows 8.1でお使いの場合 VJF151* 目次Windows 10 のOSの機能による代表的な注意・制限事項 機種固有の制限事項 アップグレード前の注意事項 アップ

「Intel(R) Graphics Driver Ver.31.0.101.2130」アップデートプログラム

2024/12/11 公開2024/12/11 更新

公開日 2024年12月11日 対象機種 VJA121* VJS112* VJS121* VJS132* VJS141* VJS153*,VJS154*VJPA11* VJPF11* VJPG

[VAIO_PC] 画面が回転してしまう

2014/07/28 公開2025/09/08 更新

対象モデル：VAIO PC ※回転機能を搭載しているモデル  VAIOの画面が回転してしまい元に戻せません。    キーボードの [Ctrl] + [Alt] + [↑] キーを押してください。 

[Windows 10] 起動が遅い場合の確認事項

2015/08/27 公開2025/06/23 更新

使用環境によって起動が遅くなっている可能性があります。各項目を順番に確認します 目次 説明 事前確認 追加された周辺機器やアプリ(ソフトウェア)を確認します常駐アプリを解除しますデフ