[Windows 11] SSD / HDD上のデータを完全に消去する方法

2024/12/24 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 SSDやハードディスク（HDD）上のデータを完全に消去する方法について教えてください。A. 回答「ドライブを完全にクリーンアップ」することをおす

VJS152,VJPH11「BIOS R0240DN」アップデートプログラム

2023/10/26 公開2023/10/26 更新

公開日 2023年10月26日対象機種 VJS152* VJPH11* 対象OS Windows 10 Home 64ビット Windows 10 Pro 64ビット

[Windows 11] バッテリーが50%以上、または80%（90％）以上充電できない（いたわり充電モード）

2024/12/10 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問バッテリーが50%以上、または80%（90％）以上充電できません。 A. 回答「いたわり充電モード」の設定をご確認くださいバッテリーが50

「Realtek(R) PCIe GbE 有線LANドライバーVer.10.64.316.2023」アップデートプログラム

2023/12/04 公開2023/12/04 更新

公開日 2023年12月04日対象機種 VJS112*,VJS121*,VJS122*,VJS123*,VJS132*,VJS141*,VJS142*,VJS143* VJPF1

OneDriveのエラーメッセージの対処方法

2024/09/06 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのアイコンに「×」や「！」マークが表示されたり、OneDriveにエラーメッセージが表示されます。対処方法を

[Windows 11] OneDriveをリセットする方法

2024/09/10 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、OneDriveのリセット方法を教えてください。A. 回答OneDriveで同期の問題が発生している場合は、OneDriv

Outlook（new）でメールアカウントを追加する方法

2024/08/08 公開2025/04/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「Outlook（new）」（Outlook for Windows）でメールアカウントを追加する方法を教えてください。A.

「Hello Camera ファームウェア Ver.0021」アップデートプログラム

2025/06/04 公開2025/06/04 更新

公開日 2025年06月04日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS135*,VJS136* VJBK11* VJBM11* VJPG31*,VJPG

パソコンやACアダプターが使用中に熱くなる場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンや接続しているACアダプターが使用中に熱くなりますが、問題ないですか。A. 回答長時間使用していると、本体やACアダプターなどが熱くなります。対処方法に

メールの送受信ができない

2024/07/09 公開2024/12/19 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。A. 回答メールの送受信をするには、インターネットに接続されていないとできません。対処方法については下記を

[Windows 11] すべてのCD / DVD / BDメディアが読み込みや再生できない場合の対処方法

2024/12/23 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CDやDVD、BD（ブルーレイディスク）が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答すべてのディスクで再生 / 読み込みができない場合の

[Windows 10] コピー / ペーストでデータを移行する方法

2014/07/28 公開2025/05/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問コピー（もしくは切り取り） / ペーストでデータを移行する方法を教えてください。 A. 回答データをコピー・切り取りし、保存したい場所へペー

VJS122,VJS142「BIOS R0390CX」アップデートプログラム

2025/06/11 公開2025/06/11 更新

公開日 2025年06月11日対象機種 VJS122*、VJS142* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pro 64ビッ

「Hello Camera ファームウェア Ver.0014」アップデートプログラム

2024/04/01 公開2025/06/11 更新

公開日 2024年04月01日対象機種 VJS122*、VJS123* VJS142*、VJS143* VJPG13*、VJPG14* VJPJ13* VJPK13* ※

「Intel(R) ME Firmware Ver.11.8.92.4222」アップデートプログラム

2022/05/11 公開2025/06/03 更新

プログラム名「Intel(R) ME Firmware Ver.11.8.92.4222」アップデートプログラムソフトウェアID SP000506 公開日 2022

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIOサポー

「ZOOM」や「Skype」でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項

2020/04/22 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「ZOOM」や「Skype」などで、カメラやマイクが反応しません。A. 回答「カメラ」アプリや「サウンドレコーダー」アプリでカメラやマイクが正常に動作するか確認

USB機器を接続しても認識されない場合の対処方法

Updated

2018/03/07 公開2025/08/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問VAIO本体にUSB機器を接続しても認識されません。対処方法を教えてください。A. 回答はじめに、接続しているUSB機器を確認します。対処方法については下記を確

「TPM ファームウェア Ver.15.24」アップデートプログラム