[VAIO_PC] 使用中、突然電源が切れる場合の確認事項

対象モデル：VAIO_PC

使用中に突然電源が落ちるようになりました。

バッテリーやACアダプターの問題や、温度上昇などが原因で誤作動を検出した際に電源が落ちることがあります。

操作の前に、事前確認の内容をよくご確認ください。操作については以下のリンクよりご確認ください。

事前確認

バッテリーやACアダプターから電源の供給が充分に行えず、電源が切れる場合があります。
また、一般的にCPUなどは保護回路を内蔵しており、温度上昇などの原因で誤作動を検出した場合、CPUが高温により故障することを防止する機能が働き、電源が切れることがあります。

自動的に電源が切れてしまった後、電源ボタンを押しても電源が入らない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[VAIO_PC] 電源が入らない場合の確認事項
自動的に電源が切れてしまった後、Windowsが起動しない場合は、下記の関連Q&Aをご参照ください。

▼関連Q&A：
[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項
 [Windows 10] Windowsが起動できない場合の確認事項
利用中に電源が切れてしまう症状が、何度も発生する場合は「どんな作業をしていると電源が切れるのか」などの情報を整理して
VAIOサポートセンターへご相談ください。
【例】
- 「利用開始から、何分以上使用すると電源が切れてしまう」と言った、具体的な発生頻度。
- 「特定のアプリを利用中に必ず電源が切れてしまう」など、傾向性や再現性に繋がる情報。
など。

対処方法

ケーブルの接続状態を確認します

電源ケーブル、ACアダプターなどPC本体に接続されているケーブルがしっかり接続されているかを確認します。
緩んでいる場合やしっかり差し込まれていない場合には、電源の供給が正常に行えず、使用中に電源が切れてしまうことがあります。

バッテリーの状態を確認します

バッテリーが取り外しできるモデルの場合は、バッテリーが本体に正常に接続され、ロックされているかを確認します。
バッテリーの取り外しができないバッテリー内蔵型のモデルについては、Windows上でバッテリーが認識されているかどうかを確認します。

PCの温度上昇、および設置場所を確認します

本現象が発生する直前に長時間PCを使用していた場合、PC本体に熱がこもっている可能性があります。
電源ケーブルや周辺機器などをすべて取りはずし、PC本体にこもっている熱を放熱して改善するかを確認します。
放熱後、壁のコンセント差込口に直接電源ケーブルを差し込み、動作をご確認ください。

USBなどで接続している周辺機器や、増設機器、DVDドライブにメディアが入ったままになっていないか、SDカードスロット内のSDカードなどが入っている場合は、全て取り外してください。
その状況で、改善するかを確認します。

BIOSセットアッププログラムの設定を初期化します

BIOSセットアッププログラムの設定を初期化して改善するかを確認します。
手順については、下記の関連Q&Aをご参照ください。

リカバリー(再セットアップ・初期化)を行います

リカバリー直後の状態で改善しているかを確認します。
リカバリーの詳細については、以下の関連Q&Aを参照してください。

リカバリーの途中で電源が切れてしまう場合や、リカバリー後も現象が改善されない場合は、VAIOサポートセンター「修理相談窓口」までご連絡ください。
また、その際には担当者に以下の内容をお伝えください。