対象モデルすべて参照されたい内容を以下よりクリックして確認してください。事前説明詳細説明証明書の更新状況の確認方法 KEK,DBの手動更新方法 2011セキュアブート証明書の無効化につ

[Windows 11] Windowsセキュリティでウイルスやマルウェアをスキャンする方法

2024/08/06 公開2026/05/15 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、悪意のあるソフトウェア（ウイルス・マルウェア・スパイウェアなど）をチェックする方法を教えてください。A. 回答悪意のあるソ

[Windows 11] Microsoftアカウントを削除する方法

2024/09/27 公開2026/04/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、Microsoftアカウントを削除する方法について教えてください。A. 回答Microsoftアカウントを削除するには、パ

[Windows 11] Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法

2024/12/13 公開2026/05/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で顔認証が利用できません。対処方法を教えてください。A. 回答はじめに、カメラプライバシーシャッターを確認してください。他の対

[Windows 11] 更新プログラムを個別にインストールする方法

2025/01/08 公開2026/04/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows Updateに失敗します。更新プログラムを個別にインストールする方法を教えてください。A. 回答マイクロソフト社の「Microso

Microsoftアカウントのサインイン時に使用するメールアドレスや電話番号を変更する方法

2024/10/17 公開2026/04/23 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoftアカウントのサインイン時に使用するメールアドレスまたは電話番号を変更する方法について教えてください。A. 回答サインイン時に使用するメールアド

Microsoftアカウントページからデバイス暗号化の回復キーを確認する方法

2015/08/07 公開2026/05/19 更新

対象モデル「デバイスの暗号化機能」対応モデル一覧■個人向けモデルVJA121* VJF141*,VJF142* VJF161*,VJF162* VJFL51* VJS121*,VJS122*,VJ

[Windows 11] Windowsファイアウォールでポートを開く / 閉じる方法

2024/12/05 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windowsファイアウォールでポートを開く / 閉じる方法を知りたいです。A. 回答「Windows Defender ファイアウォール」から設

[Windows 11] ユーザーアカウント制御機能の設定方法

2025/01/29 公開2026/04/02 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ユーザーアカウント制御機能について教えてください。A. 回答ユーザーアカウント制御（User Account Control（UAC））は、Wi

[Windows 11 Pro] BitLockerドライブ暗号化を有効 / 無効にする方法

2024/12/02 公開2025/08/19 更新

対象モデルTPMセキュリティチップ / Intel PTT搭載モデル対象OSWindows 11 ProQ. 質問「BitLocker ドライブ暗号化」機能が現在「有効」または「無効」かを確認する方法

[Windows 11] スリープや休止状態からの復帰時にパスワードの入力を省略 / 要求する方法

2024/03/22 公開2025/07/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問スリープや休止状態からの復帰時にパスワードの入力を省略 / 要求する方法を教えてください。A. 回答Windowsの「設定」より変更が可能です。操

「Intel(R) ME ドライバー Ver.2212.15.0.2669」アップデートプログラム

2022/05/11 公開2025/10/30 更新

公開日 2022年05月11日対象機種 VJA121* VJS111*,VJS112* VJS121*,VJS122*,VJS123* VJS131*,VJS132* V

[Windows 11] Windows Hello 暗証番号（PIN）でログインできない / PINが無効になった場合の対処方法

2024/12/05 公開2026/04/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でPINを入力してもサインインに失敗してサインインできません。対処方法を教えてください。A. 回答サインイン画面の表示状況に応

[Windows 11] ユーザーアカウントのパスワードを作成・変更・削除する方法

2021/10/08 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問ユーザーアカウントのパスワードを設定したり、変更や削除する方法を教えてください。 A. 回答「設定」内にある「アカウント」から設定することが

BIOSでSecure Eraseを使用してHDD / SSDのデータを消去する方法

2020/02/13 公開2026/05/21 更新

対象モデル「Secure Erase」搭載モデル一覧■個人向けモデル VJA121* VJF141*,VJF142* VJF161*,VJF162* VJS112* VJS121*,VJS122*

[Windows 11] タスクバーのセキュリティアイコンに「！」マークが表示される場合の対処方法

2024/09/05 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、タスクバーのWindowsセキュリティのアイコンに「！」マークが付いています。対処方法を教えてください。A. 回答Wind

[Windows 11] デバイスの暗号化を設定する方法

2025/06/06 公開2026/05/19 更新

対象モデル「デバイスの暗号化機能」対応モデル一覧■個人向けモデルVJA121* VJF141*,VJF142* VJF161*,VJF162* VJFL51* VJS121*,VJS122*,VJS

「TPM ファームウェア Ver.15.24_20260106」アップデートプログラム

2026/01/14 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月14日対象機種 VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135*,VJS136* VJS145*,VJS146* VJS155* V

VJS126,VJS146,VJPJ23,VJPK23「BIOS R0270ZR」アップデートプログラム

2026/01/15 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月15日対象機種 VJS126*、VJS146* VJPJ23*、VJPK23* 対象OS Windows 11 Home 64ビット

指紋認証が正常に機能しない場合の対処方法

2018/01/29 公開2025/07/24 更新

対象モデル※「指紋センサー」搭載モデル対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問登録した指紋で認証ができなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答まず、指紋センサーの清掃を

セキュアブート証明書データベースの更新と、セキュアブート証明書の有効期限切れについて