[Windows 10] 「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されてシャットダウンできない

2018/01/15 公開2024/09/10 更新

対象OS：Windows 10     「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されて操作できません。    Windows Updateの適用中です。インストールが完了するまでそのままお

[VJ8PD65W] Type-C標準ACアダプターの予防交換のお願い（2021年10月発売の一部のVAIO製パソコン）

2024/03/29 公開2025/10/30 更新

対象モデル「VJ8PD65W」付属モデル対象OSすべてType-C 標準 ACアダプター「VJ8PD65W」予防交換のお願い2021年10月に発売の VAIO® SX12・SX14、VAIO® Pro

Print Spoolerを開始する方法

2024/07/25 公開2026/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Print Spoolerを開始する方法を教えてください。A. 回答エクスプローラーから「コンピューターの管理」を起動し、サ

デジタイザースタイラスペンのペン先の購入方法

2018/12/27 公開2026/05/20 更新

対象モデルVJ8STD2 / VJ8STD3 / VJ8STD4対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問デジタイザースタイラスペンのペン先は、どこで購入できますか。A. 回答購入方

SIMカードにかかったロックを解除したい

2014/12/04 公開2026/09/17 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11 Windows 10Q. 質問SIMカードにロックがかかってしまいました。ロックの解除方法を教えてください。A. 回答ロックには2種類あり、

特定の携帯電話にメールを送信できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問特定の携帯電話にメールを送信できません。対処方法を教えてください。A. 回答送信先のメールアドレス、および携帯電話の受信拒否設定を確認してください。対処方法につ

Infineon製TPMファームウェア脆弱性対応情報（TCGVRT0009(CVE-2025-2884)）

2025/08/05 公開2025/08/08 更新

■概要 TCG（Trusted Computing Group）より、TPM 2.0のリファレンス実装に潜在的な境界外読み取りの脆弱性があり、 ローカルの攻撃者が機密データを開

[VAIO_PC] ドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更したい

2020/01/05 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 / Windows 10Q. 質問 既にあるドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更できますか。A. 回答 「ディスクの管理」から変更できます。事前

DirectXのバージョンを確認する方法

2014/07/28 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「DirectX」のバージョンを確認する方法について教えてください。A. 回答インターネットに接続していないと「Direct

[VJFL51*] 詳細オプションメニューの表示方法

2021/10/06 公開2021/10/07 更新

目次 対象機種 事前準備 Windowsが起動可能な場合の表示方法 Windowsが起動できない場合

Intel(R) Graphics Driverセキュリティ脆弱性対応情報（INTEL-SA-01299）

2025/09/16 公開2025/09/16 更新

■概要 Intel®社より、Intel® Graphics Driver に関する下記の脆弱性の情報が公開されました。 詳細については、下記Intel®社のページをご覧ください

デバイスドライバーを以前のバージョンに戻す方法

2014/07/28 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ドライバーをアップデートしたら動作が不安定になりました。アップデートしたドライバーを以前のバージョンに戻す方法を教えてくださ

Microsoft Teamsでのトラブルシューティング

2024/11/15 公開2026/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問Microsoft Teamsを利用しようとしたところ、トラブルが発生しました。対処方法を教えてください。A. 回答Micro

Intel(R) Graphics Driverセキュリティ脆弱性対応情報（INTEL-SA-01053）

2024/10/15 公開2024/10/15 更新

■概要 Intel®社より、Intel® Graphics Driver に関する下記の脆弱性の情報が公開されました。 詳細については、下記Intel®社のペ

[Windows 11 2022 Update] 各機種の制限事項

2022/09/21 公開2026/08/24 更新

対象製品 Windows 11 プリインストールモデル Windows 10からWindows 11にアップグレードしたモデル 説明 お使いのVAI

Infineon製TPMファームウェアの脆弱性の対応状況

2017/10/19 公開2025/10/30 更新

対象モデル  「Infineon製TPMセキュリティーチップ」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF152* VJP111* VJP131* VJP132*（TPM搭載モデルのみ） VJS111* VJ

HDD / SSD容量の計算方法

2014/07/28 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問HDD / SSDの容量がOSやBIOS画面、カタログで記載が異なっている理由を知りたいです。A. 回答計算方法の違いによる仕様です。詳細については下記を確認し

「VAIO MACアドレス パススルー ユーティリティー Ver.2.101.1108」インストールプログラム

2026/09/10 公開2026/09/15 更新

　 公開日 2026年09月10日 対象機種 VJBK12* VJBM12* VJPG32* VJPKR2* VBTNN1* VJ8PRA2 VJ8P

VAIO製パソコン用アクセサリーの交換用電池

2018/01/15 公開2026/05/19 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問VAIO製パソコンに関連するアクセサリー品の電池について教えてください。A. 回答VAIO製パソコンの純正アクセサリー品の交換用電池は、アクセサリーによって異な

Microsoft Officeの利用規約の確認方法

2024/08/05 公開2024/12/18 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Officeの利用規約を確認したいです。A. 回答Microsoft Officeの利用規約はMicrosoftのホームページより確認できま