無線WANでインターネットに接続できない

2015/12/18 公開2026/05/19 更新

対象モデル 対象モデル一覧■個人向けモデル VJS111* / VJS112* VJA121* VJS121* / VJS122* / VJS123* / VJS124* / VJS125* / VJ

「Camera ドライバーVer. 5.0.37.15」アップデートプログラム

2023/09/22 公開2026/01/20 更新

公開日 2023年09月22日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS144*,VJS145

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/06/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。 事

VJS122*,VJS142*「BIOS R0420CX」アップデートプログラム

2026/01/06 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月06日 対象機種 VJS122*、VJS142* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pro 64ビッ

「Intel(R) ME Firmware Ver.18.1.18.2724」アップデートプログラム

2026/01/14 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月20日 対象機種 VJS4R1* VJPKR1* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Window

[Windows11] スタート画面のモバイルデバイスを表示 / 非表示にする方法

2025/11/05 公開2026/01/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問スタート画面の「モバイル デバイス」を表示 / 非表示にする方法を教えてください。A. 回答「個人用設定」から可能です。操作方法については下記を確

[VJS126*、VJS146*、VJPJ23*、VJPK23*、VJPK24*] VAIO の設定

2023/06/15 公開2026/06/24 更新

対象モデル  「VAIO の設定（2023年6月に発売）」搭載モデル一覧■個人向けモデル VJS126* VJS146*■法人向けモデル VJPJ23* VJPK23*対象OSすべてQ. 質問VAIO

[Microsoft Edge] スクリーンショット機能を使用する方法

2024/10/24 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Edgeで表示している画面のスクリーンショットについて教えてください。A. 回答Microsoft Edgeのスクリーンショットは、ウェブペ

[Windows 11] SSD / HDD上のデータを完全に消去する方法

2024/12/24 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 SSDやハードディスク（HDD）上のデータを完全に消去する方法について教えてください。A. 回答「ドライブを完全にクリーンアップ」することをおす

「FM101 無線WANファームウェアスイッチツール Ver.250925」アップデートプログラム

2025/10/15 公開2026/07/07 更新

公開日 2025年10月15日 対象機種 VJS125*,VJS126* VJS135* VJS145*,VJS146* VJPG31* VJPJ22*,VJPJ23* V

「AIノイズキャンセリングドライバーVer.100.1.4.2586」アップデートプログラム

2025/12/01 公開2025/12/01 更新

公開日 2025年12月01日 対象機種 VJF142*,VJF162* VJS127* VJS136* VJS147* VJS4R1* VJBK12* VJBM12*

UEFI モードではなくLegacy モードで起動する方法

2025/03/10 公開2025/03/10 更新

対象モデル Windows 7（Windows 8.1もしくはWindows 10ライセンス付）モデル一覧■個人向けモデルVJP111*（Aptio BIOS搭載）VJS111*（PHOENIX BI

[Windows 11] PINGコマンドを実行する方法

2025/02/26 公開2026/03/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問PINGコマンドを実行する方法を教えてください。A. 回答「コマンドプロンプト」で操作をします。操作方法については下記を確認してください。事前確認

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/09/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答 お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。 劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIO

「VAIOオンライン会話設定/VVCCEドライバーVer.2.200.1212.0」アップデートプログラム

2026/02/19 公開2026/07/08 更新

公開日 2026年02月19日 対象機種 VJF142*,VJF162* VJS127* VJS136* VJS147* VJS4R1* VJBK12* VJBM12*

Microsoftアカウントやネットワークアカウントでログインしている環境で、PIN が無効になった場合の対処方法

Updated

2025/03/25 公開2026/08/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたたため、セットアップした暗証番号(PIN)が使えなくなりました。」と表示され、

[Windows 10] OneDriveをリセットする方法

2024/09/10 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で、OneDriveのリセット方法を教えてください。A. 回答OneDriveで同期の問題が発生している場合は、OneDriv

Realtek Audio Console テレワーク・Web会議向けのマイク設定

2020/04/21 公開2025/06/24 更新

対象モデルRealtek Audio Console プリインストールモデル対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 「Realtek Audio Console」が搭載されたVA

[Windows 11] 内蔵マイクのハウリングを防止する方法

2025/01/28 公開2026/05/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問内蔵マイクがハウリングしてしまいます。対処方法を教えてください。A. 回答マイクとスピーカーの音量を調整することで改善できる可能性があります。対処

「Intel(R) ME ドライバー Ver.2306.4.3.0」アップデートプログラム

2023/08/09 公開2026/02/12 更新

公開日 2023年08月09日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS134*,VJS144*,VJS145*,VJS146*,