パソコン本体からおかしな音が聞こえる（異音がする）場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコン本体からおかしな音がします。対処方法を教えてください。A. 回答ご利用のモデル、発生している音、音のタイミングを確認してください。対処方法については下記

省電力状態から復帰できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/03/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問省電力状態から復帰できない場合の対処方法を教えてください。A. 回答キーボードやマウスで確認したあとパソコンを強制終了します。

光学ディスクドライブが開かない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/10 更新

対象モデル※光学ディスクドライブ搭載モデル対象OSすべてQ. 質問光学ディスクドライブが開かなくなり、CD / DVD / BDメディアが取り外せません。対処方法を教えてください。A. 回答故障の原因

[VAIO_PC] VAIO Clipping Toolの概要・使用方法

2014/12/25 公開2025/06/17 更新

対象モデル：VAIO PC 一覧はこちら   ■対象製品 個人向けモデル  法人向けモデル   VJA121*  VJF141*  VJF161*

[Windows 8.1][Windows 10]タッチパッド(Synaptics ClickPad) に触っただけでカーソルが飛んだり、意図しない操作になる・正常に利用できない・設定を変更したい

2014/07/28 公開2025/06/18 更新

  ［マウスのプロパティ］画面、または［デバイス設定］画面から設定を変更します 対象製品 Windows 8.1 Windows 10 Synaptics ClickPad搭載モデル 説明 本

市販のDVD / BDが再生できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問市販のDVDやブルーレイディスクが再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答まずディスクに傷や汚れが付着していない

[Windows 10アップグレード][VJF152*] Windows 8.1からのアップグレード情報

2015/08/19 公開2017/10/10 更新

  対象機種 下記モデルをWindows 8.1でお使いの場合 VJF152* 目次Windows 10 のOSの機能による代表的な注意・制限事項 機種固有の制限事項 アップグレード前の注意事項 アッ

「FM101 無線WANファームウェアスイッチツール 」アンインストールプログラム

2023/06/21 公開2025/01/09 更新

公開日 2023年06月21日 対象機種 VJS126*、VJS146* VJPG21* VJPJ22*、VJPJ23* VJPK23*、VJPK23* ※FM101 eSIM

[VJP111*、VJP131*][VJZ13A*] 画面の明るさが自動的に変わる

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象製品 Windows 8.1 Windows 10照度センサーを搭載しているモデルのみ対象です。目次 説明 操作方法 VJP111*、VJP131*シリーズ の場合 VJZ13A*シリーズ

[Windows 10] パーソナルアシスタントCortana（コルタナ）の使用方法

2015/11/13 公開2024/11/25 更新

対象Windows10 目次 説明 コルタナの音声入力の初期設定方法 「コルタナさん」と言ってコルタナが応答できるようにする方法 説明コルタナとは、PC 上での検索、カレンダーの管理、荷物の追跡、

[VJZ12A*] ワイヤレスキーボードが使えない

2015/05/11 公開2018/12/25 更新

ワイヤレスキーボードがうまく利用できません   キーボードでの文字入力がうまくいきません。 キーボードが反応しません。 タッチパッドの操作がスムーズにいきません。    目次対処方法 キーボー

VAIO製パソコンを海外で使用する場合の確認事項

2014/07/28 公開2025/04/18 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問VAIO製パソコンを海外で使用することは可能ですか。A. 回答渡航先の法令や規制によっては、使用が制限される場合があります。詳細については下記を確認してください

[Windows 10] MACアドレスを確認する方法

2014/07/28 公開2025/06/13 更新

対象モデル：VAIO PC 対象OS：Windows 10   ネットワークボードのMACアドレスを調べる方法について教えてください。   確認方法は二通りあります。      参考情報   MACア

[VAIO_PC] インターネット時刻サーバーと同期できない

2014/09/09 公開2023/08/24 更新

対象モデル：VAIO PC   インターネット時刻設定で[インターネット時刻サーバーと同期する]を実行してもエラーが表示され同期できません。   インターネットの接続環境によってはインターネット時刻サ

[Windows 10] バックアップと復元手順

2015/11/10 公開2020/04/09 更新

説明ファイルのバックアップおよびバックアップしたファイルの復元はWindows の機能で行います。 ファイルのバックアップ方法ファイルのバックアップ方法は、ドキュメントフォルダーなどの一部のフ

[Windows 10] キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問 キーボードが利用できない / キーボードで正常に入力できません。 A. 回答 発生している症状によって対処方法が異なります。対処方法は、以下の

「FM101 無線WANファームウェアスイッチツール 」アンインストールプログラム

2023/09/27 公開2025/01/09 更新

公開日 2023年09月27日 対象機種 VJS135* VJPG31* ※無線WAN搭載機種に限る 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pr

[VAIO_PC] 画面が回転してしまう

2014/07/28 公開2024/04/10 更新

対象モデル：VAIO PC ※回転機能を搭載しているモデル  VAIOの画面が回転してしまい元に戻せません。    キーボードの [Ctrl] + [Alt] + [↑] キーを押してください。 

[Windows 10アップグレード][VJF151*] Windows 7からのアップグレード情報

2015/08/19 公開2024/09/13 更新

対象機種下記モデルを Windows7（64ビット）でお使いの場合 VJF151* 【ご注意】Windows 7 32ビット からのWindows 10 へのアップグレードはサポート外となりま

[VAIO_PC] Intel(R) Virtualization Technology(インテル バーチャライゼーション・テクノロジー)機能を有効にする方法

2014/07/28 公開2024/02/29 更新

対象モデル：VAIO PC ※Intel® Virtualization Technology機能へ対応したモデル  Intel® Virtualization Technology機能を有効にする