マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください

2024/11/15 公開2026/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンを使用していたらマイクロソフト社から警告のポップアップが表示されました。対処方法を教えてください。A. 回答「サポート詐欺」の可能性があります。「サポー

他社製セキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法

2014/07/28 公開2026/02/27 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問他社製セキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法を教えて下さい。A. 回答使用しているセキュリティソフトのサポート窓口へお問い合わせください。詳

[VJ8PRA3] 4KドッキングステーションでHDMI接続したディスプレイの映像が安定しない場合の確認事項

2021/09/22 公開2026/01/06 更新

対象モデルVJ8PRA3 VAIO Type-C 4Kマルチモニタードッキングステーション対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 4Kマルチモニタードッキングステーションで接続し

特定の携帯電話にメールを送信できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問特定の携帯電話にメールを送信できません。対処方法を教えてください。A. 回答送信先のメールアドレス、および携帯電話の受信拒否設定を確認してください。対処方法につ

「DolbyAPO SWC Device ドライバー Ver.3.30904.943.0/DolbyAPO Software Device (HSA) ドライバー Ver.3.30900.900.0/Dolby Extension ドライバー Ver.10.1107.527.39」アップデートプログラム

2026/08/17 公開2026/08/17 更新

　 プログラム名 「DolbyAPO SWC Device ドライバー Ver.3.30904.943.0/DolbyAPO Software Device (HSA) ドライバー Ver.

Wake on LAN（WoL）機能の対応モデル

2014/07/28 公開2025/12/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「Wake on LAN」機能は使用できますか。A. 回答一部のモデルで、有線LANの「Wake on LAN（WoL）」機能に対応しています。対応モデルについ

[VAIO_PC] Wi-Fi 6Eの対応モデル

2022/09/21 公開2026/07/27 更新

対象モデル  「Wi-Fi 6E」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF142*,VJF162* VJS125*,VJS126*,VJS127* VJS136* VJS145*,VJS146*,VJS1

英字配列キーボード設定用ソフトウェア

2015/07/14 公開2026/05/19 更新

プログラム名 英字配列キーボード設定用ソフトウェア ソフトウェアID VP0000000119 公開日 2015年06月10日 対象機種 VJA121* VJS112* VJS1

[VJ8PD65W] Type-C標準ACアダプターの予防交換のお願い（2021年10月発売の一部のVAIO製パソコン）

2024/03/29 公開2025/10/30 更新

対象モデル「VJ8PD65W」付属モデル対象OSすべてType-C 標準 ACアダプター「VJ8PD65W」予防交換のお願い2021年10月に発売の VAIO® SX12・SX14、VAIO® Pro

[Windows 10] 「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されてシャットダウンできない

2018/01/15 公開2024/09/10 更新

対象OS：Windows 10     「コンピューターの電源を切らないでください」と表示されて操作できません。    Windows Updateの適用中です。インストールが完了するまでそのままお

SIMカードにかかったロックを解除したい

Updated

2014/12/04 公開2026/09/17 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11 Windows 10Q. 質問SIMカードにロックがかかってしまいました。ロックの解除方法を教えてください。A. 回答ロックには2種類あり、

[VAIO_PC] ドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更したい

2020/01/05 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 / Windows 10Q. 質問 既にあるドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更できますか。A. 回答 「ディスクの管理」から変更できます。事前

デジタイザースタイラスペンのペン先の購入方法

2018/12/27 公開2026/05/20 更新

対象モデルVJ8STD2 / VJ8STD3 / VJ8STD4対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問デジタイザースタイラスペンのペン先は、どこで購入できますか。A. 回答購入方

[Windows 11 2022 Update] 各機種の制限事項

2022/09/21 公開2026/08/24 更新

対象製品 Windows 11 プリインストールモデル Windows 10からWindows 11にアップグレードしたモデル 説明 お使いのVAI

デバイスドライバーを以前のバージョンに戻す方法

2014/07/28 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ドライバーをアップデートしたら動作が不安定になりました。アップデートしたドライバーを以前のバージョンに戻す方法を教えてくださ

Print Spoolerを開始する方法

2024/07/25 公開2026/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Print Spoolerを開始する方法を教えてください。A. 回答エクスプローラーから「コンピューターの管理」を起動し、サ

DirectXのバージョンを確認する方法

2014/07/28 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「DirectX」のバージョンを確認する方法について教えてください。A. 回答インターネットに接続していないと「Direct

[VJFL51*] 詳細オプションメニューの表示方法

2021/10/06 公開2021/10/07 更新

目次 対象機種 事前準備 Windowsが起動可能な場合の表示方法 Windowsが起動できない場合

人感センサー（Wi-Fiによる近接センサー方式）使用時に無線LANの通信速度が極端に遅くなることがある

2026/05/08 公開2026/05/22 更新

対象モデルVJPKR2*（法人向けモデル）※Full HD カメラ搭載機種に限る対象OSWindows 11Q. 質問VAIOの設定で人感センサー機能（プレゼンス センシング）をオンにして利用している

Infineon製TPMファームウェア脆弱性対応情報（TCGVRT0009(CVE-2025-2884)）

2025/08/05 公開2025/08/08 更新

■概要 TCG（Trusted Computing Group）より、TPM 2.0のリファレンス実装に潜在的な境界外読み取りの脆弱性があり、 ローカルの攻撃者が機密データを開