OneDriveにサインインできないときの対処方法

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2024/09/10 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveにサインインできません。対処方法を教えてください。A. 回答アカウントとアプリのどちらに問題があるのかを確認

[Windows 11] Windowsセキュリティでウイルスやマルウェアをスキャンする方法

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2024/08/06 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、悪意のあるソフトウェア（ウイルス・マルウェア・スパイウェアなど）をチェックする方法を教えてください。A. 回答悪意のあるソ

[Windows 11] 無線LANのアクセスポイントに接続する方法

2021/09/09 公開2025/04/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問無線LANでアクセスポイントに接続する方法を教えてください。A. 回答接続したいアクセスポイントの設定によって、接続方法が変わります。事前確認アク

[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

2014/07/28 公開2025/05/14 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法を教えてください。A. 回答機種により搭載されているBIOSの種類が違うため、操作方法については以下を確認して

バックスラッシュを入力する方法

2014/10/07 公開2024/12/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 バックスラッシュの入力方法を教えてください。A. 回答 半角のバックスラッシュと、全角のバックスラッシュとで入力方法が異なります。 半角のバックスラッシュを入

[Microsoft Office] Office 2024 (中小企業向け)の概要・ライセンス認証方法(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

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2024/11/12 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問デジタルアタッチ版の「Office 2024」の概要・ライセンス認証方法について教えてください。A. 回答従来のプロダクトキーカードに記載された

[Windows 11] 外部ディスプレイやテレビに外部出力をする方法

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2021/12/21 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 外部モニターやテレビにパソコンの画面を表示させる方法を教えてください。 A. 回答 外部出力には「複製」や「拡張」などの出力方法があります。事

[Windows 11] ディスクのエラーチェック（チェックディスク）をする方法

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2021/08/19 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ディスクのエラーチェック（チェックディスク）を行う方法を教えてください。A. 回答エラーチェックを行いたいドライブの「プロパティ」から行います。こ

[Windows 11] Windows Updateに失敗する場合の対処方法

2025/01/07 公開2025/02/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows Updateに失敗します。対処方法を教えてください。A. 回答ネットワーク環境やパソコンの設定など、さまざまな原因が考えられます。

パソコンを使用中に、突然電源が切れる場合の確認事項

2014/07/28 公開2025/04/01 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問使用中に突然電源が切れる（落ちる）ようになりました。A. 回答バッテリーやACアダプターの問題や、温度上昇などが原因で誤作動を検出した際に電源が切れることがあり

[Windows 11] Bluetoothを有効にできない

2021/09/21 公開2025/05/08 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Bluetoothが無効のまま、有効にできなくなってしまいました。 A. 回答 一時的な問題か、ハードウェアの問題か確認します。以下の対処方法

[Windows 11] ネットワークプロトコル・DNSサーバーの設定方法

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2024/09/04 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、DNSサーバーのアドレスを手動で設定する方法を教えてください。A. 回答ご契約のプロバイダーから指定されているDNSサーバ

[Windows 11] 内蔵カメラが利用できない場合の確認事項

2024/12/03 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 VAIOの内蔵カメラが利用できません。A. 回答 「カメラ」アプリでカメラが利用可能か確認します。 事前確認 2021年3月以降に発売の一部のモ

Num Lock・Caps Lockのオン / オフを切り替える方法

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2014/07/28 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「Num Lock」と「Caps Lock」のオン / オフを切り替える方法を教えてください。A. 回答キーボードの【NumLock】キー、【Caps Lock

[Windows 11] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない

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2021/09/16 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの電源を入れても、画面が真っ黒のままです。対処方法を教えてください。A. 回答キーボードでの操作などで解消できる可能性もあります。事前確認

[Windows 11] Cドライブの空き容量を確認する

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2024/12/04 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Cドライブの空き容量がどのくらいあるか確認する方法を教えてください。 A. 回答 「設定」や「ディスクの管理」から確認する方法などがあります。

[Windows 11] MACアドレスを確認する方法

2025/01/31 公開2025/02/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問MACアドレスを確認する方法を教えてください。A. 回答確認方法は二通りあります。操作方法については下記を確認してください。事前確認 MACアドレ

[Windows 11] 言語バーやIMEツールバーを表示/非表示にする方法

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2024/03/26 公開2025/05/27 更新

対象OS：Windows 11   言語バーやIMEツールバーを表示/非表示にする方法を教えてください。    それぞれ操作方法が異なります。     IMEツールバー 言語バー  

[Windows 11] 常駐アプリを終了・停止する方法

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2021/08/19 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「常駐アプリ」を終了・停止する方法を教えてください。A. 回答「タスク マネージャー」や「システム構成」から操作を行います。事前確認「常駐アプリ」

Outlook（classic）メールアカウントの設定を確認する方法

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2024/07/12 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Outlook（classic）でメールアカウントの設定を確認する方法を教えてください。A. 回答「アカウント情報」の「アカウント設定」から確認します。差出人の