[Windows 11] 画面が正常に表示できない場合の対処方法

2021/10/07 公開2025/06/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 画面が正常に表示できない状態になりました。 A. 回答 症状によって対処方法が異なります。以下の対処方法を順に確認してください。 個別の症状

「Intel(R) 無線LANドライバー Ver.23.120.0.3」アップデートプログラム

2025/05/20 公開2025/06/24 更新

公開日 2025年05月20日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJFL51* VJS123*,VJS124* VJS134* VJS143*,VJS144* VJZ141*,V

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法

2021/10/07 公開2025/05/28 更新

対象モデル指紋センサー搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインする方法を教えてください。A. 回答指紋認証を使ったサインインをご利用に

Microsoft Teamsでカメラが動作しない場合の対処方法

2024/11/15 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問Microsoft Teamsを利用しようとしたところ、カメラが動作せずこちらの映像が相手に映りません。対処方法を教えてくださ

[Windows 11] 有線LANでインターネットに接続する方法（PPPoE で接続する）

2021/08/18 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問PPPoEでインターネットに接続するための設定を教えてください。A. 回答設定には、PPPoEで接続に使用するユーザー名（ユーザーID）とパスワー

VJPK24*「BIOS R0311VR」アップデートプログラム

2025/03/24 公開2025/05/14 更新

公開日 2025年03月24日 対象機種 VJPK24* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pro 64ビット 対象BIOSバー

「SSD ファームウェア Ver. GXA7802Q/GXB7802Q」アップデートプログラム

2024/12/16 公開2025/06/26 更新

公開日 2024年12月16日 対象機種 VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134* VJS144*,VJS145*,VJS146* VJPG21* V

[Windows 11] 起動が遅い場合の確認事項

2022/12/12 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Windows 11 の起動が遅くなりました。対処方法を教えてください。 A. 回答 まずは完全なシャットダウンを行い、改善するか確認します。

OneDriveで「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されたときの対処方法

2024/09/10 公開2025/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのエラーメッセージに「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されています。対処方法を

[Windows 11] SIMカードを認識しない / APNを設定しても接続できない場合の対処方法

2024/12/10 公開2025/01/07 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問windows 11でSIMカードを差しても認識しません。また、APNを設定しても接続できません。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンの電

[Windows 11] バッテリーの残量や使用可能時間の目安を確認する方法

2024/12/26 公開2025/06/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンのバッテリー残量や、使用可能時間の目安を確認する方法を教えてください。A. 回答タスクバーの通知領域にある「バッテリー」アイコンから確認し

「Camera ドライバーVer. 5.0.37.15」アップデートプログラム

2023/09/22 公開2025/06/04 更新

公開日 2023年09月22日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS144*,VJS145

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIOサポー

[Windows 11] 無線WAN（SIM / eSIM）を利用してインターネットに接続する方法

2024/12/10 公開2025/06/24 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、無線WAN（SIM / eSIM）の接続方法を教えてください。A. 回答Windowsの自動設定により、AP

Outlook（new）で迷惑メールの受信を拒否する方法

2024/10/01 公開2025/05/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Outlook（new）でメールの受信を拒否する方法を教えてください。A. 回答迷惑メールとして、メールアドレスやドメインを

[Windows 11] アプリを起動する方法

2021/10/15 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 インストールされているアプリを起動する方法を教えてください。 A. 回答 「すべてのアプリ」から起動します。 「スタート」ボタンをクリ

[Windows 11] マウスの設定を変更する方法

2025/01/16 公開2025/03/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問マウスの動作や設定を変更する方法について教えてください。A. 回答マウスの主な動作や設定を変更する方法を案内します。操作方法については下記を確認し

VJS125*,VJS134*,VJS145*,VJPG21*,VJPJ22*,VJPK22*「BIOS R0360ZA」アップデートプログラム

2025/05/14 公開2025/05/14 更新

公開日 2025年05月14日 対象機種 VJS125*、VJS134*、VJS145*VJPG21*、VJPJ22*、VJPK22* 対象OS Windows 11 Home

「Intel(R) ME ドライバー Ver.2306.4.3.0」アップデートプログラム

2023/08/09 公開2025/05/15 更新

公開日 2023年08月09日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS134*,VJS144*,VJS145*,VJS146*,VJS

VJF141*,VJF161*,VJS135*,VJBK11*,VJBM11*,VJPG31*「USB Type-C(R) PDファームウェア Ver.028」アップデートプログラム

2025/03/13 公開2025/04/08 更新

公開日 2025年03月13日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS135*(※1)VJBK11*,VJBM11* VJPG31*(※1) ※1：BIOSのバージョン