Microsoft Edgeが正常に動作しません。対処方法を教えてください。
発生している現象によって対処方法が異なります。Microsoft Edgeが正常に動作しない場合、ご自身の状況にあった対処方法を下記よりご確認ください。
次の中から現在発生している現象に応じた項目をクリックしてご確認ください。
Microsoft Edgeが起動しない場合は次の項目を順番に確認してください。
現在パソコンで実行中のプログラムやアプリがMicrosoft Edgeに何かしらの問題を引き起こしている可能性があります。
パソコンを完全シャットダウンし、問題が解決するか確認してください。
完全シャットダウンをする方法については、以下の情報内「完全なシャットダウンをする方法」を参照してください。
モデムやルーターなどのインターネット接続機器の動作が、一時的に不安定になっている可能性があります。
インターネット接続機器を再起動して、問題が解決するか確認してください。
インターネットが接続できない場合は、以下の情報を参照してください。
その他インターネット接続機器に問題がある場合は、提供元にお問い合わせください。
Windows Updateを行うと、パソコンを最新の状態にすることができます。
最新の更新プログラムをインストールして、改善するか確認してください。
最新の更新プログラムをインストールする方法については、以下の情報を参照してください。
ウイルスやスパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアがインストールされていないことを確認してください。
Windowsセキュリティでの確認方法については、以下の情報を参照してください。
Microsoft Edge自体に問題が発生している可能性があります。Microsoft Edgeを修復して、問題が解決するか確認してください。
Microsoft Edgeを修復する方法については、以下の情報を参照してください。
Microsoft Edgeの画面が白くなる、表示が乱れるなど正常に表示されない場合は、以下の情報を参照してください。
Microsoft Edgeの画面が停止や終了するなど、動作が不安定な場合は次の項目を順番に確認してください。
現在パソコンで実行中のプログラムやアプリがMicrosoft Edgeに何かしらの問題を引き起こしている可能性があります。
パソコンを完全シャットダウンし、問題が解決するか確認してください。
完全シャットダウンをする方法については、以下の情報内「完全なシャットダウンをする方法」を参照してください。
モデムやルーターなどのインターネット接続機器の動作が、一時的に不安定になっている可能性があります。
インターネット接続機器を再起動して、問題が解決するか確認してください。
インターネットが接続できない場合は、以下の情報を参照してください。
その他インターネット接続機器に問題がある場合は、提供元にお問い合わせください。
Microsoft Edgeのバージョンが最新でないと、正常に動作しない可能性があります。
お使いの Microsoft Edgeが最新のバージョンか確認して下さい。
Microsoft Edgeが最新のバージョンか確認する方法については、以下の情報を参照してください。
Microsoft Edgeは、一度表示したウェブページの閲覧情報をブラウザに保存し、次回以降のウェブページへの表示速度を短縮しています。
しかし、閲覧情報がブラウザにたくさん保存されていると、Microsoft Edgeが正常に動作しないことがあります。
一時ファイル（キャッシュ）やCookie、閲覧履歴を削除して表示が改善されるか確認してください。
一時ファイル（キャッシュ）やCookie、閲覧履歴を削除する方法については、以下の情報を参照してください。
Microsoft Edgeの何かしらの設定が原因となっている可能性があります。
Microsoft Edgeの設定をリセットし、正常に動作するか確認してください。
Microsoft Edgeの設定をリセットする方法については、以下の情報を参照してください。
ウイルスやスパイウェアなどの悪意のあるソフトウェアがインストールされていないことを確認してください。
Windowsセキュリティでの確認方法については、以下の情報を参照してください。
Microsoft Edge自体に問題が発生している可能性があります。Microsoft Edgeを修復して、問題が解決するか確認してください。
Microsoft Edgeを修復する方法については、以下の情報を参照してください。