落雷・停電後に電源が入らない / インターネットに接続できない場合の対処方法

2014/12/18 公開2026/05/14 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問落雷や停電のあとから電源が入らない、またはインターネットに接続できません。対処方法を教えてください。A. 回答落雷や停電が原因でパソコンや接続機器が不調をきたし

[Windows 10アップグレード][VJF151*] Windows 8.1からのアップグレード情報

2015/08/19 公開2021/08/20 更新

対象機種 下記モデルをWindows 8.1でお使いの場合 VJF151* 目次Windows 10 のOSの機能による代表的な注意・制限事項 機種固有の制限事項 アップグレード前の注意事項 アップ

[Windows 10] VJZ13B*シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2016/03/15 公開2025/06/27 更新

対象製品 対象OS Windows 10対象機種 VJZ13B*シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマネージャー」を確認する場合

[Windows 10] Windows のライセンス認証を行う方法

2015/12/04 公開2026/03/25 更新

対象OS：Windows 10    画面の右下に「Windows のライセンス認証」の表示が出て、消えません。    Windows 10 のライセンス認証が完了していない状況です。     イ

[Windows 10 October 2018 Update] 各機種の制限事項

2018/10/02 公開2025/01/09 更新

対象製品 Windows 10 プリインストールモデル説明 お使いのVAIOをWindows 10 October 2018 Update (Ver.1809) へアップデートした場合に発生する、20

[Windows 10] Bluetooth機能を有効にできない

2016/05/09 公開2025/01/06 更新

アップデートプログラムのインストールなど、STEPの順に操作を試します対象製品 Windows 10目次 対処方法 アップデートプログラムをインストールします Bluetoothドライバ

マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください

2024/11/15 公開2026/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンを使用していたらマイクロソフト社から警告のポップアップが表示されました。対処方法を教えてください。A. 回答「サポート詐欺」の可能性があります。「サポー

他社製セキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法

2014/07/28 公開2026/02/27 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問他社製セキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法を教えて下さい。A. 回答使用しているセキュリティソフトのサポート窓口へお問い合わせください。詳

[VJ8PRA3] 4KドッキングステーションでHDMI接続したディスプレイの映像が安定しない場合の確認事項

2021/09/22 公開2026/01/06 更新

対象モデルVJ8PRA3 VAIO Type-C 4Kマルチモニタードッキングステーション対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 4Kマルチモニタードッキングステーションで接続し

[Windows 10アップグレード][VJP111*、VJP131*] Windows 7からのアップグレード情報

2015/07/31 公開2026/03/13 更新

対象機種下記モデルをWindows7（64ビット）でお使いの場合 VJP111* VJP131*【ご注意】Windows 7 32ビット からのWindows 10 へのアップグレードはサポート外

[Windows 10] ロック画面の背景を変更する方法

2019/12/24 公開2024/04/08 更新

[設定]画面の「個人設定」から設定します。 対象OS Windows 10 手順 [設定]画面を表示して、[個人設定]をクリックします。

[Windows 10 November 2021 Update] 各機種の制限事項

2021/12/02 公開2021/12/03 更新

対象製品 Windows 10 プリインストールモデル 説明 お使いのVAIOをWindows 10 November 2021

[Windows 10] VJZ141*、VJPZ11* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2021/03/08 公開2026/07/27 更新

対象OS Windows 10 Ver.22H2 対象機種 VJZ141* シリーズ VJPZ11* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「

[Windows 10] VJZ12A*シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2016/03/14 公開2025/06/27 更新

対象OSWindows 10対象製品VJZ12A*シリーズ目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマネージャー」を確認する場合 「ファイルのプロパティ

[Windows 10] IPアドレスを確認する方法

2014/07/28 公開2025/06/16 更新

対象モデル：VAIO PC 対象OS：Windows 10   IPアドレスを確認する方法を教えてください。   「コントロールパネル」画面から操作します。  参考情報   IPアドレスとは「インター

特定の携帯電話にメールを送信できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問特定の携帯電話にメールを送信できません。対処方法を教えてください。A. 回答送信先のメールアドレス、および携帯電話の受信拒否設定を確認してください。対処方法につ

[November 2019 Update] 各機種の制限事項

2019/11/11 公開2025/01/09 更新

対象製品 Windows 10 プリインストールモデル説明 お使いのVAIOをNovember 2019 Update (Ver.1909) へアップデートした場合に発生する、2019年 10月 現在

「DolbyAPO SWC Device ドライバー Ver.3.30904.943.0/DolbyAPO Software Device (HSA) ドライバー Ver.3.30900.900.0/Dolby Extension ドライバー Ver.10.1107.527.39」アップデートプログラム

2026/08/17 公開2026/08/17 更新

　 プログラム名 「DolbyAPO SWC Device ドライバー Ver.3.30904.943.0/DolbyAPO Software Device (HSA) ドライバー Ver.

[Windows 10] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/20 更新

51051 対象モデル：VAIO PC 対象OS：Windows 10  操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法を教えてください。   一旦そのままの状態でキーボードやマウスを触らず、

[Windows 10] 画面の解像度を変更する方法

2015/08/21 公開2018/08/01 更新

説明画面の解像度を設定する方法について説明します。目次 操作方法 参考情報 操作方法 デスクトップ上の何もないところで右クリックし(タッチパネルの場合は押し続けて)表示されたメニューから［ディ