対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問マウスが反応しなくなりました。キーボードの操作のみでパソコンを再起動やシャットダウンする方法を教えてください。A. 回答キーボードの操作のみで再起

[Windows 10] シャットダウンできない(電源が切れない)場合の確認事項

2015/09/01 公開2025/04/23 更新

Windows 10 でシャットダウンできない場合の対処方法について説明します。対象製品Windows 10目次対処方法シャットダウンする操作方法がわからない場合［電源］ボタンからシャットダウンできな

[Windows 10] パソコンをシャットダウンする（電源を切る）方法

2015/08/12 公開2025/06/24 更新

スタートメニューや、画面の左下隅にある Windowsのアイコンから［シャットダウン］のメニューを選択してシャットダウンすることができます。目次操作方法スタートメニューからシャットダウンする方法

[Windows 10] バッテリーが50％以上、または80％以上充電できない（いたわり充電モード）

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問バッテリーが50%以上、または80%以上充電できません。 A. 回答「いたわり充電モード」の設定をご確認くださいバッテリーが50%、または

「PD ファームウェアVer.0.1.15」アップデートプログラム

2024/11/13 公開2025/05/14 更新

公開日 2024年11月13日対象機種 VJS125*,VJS126*,VJS134*,VJS145*,VJS146* VJPG21*,VJPJ22*,VJPJ23*,VJP

VJF141,VJF161,VJS135,VJBK11,VJBM11,VJPG31「USB Type-C(R) PDファームウェア Ver.028」アップデートプログラム

2025/03/13 公開2025/04/08 更新

公開日 2025年03月13日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS135*(※1)VJBK11*,VJBM11* VJPG31*(※1) ※1：BIOSのバージョン

[VJZ13A][VJZ13B][VJZ131*] 電源が入らない場合の確認事項

2015/02/25 公開2024/08/06 更新

対象製品 VJZ13A*シリーズ VJZ13B*シリーズ VJZ131*シリーズ ※電源ボタンに電源ランプがないモデル目次事前確認対処方法【事前確認】 VJZ13A*、VJZ13B*

パソコンやACアダプターが使用中に熱くなる場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンや接続しているACアダプターが使用中に熱くなりますが、問題ないですか。A. 回答長時間使用していると、本体やACアダプターなどが熱くなります。対処方法に

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIOサポー

VJS135,VJPG31「USB Type-C(R) PDファームウェア Ver.0017」アップデートプログラム

2024/01/18 公開2025/06/20 更新

公開日 2024年01月18日対象機種 VJS135* ※1 VJPG31* ※1 ※1：BIOSのバージョンが「RxxxxR2」の無線WAN 対応の本体が対象です。関連F

[VAIO_PC] 製品付属のACアダプター型番一覧

2017/07/27 公開2025/06/04 更新

対象モデル：VAIOすべて VAIO に付属していたACアダプターの型番を教えてください。以下の表の「◎」をご確認ください。一覧【個人向けモデル】2017

スリープ状態からWake on LAN機能を使用する方法

Updated

2014/07/28 公開2025/08/28 更新

対象モデル「スリープ状態からWake on LAN機能」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF151*シリーズ VJF152*シリーズ VJF156*シリーズ VJP132*シリーズ VJC151*

5Vアシスト充電の詳細と利用方法

2022/07/04 公開2025/06/23 更新

対象モデル「5Vアシスト充電」対応モデル一覧■個人向けモデルVJA121* VJS121*,VJS141* VJS122*,VJS142* VJS123*,VJS143* VJS124*,VJS1

[VAIO_PC] ｢新しいバッテリーに交換してください｣と表示される

2014/11/04 公開2025/06/04 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Windows 11Q. 質問「バッテリーの充電能力が、著しく低下している」のメッセージが表示されました。A. 回答バッテリーの充電能力が低下している

VAIO製パソコンを海外で使用する場合の確認事項

2014/07/28 公開2025/04/18 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問VAIO製パソコンを海外で使用することは可能ですか。A. 回答渡航先の法令や規制によっては、使用が制限される場合があります。詳細については下記を確認してください

シャットダウン/ スリープ / 休止状態時にUSB機器を充電する方法

Updated

2014/08/25 公開2025/08/28 更新

対象モデル「USB充電」一部対象外あり■個人向けモデルVJF141*,VJF161* VJFL51* VJS135*,VJS136*■法人向けモデルVJBK11* VJBM11* VJPG31*

バッテリー残量が少ない状態で充電をしても電源が切れる場合の対処方法

2019/05/24 公開2025/04/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問バッテリーの残量が少ない状態のときに、ACアダプターを繋いでも電源が切れてしまいます。対処方法を教えてください。A. 回答「

[VJA121][VJPA11] 電源が入らない場合の確認事項

2018/12/18 公開2025/04/09 更新

使用環境を確認し、タブレット(本体)とワイヤレスキーボードユニットの放電を行います。対象製品 VJA121*シリーズ VJPA11*シリーズ目次事前確認対処方法説明電源ボタンを押しても電源

[VAIO_PC] リチウムイオンバッテリーの膨張について

2020/09/08 公開2025/06/23 更新

対象モデル：VAIO_PC リチウムイオンバッテリーの膨張について教えてください。リチウムイオンバッテリーは、劣化に伴い、膨張することがあります。リチウムイオンバッテリー

メンテナンスパックの申し込み方法

2025/01/10 公開2025/01/14 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問メンテナンスパックの申し込み方法を教えてください。A. 回答サポートページの修理受付フォームにメンテナンスパック利用希望と記載してお申込み頂くか、VAIO

[Windows 10] キーボードのみでパソコンを再起動・シャットダウンする方法