「ZOOM」や「Skype」でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項

2020/04/22 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「ZOOM」や「Skype」などで、カメラやマイクが反応しません。A. 回答「カメラ」アプリや「サウンドレコーダー」アプリでカメラやマイクが正常に動作するか確認

[Windows 10] トラブルシューティングツールを実行する方法

2020/04/24 公開2023/02/24 更新

目次 対象機種 説明 トラブルシューティングツールを実行する方法 トラブルシューティングできる項目 対象機種

[VAIO_PC]オリジナルドライバー・ソフトウェアをアンインストールする方法

2014/08/26 公開2025/09/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問VAIOオリジナルドライバーやソフトウェアのアンインストール方法を教えてください。A. 回答ドライバーやソフトウェアの種類に

「Hello Camera ファームウェア Ver.0014」アップデートプログラム

2024/04/01 公開2025/09/11 更新

公開日 2024年04月01日 対象機種 VJS122*、VJS123* VJS142*、VJS143* VJPG13*、VJPG14* VJPJ13* VJPK13* ※

[Windows 10アップグレード] アップグレード後に以前のバージョンのWindowsにリカバリー（再セットアップ・初期化）する方法

2015/08/04 公開2019/05/31 更新

対象製品 Windows 10にアップグレードしたVAIO 目次 事前確認 操作手順 Windows 8.1からアップグレードしている場合 ・Windowsが起動できる

[Microsoft Edge] ホームボタンで起動するページを設定する方法

2024/08/27 公開2025/05/09 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeのホームボタンで表示されるウェブページを設定する方法を教えてください。A. 回答ホームボタンを設

「ろ」キーを押すと「￥」が入力される

2014/07/28 公開2024/12/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 「ろ」のキーを押すと「￥」が入力されます。A. 回答キーボードに割り当てられている文字コードとOS側の文字コードの割り当てが異なるためです。 キーボードに割り

[Windows 10] Windowsが起動できない場合の確認事項

2018/06/04 公開2025/06/20 更新

目次 電源ランプが点灯、または点滅しているかを確認します 省電力の状態になっていないかを確認します 外部ディスプレイを接続している場合は、ディスプレイの切り替えを行います 増設したメモリーや、

Secure Bootを有効 / 初期化する方法

2015/03/28 公開2025/09/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Secure Bootを有効にする方法や、設定を初期化する方法を教えてください。A. 回答BIOSの種類によって操作が異なり

プリンタードライバーをインストールできない場合の対処方法

2024/07/17 公開2025/06/18 更新

4444対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問プリンタードライバーをインストール出来ないときの対処方法を教えてください。A. 回答プリンタードライバーがインストールできない場合は、インストールしたプ

「Intel(R) Graphics Driver Ver.31.0.101.2130」アップデートプログラム

2024/12/11 公開2024/12/11 更新

公開日 2024年12月11日 対象機種 VJA121* VJS112* VJS121* VJS132* VJS141* VJS153*,VJS154*VJPA11* VJPF11* VJPG

[Windows 10] PCを複数のネットワークで使用している場合に、自動的にIPアドレスを切り替える方法

2014/07/28 公開2025/09/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問パソコンを複数のネットワークで使用している場合に、自動的にIPアドレスを切り替える方法を教えて下さい。A. 回答「代替の構成」では、プライベートI

[Microsoft Office] Office 2021 (中小企業向け)の概要・ライセンス認証方法(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2023/05/26 公開2025/05/28 更新

対象：アプリケーションソフトウェア Office 2021 (中小企業向け) 64 ビット（デジタルアタッチ版）    デジタルアタッチ版のOffice 2021 (中小企業向け)の概要・ライセン

[Microsoft Edge] スクリーンショット機能を使用する方法

Updated

2024/10/24 公開2025/10/17 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Edgeで表示している画面のスクリーンショットについて教えてください。A. 回答Microsoft Edgeのスクリーンショットは、ウェブペ

[Microsoft Office] Office 2016 の概要・インストール方法

2016/10/20 公開2025/03/26 更新

Office 2016 のインストールや再インストール方法、修復する方法、サポート先などについてご紹介します。 目次より、各項目をご参照ください 対象製品 Office 2016目次 パッケージ内容

「Intel(R) Graphics Driver Ver.27.20.100.8984(2021.02.15)」アップデートプログラム

2021/04/07 公開2025/06/24 更新

プログラム名 「Intel® Graphics Driver Ver.27.20.100.8984(2021.02.15)」アップデートプログラム ソフトウェアID SP000446 公開

「Intel(R) ME Firmware Ver.11.8.92.4222」アップデートプログラム

2022/05/11 公開2025/06/03 更新

プログラム名 「Intel(R) ME Firmware Ver.11.8.92.4222」アップデートプログラム ソフトウェアID SP000506 公開日 2022

VJS126*,VJS146*,VJPJ23*,VJPK23*「BIOS R0262ZR」アップデートプログラム

2025/09/03 公開2025/09/08 更新

公開日 2025年09月03日 対象機種 VJS126*、VJS146* VJPJ23*、VJPK23* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Wi

[Windows 10] 無線LANでインターネットに接続できない

2016/03/17 公開2025/06/20 更新

説明無線LAN を使ったインターネットを利用するためには、無線LAN の「アクセスポイント」を中継します。 PCからアクセスポイントに接続するために、アクセスポイントのSSID、セキュリティーキー(暗

[Windows 10] システムの復元を実行する方法

2015/09/11 公開2020/01/08 更新

目次 事前確認 操作方法 システムの復元を行う方法 Windowsが起動できる場合 Windowsが起動できない場合 最新の復元を復元前の状態