落雷後に電源が入らない / インターネットに接続できない場合の対処方法

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2014/12/18 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問落雷のあとから電源が入らない、またはインターネットに接続できません。対処方法を教えてください。A. 回答落雷が原因でパソコンや接続機器が故障している可能性があり

[Windows 11] 無線LANでのインターネット接続が不安定な場合の対処方法

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2025/03/24 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問無線LANでのインターネット接続が不安定で、頻繁に接続が途切れます。どうすれば安定して使えますか。A. 回答無線LAN（Wi-Fi）でのインターネ

[VAIO_PC] VAIO用アクセサリーの交換用電池

2018/01/15 公開2024/11/19 更新

対象モデル：VAIO PC    VAIOに関連するアクセサリー品の電池について教えてください。    VAIO株式会社およびVAIOサポートセンターでは交換用の電池の提供は行っておりません。    

Intel(R) Graphics Driverセキュリティ脆弱性対応情報（INTEL-SA-01053）

2024/10/15 公開2024/10/15 更新

■概要 Intel®社より、Intel® Graphics Driver に関する下記の脆弱性の情報が公開されました。 詳細については、下記Intel®社のペ

Microsoft Teamsでのトラブルシューティング

2024/11/15 公開2025/04/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問Microsoft Teamsを利用しようとしたところ、トラブルが発生しました。対処方法を教えてください。A. 回答Micro

[VAIO_PC] RegClean Pro(レジクリーンプロ)、またはAdvanced System Protector(アドバンスド・システム・プロテクター)をアンインストール(削除)する方法

2014/11/19 公開2024/02/01 更新

対象モデル：VAIO PC   RegClean Pro(レジクリーンプロ)、またはAdvanced System Protector(アドバンスド・システム・プロテクター)をアンインストール(削除

VJS4R1*,VJPKR1*「USB Type-C(R) PDファームウェア Ver.017」アップデートプログラム

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2025/05/28 公開2025/05/28 更新

公開日 2025年05月28日 対象機種 VJS4R1*VJPKR1* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pro 64ビッ

[Windows 11] VJS136* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

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2025/04/03 公開2025/05/22 更新

対象OS Windows 11 Ver.24H2 対象機種 VJS136* シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマネージャー」を確

[VAIO_PC] アプリがハングアップした場合の対処方法

2014/07/28 公開2024/06/14 更新

対象モデル：VAIO PC   アプリがハングアップした場合の対処方法について教えてください。   ほかのアプリやシステム全体に影響を及ぼさず、特定のアプリのみ強制終了できます。     事前確認アプ

[VAIO_PC]バッテリー輸送/保管モードについて

2024/08/19 公開2025/03/18 更新

   VAIOを飛行機などで送る場合や、長期間使用しない場合、バッテリーはどうすればいいですか？    バッテリーを輸送/保管モードに設定します。       説明 B

Microsoft Officeの利用規約の確認方法

2024/08/05 公開2024/12/18 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Officeの利用規約を確認したいです。A. 回答Microsoft Officeの利用規約はMicrosoftのホームページより確認できま

[VAIO_PC] 最新版のAdobe Flash Playerをインストールする方法

2014/11/19 公開2024/12/16 更新

対象モデル：VAIO PC     Adobe Flash Playerをインストールする方法を教えてください。    Adobe Flash Player のダウンロードおよびインストールはできなく

[Windows 10アップグレード][VJF151*] Windows 8.1用Windows 10移行ツール

2015/09/04 公開2024/02/02 更新

プログラム名 [VJF151*] Windows 8.1用Windows 10移行ツール ファイル名 VWUTFit15E.exe 公開日 2015年09月08日 対象機種 VJF151* 対象OS

[VAIO_PC] 音声の出力先をデジタル出力に変更する方法

2014/07/28 公開2023/09/14 更新

対象モデル：VAIO PC   音声の出力先をデジタル出力に変更する方法を知りたいです。   [コントロール パネル]画面から操作します。    HDMI出力端子に接続したテレビ(TV)から音声を

[Windows 11] アプリを管理者として実行する方法

2025/03/25 公開2025/04/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問アプリを管理者として実行する方法を教えてください。A. 回答管理者として実行したいアプリを右クリックします。操作方法については下記を確認してくださ

[VAIO_PC] 夏場におこりやすいトラブル(熱、落雷)への対策

2014/07/28 公開2024/02/29 更新

対象モデル：VAIO PC     夏場におこりやすいトラブル(熱、落雷)への対策について教えてください。    こまめなお掃除や、正しい使い方を心がけていただくことで、トラブル防止につながります。

[Windows 10] ペンと指の同時操作でタッチが効かないことがある

2015/05/11 公開2023/10/23 更新

対象モデル：VJZ12A*シリーズ / VJZ13A*シリーズ/ VJZ13B*シリーズ     ペンと指の同時操作でタッチが効かないことがあります。    Windows 10と、W

[Windows 11] インストールされているWindowsが64ビット版 / 32ビット版のどちらか確認する方法

2025/02/12 公開2025/03/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問インストールされているWindowsが64ビット版、32ビット版のどちらか知りたいです。A. 回答Windows 11では「64ビット版」のみが提

[Microsoft Edge] お気に入りを追加する方法

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2022/06/16 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeでウェブページをお気に入りに追加する方法を教えてください。A. 回答Microsoft Edge

[Windows 11] IMEに登録した単語のバックアップ / 復元をする方法

2025/02/12 公開2025/03/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問IMEに登録した単語のバックアップや、復元をする方法を教えてください。A. 回答「Microsoft IME ユーザー辞書ツール」からバックアップ