身に覚えのないソフトの画面やメッセージが表示される場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問デスクトップ上に身に覚えのないソフトの画面やメッセージが表示されています。対処方法を教えてください。A. 回答「ドライブバイダウンロード」によって悪質なプログラ

[Windows 11] パスワードリセットディスクを作成する方法

2025/03/06 公開2025/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パスワードリセットディスクを作成したいです。作成方法を教えてください。A. 回答パスワードリセットディスクを作成しておくとローカルアカウントのパス

「System Disabled」と表示されパソコンが起動できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「System Disabled」と表示されパソコンが起動できません。対処方法を教えてください。A. 回答このエラーメッセージは、パワーオンパスワードを「3回」

[Windows 10] Windows Defender ファイアウォール機能を有効／無効にする方法

2014/07/28 公開2023/06/29 更新

対象OS：Windows 10    Windows のファイアウォール機能について教えてください。    「Windows Defender ファイアウォール」は、不審なアクセ

[Windows 11][Windows 10] Microsoft Defender Application Guard (Application Guard) の詳細 / 設定方法

2018/05/09 公開2025/09/30 更新

対象OS：Windows 10 Pro(April 2018 Update以降)、Windows 11 対象モデル：8GB以上のメモリーを搭載したVAIO    Microsoft Defender

他社製セキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法

2014/07/28 公開2025/06/18 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問他社製セキュリティーソフトのファイアウォール機能を無効にする方法を教えて下さい。A. 回答使用しているセキュリティソフトのサポート窓口へお問い合わせください。詳

[Microsoft Edge] 追跡防止機能を有効にする方法

2024/04/02 公開2025/06/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeで追跡防止機能を「有効」にする方法を教えてください。A. 回答MicrosoftEdgeの「設定

[Windows 10] 「Windows セキュリティ」でリアルタイム保護をオン / オフにする方法

2015/08/12 公開2025/03/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問「Windows セキュリティ」を使用してパソコンをリアルタイムで保護する機能をオン / オフ する方法を教えてください。A. 回答「設定」画面か

ハードウェアの機能をBIOSで制限する方法

2021/08/25 公開2025/08/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ハードウェアの機能を無効にする方法を教えてください。A. 回答特定のハードウェアの機能をBIOS設定画面にて無効にすることが

[Windows 10] タスクバーのセキュリティアイコンに「！」マークが表示される場合の対処方法

2024/09/05 公開2024/12/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で、タスクバーのWindowsセキュリティのアイコンに「！」マークが付いています。対処方法を教えてください。A. 回答Wind

マイクロソフトのサポートを装った詐欺にご注意ください

2024/11/15 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンを使用していたらマイクロソフト社から警告のポップアップが表示されました。対処方法を教えてください。A. 回答「サポート詐欺」の可能性があります。「サポー

Infineon製TPMファームウェアの脆弱性の対応状況

Updated

2017/10/19 公開2025/10/30 更新

対象モデル  「Infineon製TPMセキュリティーチップ」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF152* VJP111* VJP131* VJP132*（TPM搭載モデルのみ） VJS111* VJ

迷惑メール（スパムメール）の対処方法

2025/05/29 公開2025/10/08 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問迷惑メールの対処方法を教えてください。A. 回答迷惑メール（スパムメール）は受信側で完全に防ぐことはできません。怪しいメール

Intel(R) Graphics Driverセキュリティ脆弱性対応情報（INTEL-SA-01259）

2025/05/20 公開2025/06/24 更新

■概要 Intel®社より、Intel® Graphics Driver に関する下記の脆弱性の情報が公開されました。 詳細については、下記Intel®社のペ

VJPK24*「Intel(R) Connectivity Performance Suite Ver.40.25.725.165」アップデートプログラム

Updated

2025/09/18 公開2025/10/29 更新

プログラム名 VJPK24*「Intel(R) Connectivity Performance Suite Ver.40.25.725.165」アップデートプログラム ソフトウェアID

Infineon製TPMファームウェア脆弱性対応情報（TCGVRT0009(CVE-2025-2884)）

2025/08/05 公開2025/08/08 更新

■概要 TCG（Trusted Computing Group）より、TPM 2.0のリファレンス実装に潜在的な境界外読み取りの脆弱性があり、 ローカルの攻撃者が機密データを開

Intel(R) Graphics Driverセキュリティ脆弱性対応情報（INTEL-SA-01053）

2024/10/15 公開2024/10/15 更新

■概要 Intel®社より、Intel® Graphics Driver に関する下記の脆弱性の情報が公開されました。 詳細については、下記Intel®社のペ

Intel(R) グラフィックスドライバー セキュリティ脆弱性対応情報（INTEL-SA-00937）

2024/07/03 公開2025/06/24 更新

■概要 Intel®社より、Intel® Graphics Driver に関する下記の脆弱性の情報が公開されました。 詳細については、下記Intel®社のペ

修理後にBitLockerドライブ暗号化、デバイスの暗号化の「BitLocker回復」画面が表示された場合の対処方法

2024/08/26 公開2025/08/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 パソコンの修理後に「BitLocker回復」画面が表示された場合の対処について教えてください。A. 回答 BitLock

SIMカードにかかったロックを解除したい

2014/12/04 公開2025/07/07 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11 Windows 10Q. 質問SIMカードにロックがかかってしまいました。ロックの解除方法を教えてください。A. 回答ロックには2種類あり、