対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問BIOSセットアップメニューを起動 / 終了する方法を教えてください。A. 回答BIOSの種類によって、画面構成や操作方法が異なります。事前確認一部の機種では、

[VAIO_PC] BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法

Updated

2014/07/28 公開2025/03/26 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問BIOSセットアップメニューの設定を初期化する方法を教えてください。A. 回答機種により搭載されているBIOSの種類が違うため、操作方法については以下を確認して

[Windows 11] Windowsの起動時や使用中に青い画面（ブルースクリーン）が表示された場合の対処方法

2025/01/06 公開2025/01/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ディスプレイにブルースクリーンが発生しました。対処方法を教えてください。A. 回答発生した状況や、画面に表示されている内容によって、原因や問題箇所

VAIOレスキューモードの起動手順

2017/02/21 公開2025/03/12 更新

対象モデルVAIO レスキューモード搭載モデル ※VJFL51*(FL15)は「VAIOレスキューモード」が非搭載のため対象外対象OSすべてQ. 質問VAIOレスキューモードの起動手順を教えてください

「SSD ファームウェア Ver. GXA7802Q/GXB7802Q」アップデートプログラム

2024/12/16 公開2024/12/18 更新

公開日 2024年12月16日対象機種 VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134* VJS144*,VJS145*,VJS146* VJPG21*

デスクトップのアイコンやスタートボタンをクリックしても反応しない場合の対処方法

2021/09/08 公開2025/03/12 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問デスクトップのアイコンやスタートボタンをクリックしても反応しません。A. 回答周辺機器の影響など、さまざまな可能性が考えられます。事前確認デスクトップにあるアイ

[VJFL51*] BIOS設定の起動/初期化/終了方法

2021/10/06 公開2024/02/21 更新

目次対象機種事前準備 BIOS設定画面を起動する方法 BIOS設定値を初期化する方法 BIOS設定画面を終了する方法対象機種 V

[Windows 11] 起動が遅い場合の確認事項

2022/12/12 公開2025/03/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11 の起動が遅くなりました。対処方法を教えてください。A. 回答まずは完全なシャットダウンを行い、改善するか確認します。Wind

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/03/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。事

「Operating System Not Found」と表示され、Windowsを起動できない場合の確認事項

Updated

2014/07/28 公開2025/03/20 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「Operating System Not Found」と表示され、Windowsを起動できません。A. 回答周辺機器の影響などでHDDやSSDの内容が読み取れ

[Windows 11] VAIOの動作が遅い

2022/06/03 公開2024/09/03 更新

対象OS：Windows 11 VAIOの動作が遅いです。ご利用の環境やご利用のアプリなど、さまざまな原因で発生します。事前確認本Q&Aは、使用中に動作が遅い(キーボード

[Windows 11] Windowsが頻繁にハングアップする場合の確認事項

2022/04/01 公開2024/07/09 更新

対象OS：Windows 11 利用中、ハングアップすることが多くなりました。対処方法を教えてください。問題の切り分けを行って、改善できるか確認してください。切り分け内容に

VJS155,VJPH23「SSD ファームウェア Ver. GXA7802Q/GXB7802Q」アップデートプログラム

2024/12/19 公開2024/12/25 更新

公開日 2024年12月19日対象機種 VJS155* VJPH23* ※以下の第四世代ハイスピードSSD搭載機種に限る　SAMSUNG MZVL2256HCHQ-

[VJFL51*] USBデバイスからの起動方法

2021/10/06 公開2024/02/21 更新

目次対象機種事前準備 USBデバイスから起動する方法対象機種 VJFL51 【事前準備】完全なシャットダウンをせずにUSB

[VAIO_PC] VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップする

2014/07/28 公開2024/06/27 更新

対象モデル：VAIO PC VAIOロゴの表示中や表示後にハングアップし、起動できません。 [VAIO レスキューモード]画面を表示し、[シャットダウン]を選択してください。

省電力状態から復帰できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/03/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問省電力状態から復帰できない場合の対処方法を教えてください。A. 回答キーボードやマウスで確認したあとパソコンを強制終了します。

UEFI モードではなくLegacy モードで起動する方法

2025/03/10 公開2025/03/10 更新

対象モデル Windows 7（Windows 8.1もしくはWindows 10ライセンス付）モデル一覧■個人向けモデルVJP111*（Aptio BIOS搭載）VJS111*（PHOENIX BI

[Windows 11] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

2025/02/05 公開2025/03/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンが操作中に固まって動かなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答一時的なハングアップ（フリーズ）の可能性があるのでそのまましばら

[Windows 11] アプリがハングアップした場合の対処方法