BDメディアが読み込みや再生できない場合の対処方法

2024/12/23 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CDやDVD、BD（ブルーレイディスク）が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答すべてのディスクで再生 / 読み込みができない場合の

すべてのキーが入力できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問キーボードのすべてのキーが入力できません。 A. 回答一部のキーだけ、または特定のアプリだけの現象ではないかを確認します。事前確認問題が発生する以前に

VAIOレスキューモードの起動手順

2017/02/21 公開2025/06/24 更新

対象モデルVAIO レスキューモード搭載モデル ※VJFL51*（FL15）は「VAIOレスキューモード」が非搭載のため対象外対象OSすべてQ. 質問 VAIOレスキューモードの起動手順を教えてくださ

「Intel(R) ME ドライバー Ver.2306.4.3.0」アップデートプログラム

2023/08/09 公開2025/10/30 更新

公開日 2023年08月09日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS134*,VJS144*,VJS145*,VJS146*,

[Windows Media Player Legacy] 音楽データのアルバム情報を取得 / 編集する方法

2014/07/28 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Media Player Legacy」で取り込んだ音楽データのアルバム情報を取得する方法について教えてください。A. 回答「ア

「Camera ドライバーVer. 5.0.37.15」アップデートプログラム

2023/09/22 公開2025/09/30 更新

公開日 2023年09月22日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS144*,VJS145

キーボードのバックライトが点灯しない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問キーボードのバックライトが点灯しなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答まず「VAIOレスキューモード」画面での

[Microsoft Edge] サイドバーを表示する / アプリを設定する

2024/03/21 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問「Microsoft Edge」のサイドバーについて教えてください。 A. 回答 Microsoft Edgeを起動すると右側に表示できる、検索やゲームなど

Outlook（new）でメールアカウントを追加する方法

2024/08/08 公開2025/10/08 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「Outlook（new）」（Outlook for Windows）でメールアカウントを追加する方法を教えてください。A.

[Windows 11] アプリのバージョンを確認する

2021/11/10 公開2025/07/01 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問インストール済みのアプリのバージョンを確認する方法を教えてください。A. 回答「設定」の「インストールされているアプリ」から確認します。事前確

[Windows 11] リカバリーメディアを使用してリカバリー（再セットアップ・初期化）をする方法

2021/09/17 公開2025/11/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問リカバリーメディアを使用して、リカバリー（再セットアップ・初期化）する方法を教えてください。 A. 回答リカバリーメディアを事前に作成、もし

[Windows 11] 初期設定後、別情報の設定が同期されてしまった時の対処法

2024/08/19 公開2025/08/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で初期設定後、別情報の設定が同期されてしまいました。なぜでしょうか？対処方法も教えてください。A. 回答Windows 11で

[Windows 11] タッチパッドの設定を変更する方法

2025/06/12 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問タッチパッドの設定変更する方法を教えてください。A. 回答タッチパッドの設定は、Windowsの「設定」より変更可能です。操作方法については下記を

OneDriveで「サインインしていません」と表示されたときの対処方法

2024/09/10 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのメッセージに「OneDriveはサインインしていません」と表示されます。対処方法を教えてください。A. 回

[Windows 11]「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されてシャットダウンできない

2024/09/02 公開2025/07/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されて操作できません。A. 回答 Windows Updateの適用中です。インストール

[Windows 11] 画面が正常に表示できない場合の対処方法

2021/10/07 公開2025/06/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問画面が正常に表示できない状態になりました。 A. 回答症状によって対処方法が異なります。以下の対処方法を順に確認してください。個別の症状

OneDriveで「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されたときの対処方法

Updated

2024/09/10 公開2025/12/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのエラーメッセージに「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されています。対処方法を

[Windows 10] Windows Hello 暗証番号（PIN）の設定 / 変更 / 削除方法

2022/12/21 公開2025/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問 Windows Helloで使用するPINの設定方法や、変更・削除方法について教えてください。A. 回答「設定」の「アカウント」から設定します

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/06/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。事

[Windows 11] IPアドレスを解放 / 再取得する方法

2021/11/10 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 IPアドレスを取得しなおす方法を教えてください。A. 回答「コマンドプロンプト」を利用して、IPアドレスの解放 / 再取得を行います。事前確