キーボードのキー（キートップ）がはずれた

2014/07/28 公開2025/03/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問キーボードのキー（キートップ）がはずれてしまいました。A. 回答外れたキートップがうまく取り付けられないときは、無理をせず「修理相談窓口」にご相談ください。 注

高負荷時にACアダプターに接続していてもバッテリーが充電されない

Updated

2015/09/14 公開2025/06/05 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 ACアダプタに接続していてもバッテリーが充電されません。 A. 回答 ハイブリッドパワーブーストテクノロジーに対応しているモデルの場合は正常な動作です。 事前

[VAIO_PC] マイクを追加して利用する方法

2014/07/28 公開2023/09/07 更新

対象モデル：VAIO PC   マイクを追加して利用する方法を教えてください。   コントロールパネルから操作します。    VAIOに搭載されているマイクではなく、任意で利用したいマイクの追

[VJZ12A*] Lボタン/ Rボタンの使い方

2015/05/08 公開2020/08/06 更新

VAIO Z Canvas　の使い方Lボタン / Rボタンの使い方 本体のLボタン/Rボタンを押すことで、ショートカットキーメニューを利用したり タッチパネルの有効/無効を切り替えたりすることができ

[Windows 10] VJS153* 、VJS154*、VJPH21*、VJPH22* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2019/04/22 公開2025/04/08 更新

対象OS Windows 10 Ver.22H2 対象機種 VJS153*、VJS154*VJPH21*、VJPH22* 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧

[Windows 10 November 2021 Update] 各機種の制限事項

2021/12/02 公開2021/12/03 更新

対象製品 Windows 10 プリインストールモデル 説明 お使いのVAIOをWindows 10 November 2021

[Windows Media Player 12] 音楽CDを録音する際の形式・音質(ビットレート)を変更する方法

2014/12/11 公開2016/05/10 更新

音楽CDから音楽データをコピーする際のファイル形式、または音質(ビットレート)を変更する方法について。 録音したい音楽CDをドライブに挿入して、[取り込みの設定]から操作を行います 対象製品アプリケ

[VAIO_PC] アップデートプログラムのインストール時に「VCRUNTIME140.dllが見つからないため、～」のエラーが表示される

2024/01/31 公開2024/01/31 更新

対象OS：Windows 11、Windows 10    「VCRUNTIME140.dllが見つからないため、～」のエラーが表示されてインストールができません。    M

[VAIO_PC]｢このリチャージャブルバッテリーパックは使用できないか、正しく装着されていない～｣とメッセージが表示される場合の対処方法

2014/09/17 公開2024/02/28 更新

対象モデル：VAIO PC     ｢このリチャージャブルバッテリーパックは～｣というメッセージが表示されます。    最初にタスクマネージャーを起動します。      事前確認   引っ越しツール等

[Windows 10 Creators Update] 各機種の制限事項

2017/03/09 公開2017/10/10 更新

対象製品Windows 10 プリインストールモデル 説明お使いのVAIOをWindows 10 Creators Update(version 1703) へアップデートした場合に発生する、2017

[Windows 10] Cortana(コルタナ) の検索ボックスの表示切替方法

2018/08/10 公開2023/07/28 更新

対象 Windows 10 説明 通常はタスクバー左側、スタートボタンの右横にCortana の検索ボックスが表示されていますが これを表示しないようにし

[VAIO_PC] 液晶ディスプレイに、すじ状の色ムラや明るさのムラ、縦横のすじなどが見える

2014/07/28 公開2023/09/21 更新

対象モデル：VAIO PC 液晶ディスプレイに、すじ状の色ムラや明るさのムラ、縦横のすじなどが見えます。    「液晶パネル」の仕様になります。     以下の症状は「液晶パネル」の仕様

[Windows 10 October 2020 Update] 各機種の制限事項

2020/10/21 公開2025/01/10 更新

対象製品 Windows 10 プリインストールモデル説明 お使いのVAIOをWindows 10 October 2020 Update (Ver.20H2) へアップデートした場合に発生する、20

[VAIO_PC] ACアダプターと電源ケーブルが外れてしまう/電源ケーブルを差し込めない

2014/07/28 公開2024/08/30 更新

対象モデル：VAIO_PC    ACアダプターに、付属の電源ケーブルを差し込めません。    途中で外れてしまう事が無い様に、強めに差し込む必要があります。     電源ケーブル/ACアダプタ

メンテナンスパックの申し込み方法

2025/01/10 公開2025/01/14 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 メンテナンスパックの申し込み方法を教えてください。A. 回答 サポートページの修理受付フォームにメンテナンスパック利用希望と記載してお申込み頂くか、VAIO

[Windows 10] VJS111* ,VJP112* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2016/03/01 公開2025/04/09 更新

対象製品 対象OS Windows 10 対象機種 VJS111*シリーズ VJP112*シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバ

[VAIO_PC] リチウムイオンバッテリーの膨張について

2020/09/08 公開2025/02/04 更新

対象モデル：VAIO_PC    リチウムイオンバッテリーの膨張について教えてください。    リチウムイオンバッテリーは、劣化に伴い、膨張することがあります。     リチウムイオンバッテリー

［VAIO_PC］起動時に製品登録を要求される

2024/02/27 公開2024/07/19 更新

対象OS：Windows 11、Windows 10    Windows 起動時に、画面右下に「VAIOの製品登録をお願いします。詳細はこちらをクリック。」と表示されます。 

[Windows 10] VJS152*,VJPH11* シリーズ オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了を確認する方法

2017/10/02 公開2024/12/10 更新

対象製品 対象OS Windows 10対象機種 VJS152*シリーズ VJPH11*シリーズ 目次 オリジナルドライバー・ソフトウェアのインストール完了の確認方法一覧 「デバイスマネー

Print Spoolerを開始する方法

2024/07/25 公開2024/12/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Print Spoolerを開始する方法を教えてください。A. 回答エクスプローラーから「コンピューターの管理」を起動し、サ