[Windows 10] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない

2018/07/27 公開2025/06/23 更新

対象機種 Windows 10プリインストールモデル 説明 VAIO本体の電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示されない場合は、以下のような原因が考えられます。

Outlook（new）で迷惑メールの受信を拒否する方法

2024/10/01 公開2025/10/08 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Outlook（new）でメールの受信を拒否する方法を教えてください。A. 回答迷惑メールとして、メールアドレスやドメインを

[Windows 11] 画面の解像度を変更する方法

2021/12/21 公開2025/07/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 画面の解像度を変更する方法を教えてください。A. 回答 「設定」画面から変更できます。 「スタート」ボタンをクリックして、スタートメニュ

[Windows 10] ボリューム（パーティション）を作成 / 削除する

2015/09/14 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問 Cドライブの他に、新しいボリューム（パーティション）（ドライブ）を作成する方法を教えてください。 A. 回答 「ディスクの管理」から行います。

「ZOOM」や「Skype」でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項

2020/04/22 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「ZOOM」や「Skype」などで、カメラやマイクが反応しません。A. 回答「カメラ」アプリや「サウンドレコーダー」アプリでカメラやマイクが正常に動作するか確認

Realtek Audio Console テレワーク・Web会議向けのマイク設定

2020/04/21 公開2025/06/24 更新

対象モデルRealtek Audio Console プリインストールモデル対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 「Realtek Audio Console」が搭載されたVA

メールの送受信ができない

2024/07/09 公開2026/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。A. 回答メールの送受信をするには、インターネットに接続されていないとできません。対処方法については下記を

[Windows 11][24H2] Windows Hello顔認証が利用できない

2024/10/02 公開2026/02/03 更新

対象モデルVJS125*、VJS134*、VJS145*、VJS126*、VJS146*、VJPG21*、VJPJ22*、VJPK22*、VJPJ23*、VJPK23*対象OSWindows 11 V

メモリーを増設したい

2014/07/28 公開2025/04/04 更新

対象モデル 「メモリー増設」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF151*シリーズVJF152*シリーズVJF156*シリーズVJC151*シリーズVJS151*シリーズVJS152*シリーズ ■法人向

[VJS4R1*][VJPKR1*] VAIOの設定の機能と使い方

Updated

2024/11/07 公開2026/03/06 更新

対象モデルVJS4R1*、VJPKR1*対象OSWindows 11Q. 質問 「VAIOの設定（VAIO Control Center）」の機能や使い方について教えてください。A. 回答 VAIO製

[Windows 10] Windowsの起動時や使用中に青い画面（ブルースクリーン）が表示される

2014/07/28 公開2025/12/01 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問 ディスプレイ一面に、ブルースクリーンが発生しました。 A. 回答 発生した状況や、画面に表示されている内容によって、原因や問題箇所が異なります

[Windows 11] エクスプローラーを起動する方法

2024/12/04 公開2025/12/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 エクスプローラーの起動方法を教えてください。 A. 回答 「すべてのアプリ」や「クイックリンクメニュー」から起動できます。 操作方法については

[Windows 10] VAIOとBluetoothマウス、またはBluetoothキーボードを接続する方法

2016/01/28 公開2024/05/01 更新

対象OS：Windows 10    Bluetoothマウスやキーボードを接続する方法を教えてください。    VAIO のBluetooth機能を有効にし、接続したいBluetoothデバイスと接

[Windows 11]「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されてシャットダウンできない

2024/09/02 公開2025/07/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されて操作できません。A. 回答 Windows Updateの適用中です。インストール

[Windows 10] Bluetooth接続ができない・不安定な場合の確認事項

2016/05/09 公開2025/12/22 更新

Bluetooth機器の接続ができない場合や、接続状態が不安定な場合は、以下の操作を確認してください。目次 VAIOのBluetooth機能を有効にします Windowsを再起動して確認します B

[VJF142*][VJF162*][VJS136*][VJBK12*][VJBM12*][VJPG32*] VAIO の設定の機能と使い方

Updated

2025/03/25 公開2026/03/06 更新

対象モデルVJF142*、VJF162*、VJS136*、VJBK12*、VJBM12*、VJPG32*対象OSWindows 11Q. 質問 「VAIO の設定（VAIO Control Cente

LAN端子からLANケーブルが抜けなくなった場合

2018/01/15 公開2025/02/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問LAN端子口からLANケーブルが抜けなくなりましたA. 回答無理に引き抜こうとせず、修理相談窓口へご連絡ください 事前確認 LANケーブルには「ツメ」と呼ば

USB Type-C(R)を使った充電方法

2025/06/19 公開2025/10/01 更新

対象モデル  Type-C 充電対応モデル一覧■個人向けモデルVJA121*（5Vアシスト充電にも対応） VJF141*、VJF142* VJF161*、VJF162* VJFL51* VJS121*

「VAIOオンライン会話設定」の機能と詳細

2025/04/04 公開2025/07/16 更新

対象モデル  「VAIO オンライン会話設定」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF142* VJF162* VJS136* VJS4R1*  ■法人向けモデルVJBK12* VJBM12* VJPG3

Windows Hello顔認証対応カメラ搭載モデル一覧

2025/01/20 公開2025/10/01 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10,Windows 11Q. 質問 Windows Hello 顔認証対応カメラが搭載されているモデルを教えてください。A. 回答 2018年11月以降に発売