[Windows 11] システムの復元ポイントを手動で作成する方法

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2025/10/07 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システムの復元の復元ポイントを手動で作成する方法を教えてください。A. 回答Windowsの「システムの保護」機能から作成できます。操作方法につい

「Intel(R) ME ドライバー Ver.2212.15.0.2669」アップデートプログラム

2022/05/11 公開2025/10/30 更新

公開日 2022年05月11日 対象機種 VJA121* VJS111*,VJS112* VJS121*,VJS122*,VJS123* VJS131*,VJS132* V

VAIOの設定を起動する方法

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2014/10/28 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「VAIO の設定」アプリを起動する方法を教えてください。A. 回答タスクバーに登録されているアイコン、もしくはスタート画面の「VAIO の設定」アイコンから

[Microsoft Edge] 正常に動作しないときの対処方法

2024/09/03 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に動作しません。対処方法を教えてください。A. 回答発生している現象によって対処方法が異な

[Windows 11] 新しいフォルダーを作成する方法

2024/12/24 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問新しいフォルダーの作成方法を教えて下さい。A. 回答新しいフォルダーの作成方法については下記を確認してください。 タスクバーから「エクスプロ

[Microsoft Edge] 一時ファイル（キャッシュ）やCookie、履歴を削除する方法

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2024/08/27 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeで一時ファイル（キャッシュ）やCookie、履歴を削除する方法を教えてください。A. 回答一時フ

「Intel(R) Graphics Driver Ver.31.0.101.2135」アップデートプログラム

2025/06/24 公開2025/06/24 更新

公開日 2025年06月24日 対象機種 VJA121* VJS112* VJS121*,VJS122* VJS132* VJS141*,VJS142* VJS153*,VJS154*VJPA

「Intel(R) ME Firmware Ver.16.1.38.2676」アップデートプログラム

2025/08/18 公開2026/02/12 更新

公開日 2025年08月18日 対象機種 VJF141*,VJF142*,VJF161*,VJF162* VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS

[Microsoft Office] Office（中小企業向け）の再インストール方法（デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種）

2023/05/26 公開2025/11/28 更新

対象（中小企業向け）デジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11　Windows 10 Q. 質問 デジタルアタッチ版のOffice（中小企業向

電源が入らない場合の確認事項

2014/07/28 公開2025/10/02 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 パソコンの電源が入りません。 A. 回答 使用環境などが原因となっていないかをご確認ください。事前確認 一部の機種では、機種の特徴に応じた 個別のFAQをご

リカバリー（再セットアップ・初期化）やデータをバックアップする際の確認事項

2014/07/28 公開2025/11/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10 Q. 質問 リカバリー(再セットアップ・初期化)やデータをバックアップする際の注意事項を教えてください。 A. 回答 リカバリー実施

[Windows 11] パソコンの動作が遅い場合の対処方法

2022/06/03 公開2026/03/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの動作が遅いです。対処方法を教えてください。A. 回答ご利用の環境やご利用のアプリなど、さまざまな原因で発生します。対処方法については下記

リカバリーメディアを作成する方法 / 入手する方法

2014/07/28 公開2025/07/31 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 リカバリーメディアを作成する方法 / 入手する方法方法を教えてくださいA. 回答 ご使用のモデルにより、作成方法や入手方法が異なります。ご使用のモデルのハード

[Windows 11] すべてのCD / DVD / BDメディアが読み込みや再生できない場合の対処方法

2024/12/23 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CDやDVD、BD（ブルーレイディスク）が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答すべてのディスクで再生 / 読み込みができない場合の

[Windows 11] 無線WAN（SIM / eSIM）を利用してインターネットに接続する方法

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2024/12/10 公開2026/04/03 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、無線WAN（SIM / eSIM）の接続方法を教えてください。A. 回答Windowsの自動設定により、AP

ファンの音が大きい場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 ファンの音が大きい場合の対処方法について教えてください。 A. 回答 バックグラウンドで重い処理が実行されていないか、通気口付近やご利用環境（夏場などは室内

[Windows 11] アプリを起動する方法

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2021/10/15 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 インストールされているアプリを開く方法を教えてください。 A. 回答 「スタートメニュー」やタスクバーの「検索ボックス」から開きます。操作方法

「Intel(R) ワイヤレス Bluetooth(R)ドライバー Ver.23.60.0.1」アップデートプログラム

2024/09/26 公開2024/11/21 更新

公開日 2024年09月26日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS123*,VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS143*,VJS

[Windows 11]モバイルデバイスと連携する方法

2025/11/28 公開2026/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「モバイル デバイス」にアクセスする方法を教えてください。A. 回答ここでは「Android」との初回連携方法を案内します。連携はスタートメニュー

Outlook（new）メールを送受信するための設定方法

2024/09/04 公開2025/10/08 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Outlook（new）でメールを送受信するための方法を教えてください。A. 回答Outlook（new）を使うために必要な