対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。A. 回答メールの送受信をするには、インターネットに接続されていないとできません。対処方法については下記を

「VAIOオンライン会話設定/VVCCEドライバーVer.2.200.1212.0」アップデートプログラム

2026/02/19 公開2026/07/08 更新

公開日 2026年02月19日対象機種 VJF142*,VJF162* VJS127* VJS136* VJS147* VJS4R1* VJBK12* VJBM12*

VAIO バッテリー保証サービスの概要（個人向けモデル）

2024/11/05 公開2026/09/30 更新

対象モデル一覧個人向けモデル（クリックしてご確認ください）VCTNN1* VJF141* VJF142* VJF161* VJF162* VJS136* VJS127* VJS147* VJS

「FPC Fingerprint ドライバー Ver.19.25.0.40/34.34.2.13」アップデートプログラム

2025/05/20 公開2025/12/16 更新

公開日 2025年05月20日対象機種 VJS136* VJS4R1* VJPG32* VJPKR1* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pr

音楽や映像再生時の音が割れたり、小さくなる場合の確認事項（AIノイズキャンセリング機能搭載機種）

2021/10/29 公開2026/05/22 更新

対象モデル「AIノイズキャンセリング」対応モデル一覧■個人向けモデルVJF141*,VJF142* VJF161*,VJF162* VJS124*,VJS125*,VJS126*,VJS127*

[Windows 10] Windowsストアアプリをインストール/アンインストールする方法

2021/01/19 公開2023/02/20 更新

目次　説明事前確認操作方法インストールする方法

[Windows 10] リカバリーメディアを使用してリカバリー(再セットアップ・初期化)をする方法

2015/10/15 公開2026/10/19 更新

目次対象製品事前確認注意事項操作手順対象製品 Windows 10プリインストールモデル事前確認

[Windows 11] ネットワークブリッジを作成 / 削除する方法

2025/01/31 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ネットワークブリッジを作成 / 削除する方法について教えてください。A. 回答「コントロールパネル」から作成 / 削除をします。操作方法については

[Windows 10] [デバイスマネージャー] 画面を表示する方法

2015/09/29 公開2018/08/27 更新

スタートボタンを右クリックして、表示されたメニューから［デバイスマネージャー］を選択して起動できます。対象製品 Windows 10 操作方法デスクトップ画面の左下隅にマウスポインターを合わせ

シャットダウン / スリープ / 休止状態の時にUSB機器を充電する方法

2014/08/25 公開2026/10/26 更新

対象モデル「USB充電」対応モデル■個人向けモデルVCTNN1* VJA121* VJS112* VJS121*、VJS122*、VJS123*、VJS124*、VJS125*、VJS126*、

[Windows 10] Windowsが起動できない場合の確認事項

2018/06/04 公開2025/06/20 更新

目次電源ランプが点灯、または点滅しているかを確認します省電力の状態になっていないかを確認します外部ディスプレイを接続している場合は、ディスプレイの切り替えを行います増設したメモリーや、

[Microsoft Office] Office 2016 の概要・インストール方法

2016/10/20 公開2026/10/26 更新

対象製品Office 2016Office 2016 の概要・インストール方法事前確認本FAQの操作を行うには、Office 2016 の「プロダクトキー」が必要になります。プロダクトキーは、V

正常にリカバリーできない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/09/04 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問リカバリーに失敗します。対処方法を教えてください。 A. 回答リカバリー方法に間違いがないか、確認します。事前確認以下のような症状がある場合は、リカバリ

[2020年10月以降発売モデル] HDD / SSDパスワードを設定 / 変更 / 解除する方法

2021/04/21 公開2026/10/29 更新

対象モデル「2020年10月以降発売モデル」対象一覧■個人向けモデル VCTNN1* VJF14*、VJF16* VJS123*、VJS124*、VJS125*、VJS126*、VJS127*

VJS155,VJPH23「Intel(R) Graphics Driver Ver.32.0.101.7085」アップデートプログラム

2026/07/23 公開2026/07/23 更新

　公開日 2026年07月23日対象機種 VJS155* VJPH23* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pro 6

Web会議でカメラの映りを良くする方法

2021/11/22 公開2026/01/08 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Web会議でカメラの映りがよくありません。対処方法を教えてください。A. 回答光量不足や、カメラと照明の位置関係など、さまざまな原因が考えられます。対処方法につ

[Windows 10] アプリのバージョンを確認する

2020/04/16 公開2026/05/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問アプリのバージョンを確認する方法を教えてください。A. 回答「設定」の「アプリ」から確認します。事前確認 Windows 10は、2025年1

「Realtek(R) Audio Ver.6.0.9301.1/Intel(R) Smart Sound Technology Ver.10.29.0.6815」アップデートプログラム

2022/02/28 公開2022/02/28 更新

プログラム名「Realtek(R) Audio Ver.6.0.9301.1/Intel(R) Smart Sound Technology Ver.10.29.0.6815」アップデートプログラ

[Windows 10] スリープから復帰時のパスワード保護を有効／無効にする方法

2015/10/30 公開2024/03/22 更新

目次説明操作手順説明パスワード保護が有効の場合は、スリープ、および休止状態(ハイバネーション)からから復帰する際にロック画面が表示されるので、パスワードを入力してロックを解除します。また

「VAIO Firmware Extension Parser Driver Ver.1.3.1.04120（Windows 10 用）」アップデートプログラム

2017/06/22 公開2022/04/04 更新

プログラム名「VAIO Firmware Extension Parser Driver Ver.1.3.1.04120（Windows 10 用）」アップデートプログラムソフトウェアID SP

メールの送受信ができない