[Windows 11] コピー / ペーストでデータを移行する方法

2022/06/03 公開2025/03/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問コピー / ペーストでデータを移行したり、バックアップを取りたいです。A. 回答ショートカットキーや右クリック、ドラッグアンドドロップで保存したい

[Windows 11] 有線LANでインターネットに接続する方法（PPPoE で接続する）

2021/08/18 公開2023/08/03 更新

対象OS：Windows 11 PPPoEでインターネットに接続するための設定を教えてください。設定には、PPPoE で接続に使用するユーザー名（ユーザーID）とパスワードが必要です。

[Windows 11] 表示されている画面を画像として保存する方法

2014/07/28 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問表示されている画面を画像として保存する方法を教えてください。A. 回答Windows 11で表示されている画面をキャプチャする方法はいくつかありま

[VAIO_PC] BIOSパスワードを設定／解除する方法

2014/07/28 公開2024/06/13 更新

対象モデル：VAIO_PC BIOSパスワードの設定や、解除方法について教えてください。 BIOS上で設定できるパスワードは、２つの種類があります。操作方法の他、注意事項を掲

[Windows 11] Microsoftアカウントを追加する方法

2024/11/25 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、ユーザーアカウントにMicrosoftアカウントを追加したいです。操作方法を教えてください。A. 回答Windows 11

[Windows 11]「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されてシャットダウンできない

2024/09/02 公開2025/03/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されて操作できません。A. 回答Windows Updateの適用中です。インストールが完

ファンの音が大きい場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問ファンの音が大きい場合の対処方法について教えてください。A. 回答バックグラウンドで重い処理が実行されていないか、通気口付近やご利用環境（夏場などは室内温度）な

[Windows 11] 起動が遅い場合の確認事項

2022/12/12 公開2025/03/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11 の起動が遅くなりました。対処方法を教えてください。A. 回答まずは完全なシャットダウンを行い、改善するか確認します。Wind

[Windows 11] タスクバーのセキュリティアイコンに「！」マークが表示される場合の対処方法

2024/09/05 公開2024/12/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、タスクバーのWindowsセキュリティのアイコンに「！」マークが付いています。対処方法を教えてください。A. 回答Wind

[Windows 10 Pro] BitLockerを有効 / 無効 / 一時停止にする方法

2021/12/14 公開2025/01/22 更新

対象モデルTPMセキュリティチップ / Intel PTT搭載モデル対象OSWindows 10 Pro Q. 質問 Windows10で「BitLocker ドライブ暗号化」の設定方法や、現在Bit

[Microsoft Edge] 正常に表示されないときの対処方法

2024/09/03 公開2024/12/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に表示されません。対処方法を教えてください。A. 回答Microsoft Edgeの画面が

[Windows 11] ユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまった / サインインできない場合の対処方法

2024/11/22 公開2024/12/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でサインインができなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答ユーザーアカウントには「Microsoftアカウント」と

[Windows 11] バッテリーが充電できない場合の確認事項

2024/12/02 公開2025/03/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問バッテリーに充電できなくなりました。A. 回答まずはWindows上でバッテリーが認識できているかどうか、確認が必要です。「バッテリーの充電が出来

[Windows 10] コピー / ペーストでデータを移行する方法

2014/07/28 公開2025/03/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問コピー/ペーストでデータを移行する方法を教えてください。A. 回答保存したいデータをコピーし、保存したい場所へペーストする方法をご案内します。事前

すべてのキーが入力できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/01/08 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問キーボードのすべてのキーが入力できません。 A. 回答一部のキーだけ、または特定のアプリだけの現象ではないかを確認します。事前確認問題が発生する以前に

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法

Updated

2021/10/07 公開2025/04/22 更新

対象モデル指紋センサー搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインする方法を教えてください。A. 回答指紋認証を使ったサインインをご利用に

[Microsoft Office] 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができない場合の対応について(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2023/05/24 公開2025/03/05 更新

対象デジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11、Windows 10Q. 質問修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができ

VJS125,VJS134,VJS145,VJPG21,VJPJ22,VJPK22「BIOS R0351ZA」アップデートプログラム

2025/01/28 公開2025/02/12 更新

公開日 2025年01月28日対象機種 VJS125*、VJS134*、VJS145*VJPG21*、VJPJ22*、VJPK22* 対象OS Windows 11 Home

スタートアップ修復（自動修復機能）を実行する方法