[Windows 11]「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されてシャットダウンできない

2024/09/02 公開2025/03/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「コンピューターの電源を入れたままにしてください」と表示されて操作できません。A. 回答Windows Updateの適用中です。インストールが完

「Intel(R) Smart Sound Technology ドライバー Ver.10.29.0.11525」アップデートプログラム

2025/01/09 公開2025/01/09 更新

公開日 2025年01月09日 対象機種 VJF141*、VJF161* VJS125*、VJS126* VJS134*、VJS135* VJS145*、VJS146*VJBK11* VJBM

[Windows 11] 外部ディスプレイやテレビ(TV) などに外部出力できない場合の確認事項

2021/12/21 公開2025/02/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問外部出力できない場合の対象方法を教えてください。A. 回答手順や設定を見直して、動作を確認します。事前確認他社製の変換アダプターや変換ケーブル、デ

すべてのキーが入力できない場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/01/08 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 キーボードのすべてのキーが入力できません。 A. 回答 一部のキーだけ、または特定のアプリだけの現象ではないかを確認します。 事前確認 問題が発生する以前に

[Windows 10 Pro] BitLockerを有効 / 無効 / 一時停止にする方法

2021/12/14 公開2025/01/22 更新

対象モデルTPMセキュリティチップ / Intel PTT搭載モデル対象OSWindows 10 Pro Q. 質問 Windows10で「BitLocker ドライブ暗号化」の設定方法や、現在Bit

[Microsoft Edge] 正常に動作しないときの対処方法

2024/09/03 公開2024/12/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に動作しません。対処方法を教えてください。A. 回答発生している現象によって対処方法が異な

[Microsoft Office] 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができない場合の対応について(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2023/05/24 公開2025/03/05 更新

対象デジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11、Windows 10Q. 質問 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができ

VJS126*,VJS146*,VJPJ23*,VJPK23*「BIOS R0242ZR」アップデートプログラム

2024/12/19 公開2025/02/12 更新

公開日 2024年12月19日 対象機種 VJS126*、VJS146* VJPJ23*、VJPK23* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Window

[Windows 11] 表示されている画面を画像として保存する方法

2014/07/28 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問表示されている画面を画像として保存する方法を教えてください。A. 回答Windows 11で表示されている画面をキャプチャする方法はいくつかありま

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/03/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。 事

[Windows 11] MACアドレスを確認する方法

2025/01/31 公開2025/02/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問MACアドレスを確認する方法を教えてください。A. 回答確認方法は二通りあります。操作方法については下記を確認してください。事前確認 MACアドレ

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello 指紋認証の設定方法

2021/10/07 公開2024/12/05 更新

対象OS：Windows 11 指紋センサー搭載モデル    「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインしたいです。    指紋認証を使ったサインインをご利用になるには、いくつか

[Windows 11] タスクバーのセキュリティアイコンに「！」マークが表示される場合の対処方法

2024/09/05 公開2024/12/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、タスクバーのWindowsセキュリティのアイコンに「！」マークが付いています。対処方法を教えてください。A. 回答Wind

[Windows 11] Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法

2024/12/13 公開2025/02/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で顔認証が利用できません。対処方法を教えてください。A. 回答はじめに、カメラプライバシーシャッターを確認してください。対処方

「Camera ドライバーVer. 5.0.37.15」アップデートプログラム

2023/09/22 公開2025/03/13 更新

公開日 2023年09月22日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS144*,VJS145

[Windows 11] 「Copilot 」の概要 / 使用方法

2023/12/20 公開2025/02/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問タスクバーやMicrosoft Edgeに表示されている「Copilot」について教えてください。A. 回答Windows 11に搭載された「人工

[Windows 11] スタートメニューやタスクバーなどの色を変更する方法

2024/11/05 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、スタートメニューやタスクバーなどの色を変更する方法を教えてください。A. 回答色の変更は「個人用設定」からカスタマイズする

[Windows 11] ワードパッドを起動する方法

2024/12/03 公開2025/03/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 バージョン 23H2 までQ. 質問「すべてのアプリ」に「ワードパッド」がありません。A. 回答「すべてのアプリ」-「Windows ツール」から「ワード

[Windows 11] タスクバーにアプリをピン留めする / ピン留めをはずす方法

2024/03/27 公開2025/03/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問タスクバーにアプリをピン留めする / ピン留めを外す方法を教えてください。A. 回答右クリックメニューからピン留めすることや、外すことができます。

[Microsoft Edge] 正常に表示されないときの対処方法

2024/09/03 公開2024/12/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に表示されません。対処方法を教えてください。A. 回答Microsoft Edgeの画面が