電源が入らない場合の確認事項

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2014/07/28 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 パソコンの電源が入りません。 A. 回答 使用環境などが原因となっていないかをご確認ください。事前確認 一部の機種では、機種の特徴に応じた 個別のFAQをご

[Windows 11] 日付や時刻がずれる場合の対処方法

2025/01/09 公開2025/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの日付や時刻がずれてしまいます。対処方法を教えてください。A. 回答日付や時刻がずれる場合は、設定やシステム、パソコンの環境などさまざまな

[Windows 11] 初期設定途中で先に進めなくなった時の対処方法

2024/07/18 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で初期設定途中にパソコンがフリーズしてしまい先に進めなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンの初期設定途中

[Microsoft Edge] プロファイルを削除する方法

2024/09/25 公開2025/05/29 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeのプロファイルの削除方法を教えてください。A. 回答プロファイルとはブックマーク、閲覧履歴、テー

VJS153*,VJS154*,VJPH21*,VJPH22*「BIOS R1210CH」アップデートプログラム

2025/02/13 公開2025/05/14 更新

公開日 2025年02月13日 対象機種 VJS153*、VJS154*VJPH21*、VJPH22* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows

Microsoft Teamsでマイクが動作しない場合の対処方法

2024/11/15 公開2025/04/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問Microsoft Teamsを利用しようとしたところ、マイクが動作せずこちらの音声が相手に聞こえません。対処方法を教えてくだ

「Intel(R) ワイヤレス Bluetooth(R)ドライバー Ver.23.60.0.1」アップデートプログラム

2024/09/26 公開2024/11/21 更新

公開日 2024年09月26日 対象機種 VJF141*,VJF161* VJS123*,VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS143*,VJS

[Microsoft Edge] 正常に動作しないときの対処方法

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2024/09/03 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に動作しません。対処方法を教えてください。A. 回答発生している現象によって対処方法が異な

[Windows 11]キーボードで入力すると違う文字が表示される場合の対処方法

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2024/12/02 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、キーボードで入力すると違う文字が入力されます。対処方法を教えてください。A. 回答キーボードの設定を確認します。対処方法に

リカバリーメディアを作成する方法 / 入手する方法

2014/07/28 公開2025/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問リカバリーメディアを作成する方法 / 入手する方法方法を教えてくださいA. 回答ご使用のモデルにより、作成方法や入手方法が異なります。ご使用のモデルのハードディ

[Windows 11] Windowsの効果音を変更する方法

2024/12/16 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、Windowsの効果音を変更する方法を教えてください。A. 回答Windowsの効果音は変更 / 消音が可能です。操作方法

[Microsoft Edge] スタートメニューやタスクバーにウェブページをピン留めする方法

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2024/11/11 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeで、スタートメニューやタスクバーにウェブページをピン留めする方法を教えてください。A. 回答スタ

[Windows 11] タッチパッドが動作しない場合の対処方法

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2024/12/09 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でタッチパッドが反応しなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答最初にタッチパッド機能が「有効」になっているか確認し

[Windows 11] Windows 11 アップグレード手順

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2021/09/08 公開2025/06/26 更新

目次 動作確認対象製品及び制限事項 対象OSアップグレード時のご注意 アップグレード手順 現在使用している状態からアップグレードを行う手順 ご購入後の

[Windows 11] バッテリーが充電できない場合の確認事項

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2024/12/02 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 バッテリーに充電できなくなりました。 A. 回答 Windows上でバッテリーが認識できているかどうか、確認が必要です。「バッテリーの充電が出

[Windows 11] システムファイルチェッカーを実行する方法

2025/01/16 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システムファイルチェッカーを実行する方法を教えてください。A. 回答コマンドプロンプトを管理者権限で起動して実行します。操作方法については下記を確

キーボードの一部のキーが入力できない場合の対処方法

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2014/07/28 公開2025/06/27 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 キーボードの一部のキーが反応しなくなりました。 A. 回答 VAIOの使用状況や入力できないキーを確認して、原因を特定してから対処方法をお試しください。 事

VJS121*,VJS141*,VJPJ11*,VJPK11*「BIOS R1230CW」アップデートプログラム

2025/03/31 公開2025/05/14 更新

公開日 2025年03月31日 対象機種 VJS121*,VJS141*VJPJ11*,VJPK11* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows

[VJ5VP141]VAIO Vision+(R) 14のカバースタンドの使い方

2024/07/01 公開2025/03/27 更新

対象製品：モバイルモニター　VJ5VP141C*（個人向けモデル） 　　　　　　　　　　　　　　VJ5VP141P*（法人向けモデル）    カバースタンドの使い方を教えてほしいです。    カバース

[Windows 11] 無線LAN機能のオン / オフを切り替える方法

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2021/09/14 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 パソコンの無線LAN機能をオン / オフにする方法を教えてください。A. 回答 システムトレイのネットワークアイコンから、もしくは「設定」からオ