対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CDやDVD、BD（ブルーレイディスク）が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答すべてのディスクで再生 / 読み込みができない場合の

[Windows 11] Windowsが起動しない状態からリカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法

Updated

2021/09/17 公開2026/06/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Windowsが起動しない状態でリカバリーする方法を教えてください。A. 回答これまでの利用データを残す方法、もしくはすべて削除する方法があ

[Windows 11] IMEの設定を既定値に戻す

2021/09/08 公開2026/04/16 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 IMEの設定を既定値に戻す方法を教えてください。A. 回答 IMEアイコンの右クリックメニューから「設定」を開き、「全般」の「既定の設定」から復

[Windows 11] OneDriveをリセットする方法

2024/09/10 公開2026/04/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、OneDriveのリセット方法を教えてください。A. 回答OneDriveで同期の問題が発生している場合は、OneDriv

VJS121,VJS141,VJPJ11,VJPK11「BIOS R1250CW」アップデートプログラム

2026/01/06 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月06日対象機種 VJS121*,VJS141* VJPJ11*,VJPK11* 対象OS Windows 11 Home 64ビット

[Windows 11] 無線WAN（SIM / eSIM）を利用してインターネットに接続する方法

2024/12/10 公開2026/05/19 更新

対象モデル無線WAN搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、無線WAN（SIM / eSIM）の接続方法を教えてください。A. 回答Windowsの自動設定により、AP

VJS112,VJS132,VJPF11,VJPG11「BIOS R0520K9」アップデートプログラム

2026/01/22 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年01月22日対象機種 VJS112*、VJS132* VJPF11*、VJPG11* 対象OS Windows 11 Home 64ビット

[Windows 11] タスクバーを表示する方法

2026/03/02 公開2026/05/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問タスクバーを表示する方法を教えてください。A. 回答「個人用設定」または「タスクマネージャー」から表示の切り替えができます。操作方法については下記

VJS4R1,VJPKR1「BIOS R0481HF」アップデートプログラム

2026/02/26 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年02月26日対象機種 VJS4R1* VJPKR1* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows 11 Pro 64ビッ

VJF141,VJF161,VJS135,VJBK11,VJBM11,VJPG31「BIOS R1240R1/R1180R2」アップデートプログラム

2026/02/10 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年02月10日対象機種 VJF141*、VJF161* VJS135* VJBK11*、VJBM11* VJPG31* 対象OS Windo

[Microsoft Edge] 正常に動作しないときの対処方法

Updated

2024/09/03 公開2026/06/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に動作しません。対処方法を教えてください。A. 回答発生している現象によって対処方法が異な

マウスポインターのデザインを変更する方法

2014/07/28 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問マウスポインターのデザインを変更する方法を教えてください。A. 回答「コントロールパネル」からデザインを一括 / 個別で変更す

[Microsoft Edge] 一時ファイル（キャッシュ）やCookie、履歴を削除する方法

2024/08/27 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeで一時ファイル（キャッシュ）やCookie、履歴を削除する方法を教えてください。A. 回答一時フ

[Windows 11] ファイル履歴を使用してバックアップする方法

2025/07/29 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ファイル履歴を使用してUSBなどの外部ストレージにバックアップする方法を教えてください。A. 回答「コントロールパネル」から操作をします。操作方法

[Windows 11] Windowsのバージョン情報を確認する方法

2020/07/20 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問インストールされているWindows 11のバージョン情報を確認する方法を教えてください。A. 回答「設定」内にある「バージョン情報」で確認できま

キーボードのバックライトが点灯しない場合の対処方法

2014/07/28 公開2026/06/01 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問キーボードのバックライトの有効 / 無効の切り替え方法を教えてください。A. 回答「VAIO の設定」から設定します。操作方

Num Lock・Caps Lockのオン / オフを切り替える方法

2014/07/28 公開2026/04/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問「Num Lock」と「Caps Lock」のオン / オフを切り替える方法を教えてください。 A. 回答キーボードの【NumLock】キーを押すとNum

VJS123,VJS143,VJPG13,VJPG14,VJPJ13,VJPK13「BIOS R0390CY」アップデートプログラム

2026/02/17 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年02月17日対象機種 VJS123*,VJS143* VJPG13*,VJPG14* VJPJ13* VJPK13* 対象OS Windo

[Windows 11] アカウント名を変更する方法

2025/10/29 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問アカウント名を変更する方法を教えてください。A. 回答ローカルアカウントとMicrosoftアカウントで操作方法が異なります。操作方法については下

[VAIO_PC] 電源LEDと充電LEDのステータスランプの説明と詳細

2020/05/01 公開2026/04/15 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問電源LEDや充電LEDのステータスランプについて教えてください。A. 回答電源LEDと充電LEDでステータスランプの意味は異なります。詳細については下記を確認し

[Windows 11] すべてのCD / DVD / BDメディアが読み込みや再生できない場合の対処方法