修理後にBitLockerドライブ暗号化、デバイスの暗号化の「BitLocker回復」画面が表示された場合の対処方法

2024/08/26 公開2026/06/29 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問 パソコンの修理後に「BitLocker回復」画面が表示された場合の対処について教えてください。A. 回答 BitLock

[Windows 11] 以前のバージョンのWindows11に戻す方法

2022/09/26 公開2026/06/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11のバージョンをアップデートしましたが、以前のバージョンに戻すことはできますか。A. 回答どのバージョンにアップデートしたかによ

[Windows 11] インストールされているWindowsが64ビット版 / 32ビット版のどちらか確認する方法

2025/02/12 公開2025/03/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問インストールされているWindowsが64ビット版、32ビット版のどちらか知りたいです。A. 回答Windows 11では「64ビット版」のみが提

Windows Update実行後に問題が発生した場合の対処方法

2014/07/28 公開2026/06/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Windows Update実行後に問題が発生しました。対処方法を教えてください。A. 回答インストールしたプログラムが原因

[Windows 11] マイクを接続して利用する方法

2025/01/29 公開2026/05/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問マイクを接続して利用する方法を教えてください。A. 回答マイクを接続すると、通常は自動で接続したマイクが選択されます。手動で選択する方法については

[Windows 11] アップデートプログラムの適用方法 / 適用完了の確認方法

2025/07/22 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問アップデートプログラムの適用方法や適用完了の確認方法を教えてください。A. 回答アップデートプログラムのページからプログラムを入手し、適用してくだ

[Windows 11] アップグレード後Windows 10に戻す方法

2021/09/16 公開2025/10/31 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11にアップグレードしたパソコンをWindows 10に戻す方法を教えてください。A. 回答Windows 11アップグレード後「

身に覚えのないソフトの画面やメッセージが表示される場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問デスクトップ上に身に覚えのないソフトの画面やメッセージが表示されています。対処方法を教えてください。A. 回答「ドライブバイダウンロード」によって悪質なプログラ

[Windows 11] Windows 11 アップグレードの制限事項

2021/09/07 公開2026/06/30 更新

対象製品 Windows 10 プリインストールモデル 説明 お使いのVAIOをWindows 11へアップグレードした場合に発生する、2021年 10 月現在の制限事項について説明します。目次 再

[Windows 11] Hyper-Vの利用条件と方法

2025/03/27 公開2025/04/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows11を使用しているのですが、VAIO製パソコンでHyper-Vを使用できますか。A. 回答特定の利用条件を満たしている場合に限り、H

[Windows11] ファイルの拡張子を表示する方法

2025/03/03 公開2025/04/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ファイルの拡張子を表示する方法について教えてください。A. 回答「エクスプローラー」で設定をします。操作方法については下記を確認してください。タス

[Windows 11] パスワードリセットディスクを使用してサインインする方法

2024/12/13 公開2026/06/22 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、ログインパスワードを忘れましたがパスワードリセットディスクがありました。リセット方法を教えてください。A. 回答サインイン

リムーバブルメディアを安全に取りはずす方法

2016/04/20 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問パソコンに接続しているリムーバブルメディアを安全に取りはずす方法を教えてください。A. 回答タスクバーのシステムトレイから「

[Windows 10] システムファイルチェッカーを実行する方法

2015/09/29 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問 システムファイルチェッカーを実行する方法を教えてください。A. 回答 コマンドプロンプトを管理者権限で起動して、実施します。 何らかの原因でWi

[Windows 11] 「プロビジョニング失敗」のエラーが表示される

2021/11/10 公開2025/06/04 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 「プロビジョニング失敗」のエラーが表示されたり「0x800700b7」のエラーコードが表示されます。A. 回答 インストール済みの「Intel.

Windowsをアップグレードする / プリインストール以外のOSを使用する場合の確認事項

2015/01/26 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Windowsをアップグレードする場合や、購入時にプリインストールされているOS以外を使用する場合について知りたいです。A. 回答サポート対象外の事項もございま

読みのわからない漢字、記号や特殊文字を入力する方法

2014/07/28 公開2025/03/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問読みのわからない漢字や記号、特殊文字を入力する方法について教えてください。A. 回答「IMEパッド」で文字を検索して入力しま

デバイスドライバーを以前のバージョンに戻す方法

2014/07/28 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ドライバーをアップデートしたら動作が不安定になりました。アップデートしたドライバーを以前のバージョンに戻す方法を教えてくださ

[Windows 10] アプリを管理者として実行する方法

2014/07/28 公開2025/04/18 更新

対象モデル：すべて    アプリを管理者として実行する方法を教えてください。   管理者として起動したいアプリを右クリックし、[管理者として実行]を選択して実行します。   　詳細については以下をご確

[VAIO_PC] ドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更したい

2020/01/05 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 / Windows 10Q. 質問 既にあるドライブの割り当て文字（ドライブレター）を変更できますか。A. 回答 「ディスクの管理」から変更できます。事前