[Windows 11] IPアドレスを解放 / 再取得する方法

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2021/11/10 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 IPアドレスを取得しなおす方法を教えてください。A. 回答 「コマンド プロンプト」を利用して、IPアドレスの解放 / 再取得を行います。事前確

[VJFL51*] BIOS設定の起動/初期化/終了方法

2021/10/06 公開2024/02/21 更新

目次 対象機種 事前準備 BIOS設定画面を起動する方法 BIOS設定値を初期化する方法 BIOS設定画面を終了する方法 対象機種 V

VJS121*,VJS141*,VJPJ11*,VJPK11*「BIOS R1230CW」アップデートプログラム

2025/03/31 公開2025/05/14 更新

公開日 2025年03月31日 対象機種 VJS121*,VJS141*VJPJ11*,VJPK11* 対象OS Windows 11 Home 64ビット Windows

[Windows 11] 画面が正常に表示できない場合の対処方法

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2021/10/07 公開2025/06/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 画面が正常に表示できない状態になりました。 A. 回答 症状によって対処方法が異なります。以下の対処方法を順に確認してください。 個別の症状

ウェブページ上の動画が再生できない場合の対処方法

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2024/11/12 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問ウェブページ上の動画が再生できません。対処方法を教えてください。A. 回答ウェブページ上の動画がストリーミング再生できないと

[Windows 10] Windows Hello 暗証番号（PIN）の設定 / 変更 / 削除方法

2022/12/21 公開2025/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問 Windows Helloで使用するPINの設定方法や、変更・削除方法について教えてください。A. 回答 「設定」の「アカウント」から設定します

[Windows 11] コピー / ペーストでデータを移行する方法

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2022/06/03 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問コピー / ペーストでデータを移行したり、バックアップを取りたいです。A. 回答ショートカットキーや右クリック、ドラッグアンドドロップで保存したい

バッテリーを交換または購入したい

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2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIOサポー

[Windows 11] 有線LANでインターネットに接続する方法（PPPoE で接続する）

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2021/08/18 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問PPPoEでインターネットに接続するための設定を教えてください。A. 回答設定には、PPPoEで接続に使用するユーザー名（ユーザーID）とパスワー

ファンの音が大きい場合の対処方法

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2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問 ファンの音が大きい場合の対処方法について教えてください。 A. 回答 バックグラウンドで重い処理が実行されていないか、通気口付近やご利用環境（夏場などは室内

「Intel(R) ME Firmware Ver.12.0.96.2562」アップデートプログラム

2025/03/04 公開2025/03/31 更新

公開日 2025年03月04日 対象機種 VJS121* VJS141* VJS153*,VJS154* VJPH21*,VJPH22* VJPJ11* VJPK1

スタートアップ修復（自動修復機能）を実行する方法

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2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問スタートアップ修復（自動修復機能）を実行する方法を教えてください。A. 回答「VAIO レスキューモード」を起動して行います。

[VAIO_PC] BIOSパスワードを設定／解除する方法

2014/07/28 公開2024/06/13 更新

対象モデル：VAIO_PC    BIOSパスワードの設定や、解除方法について教えてください。    BIOS上で設定できるパスワードは、２つの種類があります。     操作方法の他、注意事項を掲

[Windows 11] 起動が遅い場合の確認事項

2022/12/12 公開2025/05/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Windows 11 の起動が遅くなりました。対処方法を教えてください。 A. 回答 まずは完全なシャットダウンを行い、改善するか確認します。

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法

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2021/10/07 公開2025/05/28 更新

対象モデル指紋センサー搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインする方法を教えてください。A. 回答指紋認証を使ったサインインをご利用に

[Microsoft Edge] 一時ファイル（キャッシュ）やCookie、履歴を削除する方法

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2024/08/27 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeで一時ファイル（キャッシュ）やCookie、履歴を削除する方法を教えてください。A. 回答一時フ

[Microsoft Edge] 設定をリセットする方法

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2024/08/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeの設定をリセットする方法を教えてください。A. 回答Microsoft Edgeをリセットすると

[Microsoft Office] 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができない場合の対応について(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

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2023/05/24 公開2025/05/28 更新

対象デジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11、Windows 10Q. 質問 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができ

[Windows 11] 日付や時刻がずれる場合の対処方法

2025/01/09 公開2025/02/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの日付や時刻がずれてしまいます。対処方法を教えてください。A. 回答日付や時刻がずれる場合は、設定やシステム、パソコンの環境などさまざまな

[Windows 11] 日付や時刻を変更（調整）する方法

2025/01/07 公開2025/02/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの日付や時刻を変更する方法を教えてください。A. 回答日付や時刻を変更（調整）したい場合、インターネットと同期して自動調整する方法と手動で