対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、キーボードで入力すると違う文字が入力されます。対処方法を教えてください。A. 回答キーボードの設定を確認します。対処方法に

[Windows 11] リカバリーメディアを作成する方法

2021/09/17 公開2025/10/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問リカバリーメディアの作成に必要なものや、作成方法を教えてください。 A. 回答 USBメモリーで作成できます。作業の前に「重要」欄から必ずリン

[Windows 11] Windows Hello 暗証番号（PIN）の設定 / 変更 / 削除方法

Updated

2024/12/23 公開2025/12/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Windows Helloで使用するPINの設定方法や、変更 / 削除する方法について教えてください。 A. 回答 PINは「設定」の「アカウ

[Windows 11] 日付や時刻がずれる場合の対処方法

2025/01/09 公開2025/06/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの日付や時刻がずれてしまいます。対処方法を教えてください。A. 回答日付や時刻がずれる場合は、設定やシステム、パソコンの環境などさまざまな

[Windows 11] Windowsセキュリティでウイルスやマルウェアをスキャンする方法

2024/08/06 公開2025/08/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、悪意のあるソフトウェア（ウイルス・マルウェア・スパイウェアなど）をチェックする方法を教えてください。A. 回答悪意のあるソ

[Windows 11] ドライバーを再インストール / アップデートする方法

2021/09/21 公開2025/06/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問ドライバーを再インストール / アップデートする方法を教えてください。A. 回答ドライバーを再インストール / アップデートする方法についてご

[Windows 11] マイクが動作しない場合の対処方法

2024/12/10 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、マイクが使用できません。対処方法を教えてください。A. 回答マイクが使用できない場合は、マイク側の接続やパソコンの設定を確

[VAIO_PC] モデル名と製品本体のシリアル番号（製造番号）を確認する方法

2014/07/28 公開2025/09/22 更新

対象モデルすべて対象OSWindows11　Windows10Q. 質問製品のモデル名やシリアル番号を確認する方法を教えてください。A. 回答本体底面や設定画面などから確認が可能です。詳細については

[Windows 11]PCをドメインに参加させる方法

2024/10/02 公開2025/09/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問PCをドメインに参加させる方法について教えてください。A. 回答ここでは、Azure Active Directoryの場合のドメインの参加方法に

[Windows 11] キーボードドライバーを更新する方法

2021/10/07 公開2025/11/04 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問キーボードドライバーを更新する方法を教えてください。 A. 回答「デバイスマネージャー」から行います。事前確認更新と再インストールの違い

[Windows 11] システムのプロパティを表示する方法

2022/07/13 公開2025/07/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問「システムのプロパティ」を表示する方法を教えてください。 A. 回答「設定」から表示できます。「スタート」ボタンをクリックして、ス

[Windows 11] Cドライブの空き容量を確認する

2024/12/04 公開2025/06/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 Cドライブの空き容量がどのくらいあるか確認する方法を教えてください。 A. 回答「設定」や「ディスクの管理」から確認する方法などがあります。

[Windows 11] Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法

2024/12/13 公開2025/09/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で顔認証が利用できません。対処方法を教えてください。A. 回答はじめに、カメラプライバシーシャッターを確認してください。対処方

[Windows 11] シャットダウンできない（電源が切れない）場合の確認事項

2021/09/13 公開2025/10/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問シャットダウンできない（電源が切れない）場合の対処方法を教えてください。A. 回答本ページの切り分け方法に沿って対処します。事前確認シャット

[Windows 11] Windows Updateでパソコンを最新の状態にする方法

2021/09/16 公開2025/04/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 Windows Updateを実施する方法を教えてください。A. 回答「設定」にある「Windows Update」から行います。事前確認

[Windows 11] CPUの世代やメモリのスペックを確認する方法

2024/08/30 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問プロセッサ（CPU）やメモリ（RAM）、OSのビット数などの情報を確認する方法を教えてください。A. 回答「システム」の「詳細情報」で、VAI

OneDriveの容量がいっぱいになった場合の対処方法

2024/08/06 公開2025/07/04 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのエラーメッセージに「ストレージの容量がいっぱいになった」などのメッセージが表示されています。対処方法を教え

[Windows 11] システムファイルチェッカーを実行する方法

2025/01/16 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システムファイルチェッカーを実行する方法を教えてください。A. 回答コマンドプロンプトを管理者権限で起動して実行します。操作方法については下記を確

マウスポインターが表示されない場合の対処方法

2024/07/04 公開2025/09/02 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問デスクトップ画面に表示されるはずのマウスポインターが表示されなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答マウスポインターが表示されなくなった場合は、周辺

[Windows 11] 内蔵カメラが利用できない場合の確認事項

2024/12/03 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 VAIOの内蔵カメラが利用できません。A. 回答「カメラ」アプリでカメラが利用可能か確認します。事前確認カメラが映らない場合は「カメラプライ

[Windows 11]キーボードで入力すると違う文字が表示される場合の対処方法