[Windows 11] Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法

2024/12/13 公開2025/09/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で顔認証が利用できません。対処方法を教えてください。A. 回答はじめに、カメラプライバシーシャッターを確認してください。対処方

[Windows 11] CPUの世代やメモリのスペックを確認する方法

2024/08/30 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 プロセッサ（CPU）やメモリ（RAM）、OSのビット数などの情報を確認する方法を教えてください。A. 回答 「システム」の「詳細情報」で、VAI

[Windows 11] シャットダウンできない（電源が切れない）場合の確認事項

2021/09/13 公開2025/10/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 シャットダウンできない（電源が切れない）場合の対処方法を教えてください。A. 回答本ページの切り分け方法に沿って対処します。 事前確認 シャット

OneDriveの容量がいっぱいになった場合の対処方法

Updated

2024/08/06 公開2025/12/12 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのエラーメッセージに「ストレージの容量がいっぱいになった」などのメッセージが表示されています。対処方法を教え

[Windows 11] システムファイルチェッカーを実行する方法

2025/01/16 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システムファイルチェッカーを実行する方法を教えてください。A. 回答コマンドプロンプトを管理者権限で起動して実行します。操作方法については下記を確

マウスポインターが表示されない場合の対処方法

2024/07/04 公開2025/09/02 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問デスクトップ画面に表示されるはずのマウスポインターが表示されなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答マウスポインターが表示されなくなった場合は、周辺

[Windows 11] Windows Updateでパソコンを最新の状態にする方法

2021/09/16 公開2025/04/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 Windows Updateを実施する方法を教えてください。A. 回答 「設定」にある「Windows Update」から行います。 事前確認

[Windows 11] 内蔵カメラが利用できない場合の確認事項

2024/12/03 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 VAIOの内蔵カメラが利用できません。A. 回答 「カメラ」アプリでカメラが利用可能か確認します。事前確認 カメラが映らない場合は「カメラプライ

[Windows 11] 更新プログラムを個別にインストールする方法

2025/01/08 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows Updateに失敗します。更新プログラムを個別にインストールする方法を教えてください。A. 回答マイクロソフト社の「Microso

[Windows 11] ユーザーアカウントのパスワードを作成・変更・削除する方法

2021/10/08 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 ユーザーアカウントのパスワードを設定したり、変更や削除する方法を教えてください。 A. 回答 「設定」内にある「アカウント」から設定することが

[Windows 11] ネットワークプロトコル・DNSサーバーの設定方法

2024/09/04 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、DNSサーバーのアドレスを手動で設定する方法を教えてください。A. 回答ご契約のプロバイダーから指定されているDNSサーバ

[VAIO_PC] 取扱説明書ダウンロードご利用上の条件

Updated

2015/07/21 公開2025/12/03 更新

当サイトに掲載されている取扱説明書は、ダウンロードしてご利用いただけます。 以下「ご利用上の条件」に同意いただき、ご利用ください。ご利用上の条件 取扱説明書の内容は、製品の仕様変更などで予告なく変更さ

[Windows 10] シャットダウンできない（電源が切れない）場合の対処方法

2015/09/01 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問シャットダウンができない場合の対処方法を教えてください。A. 回答原因によって対応は異なります。対処方法については下記を確認してください。事前確認

[Windows 11] 初期設定を行う方法（バージョン：24H2以降の場合）

2024/10/02 公開2025/10/09 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11 24H2の初期設定について、手順を教えてください。A. 回答初期設定の手順をご案内します。設定にはインターネット接続が必要で

[Windows 11] システムの復元を実行する方法

2021/09/16 公開2025/10/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問システムの復元を行う方法を教えてください。A. 回答Windowsが起動できる場合と、起動できない場合の操作方法があります。事前確認 システ

[Windows 11] ユーザーアカウントの種類と権限の違い

2023/04/07 公開2025/07/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 ユーザーアカウントの種類とその権限の違いについて教えてください。 A. 回答 Windows 11のユーザーアカウントには3つの種類があります

[Microsoft Edge] 動作が遅い場合の対処方法

2024/08/23 公開2025/08/28 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Edgeの動作が遅い場合の対処方法について教えてください。A. 回答過去の閲覧情報や、パソコンの設定などの影響でMicrosoft Edge

[Windows 10] システムのプロパティを表示する方法

2018/02/23 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で「システムのプロパティ」を表示する方法について教えてください。A. 回答コントロールパネルより表示が可能です。操作方法につい

[Windows 11] ユーザーアカウント制御機能の設定方法

2025/01/29 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ユーザーアカウント制御機能について教えてください。A. 回答ユーザーアカウント制御（User Account Control（UAC）） は、Wi

[Windows 11] プリンタードライバーを削除する方法

2024/07/16 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問プリンタードライバーを削除する方法を教えてください。A. 回答設定アプリの「Bluetooth とデバイス」から削除します。操作方法については下記