対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問バッテリーに充電できなくなりました。 A. 回答パソコン上でバッテリーが認識できているかどうか、確認が必要です。事前確認バッテリーの

バックスラッシュを入力する方法

2014/10/07 公開2024/12/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問バックスラッシュの入力方法を教えてください。A. 回答半角のバックスラッシュと、全角のバックスラッシュとで入力方法が異なります。半角のバックスラッシュを入

[Windows 11] 操作中にWindowsがハングアップした場合の対処方法

2025/02/05 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンが操作中に固まって動かなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答一時的なハングアップ（フリーズ）の可能性があるのでそのまましばら

[Windows 11] ディスクのエラーチェック（チェックディスク）をする方法

2021/08/19 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ディスクのエラーチェック（チェックディスク）を行う方法を教えてください。A. 回答エラーチェックを行いたいドライブの「プロパティ」から行います。こ

[Windows 11] スタートメニューやタスクバーなどの色を変更する方法

2024/11/05 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、スタートメニューやタスクバーなどの色を変更する方法を教えてください。A. 回答色の変更は「個人用設定」からカスタマイズする

[Windows 10] Windows Updateに失敗する場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows Updateに失敗します。対処方法を教えてください。A. 回答ネットワーク環境やパソコンの設定など、さまざまな原因が考えられます。

[Windows 11] バッテリーが50%以上、または80%（90％）以上充電できない（いたわり充電モード）

2024/12/10 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問バッテリーが50%以上、または80%（90％）以上充電できません。 A. 回答「いたわり充電モード」の設定をご確認くださいバッテリーが50

[Windows 10] 外部出力したディスプレイやテレビ(TV)をプライマリー（メインディスプレイ）に設定する方法

2017/08/07 公開2021/07/20 更新

[画面の解像度]画面で変更します操作方法デスクトップ上の何もないところで右クリックし(タッチパネルの場合は押し続けて)、表示されたメニューから[ディスプレイ設定]を選択します。

[Windows 11] Windows Hello 暗証番号（PIN）でログインできない / PINが無効になった場合の対処方法

2024/12/05 公開2025/12/22 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でPINを入力してもサインインに失敗してログインできません。対処方法を教えてください。A. 回答他の方法でサインインするか、P

「Intel(R) ME Firmware Ver.16.1.38.2676」アップデートプログラム

Updated

2025/08/18 公開2026/02/03 更新

公開日 2025年08月18日対象機種 VJF141*,VJF142*,VJF161*,VJF162* VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS

[Windows 11] 印刷ができない場合の対処方法

2024/12/06 公開2026/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問印刷ができません。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンやプリンターの設定を見直す必要があります。操作方法については下記を確認してください。

[Windows 11] CPU使用率が高い場合の対処方法

2025/01/24 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CPU使用率が高いです。改善方法を教えてください。A. 回答負荷の高いアプリや不要なアプリを終了します。改善方法については下記を確認してください。

「Intel(R) Graphics Driver Ver.32.0.101.6874」アップデートプログラム

2025/09/16 公開2025/09/16 更新

公開日 2025年09月16日対象機種 VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134* VJS144*,VJS145*,VJS146* VJZ141*,VJZ142

[Windows 11] ユーザーアカウントのパスワードを忘れてしまった / サインインできない場合の対処方法

2024/11/22 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11でサインインができなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答ユーザーアカウントには「Microsoftアカウント」と

[Windows 11] Miracastで外部ディスプレイに画面を表示する方法

2025/04/10 公開2025/06/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Miracast（ミラキャスト）の機能や、パソコンの画面を外部ディスプレイなどに表示する方法を教えてください。A. 回答無線LAN機能を利用して、Miracas

Microsoft Teamsでカメラが動作しない場合の対処方法

2024/11/15 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows10Q. 質問Microsoft Teamsを利用しようとしたところ、カメラが動作せずこちらの映像が相手に映りません。対処方法を教えてくださ

[Windows 10] 「印刷スプーラーサービスが実行されていません。」と表示され印刷できない

2014/07/28 公開2025/03/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows10で「印刷スプーラーサービスが実行されていません。」と表示され印刷できません。A. 回答Print Spoolerサービスを「開始

[Windows 11] デスクトップアイコンの大きさを変更する方法

2025/02/04 公開2025/06/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問デスクトップ上のアイコンの大きさを変更する方法を教えてください。A. 回答ショートカットメニューから変更する事ができます。操作方法については下記を

[Microsoft Office] Officeの再インストール方法（デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種）

2023/05/24 公開2026/01/07 更新

対象モデルデジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問デジタルアタッチ版のOfficeの再インストール方法につ

[Windows 11] Windows 初期設定の方法（バージョン：21H2までの場合）

2021/09/15 公開2025/07/25 更新

対象OS：Windows 11 21H2 まで初期設定を教えてください。本ページでは、Ver,21H2までの初期設定方法を掲載します。以下のリンクよりご確認ください。

[Windows 11] バッテリーが充電できない場合の確認事項