一時停止にする方法

2021/12/14 公開2025/01/22 更新

対象モデルTPMセキュリティチップ / Intel PTT搭載モデル対象OSWindows 10 Pro Q. 質問 Windows10で「BitLocker ドライブ暗号化」の設定方法や、現在Bit

[Microsoft Office] 修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができない場合の対応について(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2023/05/24 公開2025/03/05 更新

対象デジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11、Windows 10Q. 質問修理後にMicrosoft Officeのライセンス認証ができ

[Windows 11] 表示されている画面を画像として保存する方法

2014/07/28 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問表示されている画面を画像として保存する方法を教えてください。A. 回答Windows 11で表示されている画面をキャプチャする方法はいくつかありま

リカバリーメディアを作成する際の注意事項

Updated

2014/09/26 公開2025/04/01 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問リカバリーメディアを作成する際の注意事項を教えてください。A. 回答リカバリーメディア作成に対応したUSBフラッシュメモリーが必要です。リカバリーメディアを作成

[Microsoft Office] Office 2021 (中小企業向け)の概要・ライセンス認証方法(デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種)

2023/05/26 公開2025/03/05 更新

対象：アプリケーションソフトウェア Office 2021 (中小企業向け) 64 ビット（デジタルアタッチ版）デジタルアタッチ版のOffice 2021 (中小企業向け)の概要・ライセン

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/03/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。事

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello 指紋認証の設定方法

2021/10/07 公開2024/12/05 更新

対象OS：Windows 11 指紋センサー搭載モデル「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインしたいです。指紋認証を使ったサインインをご利用になるには、いくつか

[Windows 11] Windows Hello 顔認証が利用できない場合の対処方法

2024/12/13 公開2025/02/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で顔認証が利用できません。対処方法を教えてください。A. 回答はじめに、カメラプライバシーシャッターを確認してください。対処方

[Windows 10] リカバリーメディアを使用してリカバリー(再セットアップ・初期化)をする方法

2015/10/15 公開2025/01/28 更新

目次対象製品事前確認注意事項操作手順対象製品 Windows 10プリインストールモデル事前確認 W

[Windows 11] タスクバーのセキュリティアイコンに「！」マークが表示される場合の対処方法

2024/09/05 公開2024/12/20 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、タスクバーのWindowsセキュリティのアイコンに「！」マークが付いています。対処方法を教えてください。A. 回答Wind

[Windows 10] Windows Hello顔認証が利用できない場合の確認事項

2021/04/30 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問顔認証を利用できません。A. 回答最初にカメラプライバシーシャッターをご確認ください。事前確認内蔵カメラの大半には「カメラプライバシーシャッ

[Windows 10] VGAポートに接続したディスプレイに外部出力できない場合の対処方法

2016/02/08 公開2025/01/06 更新

対象モデルアナログ外部ディスプレイ（VGA）出力搭載機種対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10でVGAポートに接続したディスプレイに映像が出力できません。A. 回答接続するディスプ

[VAIO_PC]Windowsのスタートアップ修復（自動修復機能）を使用する方法

2014/07/28 公開2023/09/26 更新

対象モデル：VAIO PC Windowsのスタートアップ修復（自動修復機能）を使用する方法を教えてください。［VAIO レスキューモード］を起動します。 Windowsの

[Windows 10] InstantGo対応モデルでスリープ中の無線LAN 接続を有効/無効にする方法

2016/01/15 公開2023/02/08 更新

対象製品InstantGo対応モデル VJZ13A*シリーズ VJZ13B*シリーズ VJZ131*シリーズ Windows 10 Windows 10アップグレード説明InstantGo 対応モ

[Windows 11] スタートメニューやタスクバーなどの色を変更する方法

2024/11/05 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、スタートメニューやタスクバーなどの色を変更する方法を教えてください。A. 回答色の変更は「個人用設定」からカスタマイズする

「Camera ドライバーVer. 5.0.37.15」アップデートプログラム

2023/09/22 公開2025/03/13 更新

公開日 2023年09月22日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS144*,VJS145

[Windows 11] 「Copilot 」の概要 / 使用方法

2023/12/20 公開2025/02/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問タスクバーやMicrosoft Edgeに表示されている「Copilot」について教えてください。A. 回答Windows 11に搭載された「人工

[Windows 11] ワードパッドを起動する方法

2024/12/03 公開2025/03/17 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 バージョン 23H2 までQ. 質問「すべてのアプリ」に「ワードパッド」がありません。A. 回答「すべてのアプリ」-「Windows ツール」から「ワード

[Windows 10] 従量制課金接続の設定方法

2015/08/26 公開2025/03/04 更新

目次説明注意事項操作方法無線LANの場合無線WAN搭載モデルの場合説明従量制課金接続とは、インターネットサービスプロバイダーが、通信するデータの量に応じて

「WWAN FW Switch Tool Ver.1.0.1.35」アップデートプログラム

2021/12/22 公開2025/01/09 更新

プログラム名「WWAN FW Switch Tool Ver.1.0.1.35」アップデートプログラムソフトウェアID SP000484 公開日 2021年12月22日対象機種