[Windows 10] バッテリーが50％以上、または80％以上充電できない（いたわり充電モード）

2014/07/28 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10 Q. 質問 バッテリーが50%以上、または80%以上充電できません。 A. 回答 「いたわり充電モード」の設定をご確認ください バッテリーが50%、または

[Windows 11] DVD / CD / BDの自動再生を設定する方法

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2025/01/15 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問DVDやCD、Blu-rayを挿入すると自動で再生されるように設定する方法を教えてください。A. 回答DVDやCD、BD（ブルーレイディスク）を自

[Windows 10] ファイル履歴を使用してバックアップする方法

2015/09/10 公開2023/12/14 更新

目次 説明 操作方法 ファイル履歴を有効にする方法 ファイル履歴の設定を変更する方法 ファイル履歴の対象に特定のフォルダーを追加する方法 ファイル履

[Microsoft Office] Officeの再インストール方法（デジタルアタッチ版・プロダクトキーカードが同梱されていない機種）

2023/05/24 公開2026/01/07 更新

対象モデルデジタルアタッチ版 Office 2021、およびOffice 2024対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問デジタルアタッチ版のOfficeの再インストール方法につ

「ろ」キーを押すと「￥」が入力される

2014/07/28 公開2024/12/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 「ろ」のキーを押すと「￥」が入力されます。A. 回答キーボードに割り当てられている文字コードとOS側の文字コードの割り当てが異なるためです。 キーボードに割り

[Windows 11] SIMカードを認識しない / APNを設定しても接続できない場合の対処方法

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2024/12/10 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問windows 11でSIMカードを差しても認識しません。また、APNを設定しても接続できません。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンの電

[Windows 11] スタートメニューの使い方 / カスタマイズする方法

2021/09/15 公開2025/05/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問スタートメニューのカスタマイズや、操作方法について教えてください。A. 回答アプリや機能のショートカットを登録（ピン留め）することができます。事前

[Windows 11] 初期設定途中で先に進めなくなった時の対処方法

2024/07/18 公開2025/09/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で初期設定途中にパソコンがフリーズしてしまい先に進めなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答Windowsの初期設

[Windows 11] CPU使用率が高い場合の対処方法

2025/01/24 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問CPU使用率が高いです。改善方法を教えてください。A. 回答負荷の高いアプリや不要なアプリを終了します。改善方法については下記を確認してください。

[Windows 11] マウスポインターの動作が停止する場合の対処方法

2025/03/03 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問マウスポインターの動きが止まってしまうことがあります。対処方法を教えてください。A. 回答本体の故障ではありません。対処方法については下記を確認し

Outlook（new）でメールアカウントを追加 / 削除する方法

2024/08/08 公開2026/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問「Outlook（new）」でメールアカウントを追加 / 削除する方法を教えてください。A. 回答お使いのバージョンによって

[Windows 11] Windows 初期設定の方法（バージョン：21H2までの場合）

2021/09/15 公開2025/07/25 更新

対象OS：Windows 11 21H2 まで    初期設定を教えてください。    本ページでは、Ver,21H2までの初期設定方法を掲載します。     以下のリンクよりご確認ください。

[Windows 10] 「設定」と「コントロールパネル」画面を表示する方法

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2015/08/12 公開2026/04/03 更新

対象製品 Windows 10説明 Windows 10 のコントロールパネルは、従来のコントロールパネルと異なり、よく使う項目は「設定」画面に配置され 詳細な設定が必要な項目は「コントロールパネル

[Windows 11] 外部ディスプレイをメインディスプレイ（プライマリー）に設定する

2021/12/21 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 VAIO本体に接続したディスプレイを、メインディスプレイに設定したいです。A. 回答 「設定」の「ディスプレイ設定」から操作します。 「

BIOSでSecure Eraseを使用してHDD / SSDのデータを消去する方法

2020/02/13 公開2026/01/13 更新

対象モデル  「Secure Erase」搭載モデル一覧■個人向けモデル VJA121* VJF141*,VJF142* VJF161*,VJF162* VJS112* VJS121*,VJS122*

[Microsoft Edge] 正常に表示されないときの対処方法

2024/09/03 公開2025/10/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に表示されません。対処方法を教えてください。A. 回答Microsoft Edgeの画面が

[Windows 11] タスクバーのセキュリティアイコンに「！」マークが表示される場合の対処方法

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2024/09/05 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11で、タスクバーのWindowsセキュリティのアイコンに「！」マークが付いています。対処方法を教えてください。A. 回答Wind

[Windows 11] キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

2025/01/16 公開2025/06/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問キーボードで正常に入力できません。対処方法を教えてください。A. 回答発生している症状や現在の状況によって対処方法が異なります。対処方法については

[Windows 10] ローカルアカウントとMicrosoftアカウントを切り替える方法

2015/10/30 公開2024/10/02 更新

目次 説明 操作方法 ローカルアカウントからMicrosoftアカウントに切り替える方法 Microsoftアカウントをローカルアカウントに切り

[Windows 11] 常駐アプリを終了・停止する方法

2021/08/19 公開2026/02/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 Q. 質問 「常駐アプリ」を終了・停止する方法を教えてください。 A. 回答 「タスク マネージャー」や「システム構成」から操作を行います。事前確認 「常