[Windows 10] デスクトップのアイコンが消えてしまった場合の対処方法

2024/11/08 公開2025/01/24 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で、デスクトップに表示されていたアイコンが消えてしまいました。元に戻す方法を教えてください。A. 回答Windows 10でデ

OneDriveのエラーメッセージの対処方法

2024/09/06 公開2025/06/13 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのアイコンに「×」や「！」マークが表示されたり、OneDriveにエラーメッセージが表示されます。対処方法を

[Windows 10] コンピューター名やワークグループの設定方法

2018/02/23 公開2025/10/30 更新

対象製品Windows 10 を搭載したVAIO PC 説明 Windows 10では初期設定時にコンピューター名やWindows ネットワークの設定を行う画面が表示されません。

[Windows 11] PINGコマンドを実行する方法

2025/02/26 公開2025/03/14 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問PINGコマンドを実行する方法を教えてください。A. 回答「コマンドプロンプト」で操作をします。操作方法については下記を確認してください。事前確認

[Windows 11] ユーザーフォルダーの保存先を変更する方法

2025/10/10 公開2025/11/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問ユーザーフォルダーの保存先を変更する方法を教えてください。A. 回答既定の保存先または、次回以降に適用される保存先の変更が可能です。操作方法につい

[Windows 11] 夜間モードを有効にする方法

2024/04/10 公開2025/12/15 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問画面を見ていると目が疲れます。対処方法を教えてください。A. 回答「夜間モード」を有効にし、青色光を減らして画面を暖色寄りにすると目の疲れを軽減で

[Windows 10] Windowsファイアウォールでポートを開く / 閉じる方法

2015/01/28 公開2025/01/07 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windowsの機能でポートを開く / 閉じる方法を知りたいです。A. 回答「Windows Defender ファイアウォール」から設定します。

OneDriveで「サインインしていません」と表示されたときの対処方法

2024/09/10 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのメッセージに「OneDriveはサインインしていません」と表示されます。対処方法を教えてください。A. 回

[Windows 11] 表示されている画面を画像として保存する方法

2014/07/28 公開2025/05/28 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問表示されている画面を画像として保存する方法を教えてください。A. 回答Windows 11で表示されている画面をキャプチャする方法はいくつかありま

メールの送受信ができない

2024/07/09 公開2026/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問メールの送受信ができません。対処方法を教えてください。A. 回答メールの送受信をするには、インターネットに接続されていないとできません。対処方法については下記を

「Intel(R) Connectivity Performance Suite Ver.40.25.725.165」アップデートプログラム

2025/09/18 公開2025/11/05 更新

公開日 2025年09月18日 対象機種 VJS125*,VJS126*(※1) VJS145*,VJS146*(※1) VJS4R1*(※1)

[Windows 10] 初期設定途中に先に進めなくなった時の対処方法

2024/07/30 公開2024/12/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で初期設定途中にパソコンがフリーズしてしまい先に進めなくなりました。対処方法を教えてください。A. 回答パソコンの初期設定途中

[Windows 10] 家族アカウントを追加する方法

2015/10/27 公開2025/07/01 更新

目次 説明 操作手順 Microsoftアカウントを持っている場合 Microsoftアカウントを持っていない場合 家族アカウントの招待の承諾手順 説明Wind

「ZOOM」や「Skype」でカメラやマイクが反応しない場合の確認事項

2020/04/22 公開2025/08/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問「ZOOM」や「Skype」などで、カメラやマイクが反応しません。A. 回答「カメラ」アプリや「サウンドレコーダー」アプリでカメラやマイクが正常に動作するか確認

[Microsoft Edge] ポップアップブロックを設定する方法

2024/08/28 公開2025/12/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeのポップアップブロックとは何ですか。また、ポップアップブロックの設定方法を教えてください。A.

[Windows 10] Windows Hello 暗証番号（PIN）の設定 / 変更 / 削除方法

2022/12/21 公開2025/01/06 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問 Windows Helloで使用するPINの設定方法や、変更・削除方法について教えてください。A. 回答 「設定」の「アカウント」から設定します

[Windows 11] アプリのバージョンを確認する

2021/11/10 公開2025/07/01 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 インストール済みのアプリのバージョンを確認する方法を教えてください。A. 回答 「設定」の「インストールされているアプリ」から確認します。事前確

[Windows 11] パソコンの動作が遅い場合の対処方法

Updated

2022/06/03 公開2026/01/29 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンの動作が遅いです。対処方法を教えてください。A. 回答ご利用の環境やご利用のアプリなど、さまざまな原因で発生します。対処方法については下記

「Intel(R) ME Firmware Ver.13.0.72.2490」アップデートプログラム

2025/09/10 公開2025/10/30 更新

公開日 2025年09月10日 対象機種 VJS123* VJS143* VJPG13*,VJPG14* VJPJ13* VJPK13* 対象OS Wind

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/09/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答 お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。 劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIO