[Windows 11] SSD / HDD上のデータを完全に消去する方法

2024/12/24 公開2025/06/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問 SSDやハードディスク（HDD）上のデータを完全に消去する方法について教えてください。A. 回答「ドライブを完全にクリーンアップ」することをおす

[Microsoft Edge] スクリーンショット機能を使用する方法

2024/10/24 公開2026/04/03 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Edgeで表示している画面のスクリーンショットについて教えてください。A. 回答Microsoft Edgeのスクリーンショットは、ウェブペ

VJS124*,VJS144*,VJPJ21*,VJPK21*「BIOS R0350ST」アップデートプログラム

2026/01/15 公開2026/03/11 更新

公開日 2026年01月15日 対象機種 VJS124*、VJS144* VJPJ21*、VJPK21* 対象OS Windows 11 Home 64ビット

バッテリーを交換または購入したい

2014/07/28 公開2025/09/24 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 バッテリーを交換 / 購入することはできますか。A. 回答 お客様ご自身によるバッテリーの交換はできません。 劣化などでバッテリーを交換したい場合は、VAIO

[Windows 10] リカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法

2015/10/14 公開2025/11/28 更新

対象製品 Windows 10プリインストールモデル 【事前確認】 Windows 7 や、Windows 8.1 をWindows 10にアップグレードしたモデルをリカバリーする場合は

[Windows 11] バッテリーの駆動時間をのばす方法

2025/02/04 公開2026/04/23 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問バッテリーの駆動時間が短いと感じます。長持ちさせたいです。A. 回答バッテリー駆動時間は、その時その時点でのバッテリーの状態と使用状況により変動す

パソコンやACアダプターが使用中に熱くなる場合の対処方法

2014/07/28 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問パソコンや接続しているACアダプターが使用中に熱くなりますが、問題ないですか。A. 回答長時間使用していると、本体やACアダプターなどが熱くなります。対処方法に

[Windows 10] 電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示できない

2018/07/27 公開2025/06/23 更新

対象機種 Windows 10プリインストールモデル 説明 VAIO本体の電源を入れても、画面が真っ暗で何も表示されない場合は、以下のような原因が考えられます。

OneDriveで「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されたときの対処方法

2024/09/10 公開2025/12/11 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問OneDriveのエラーメッセージに「Personal Vaultは最新の状態ではありません」と表示されています。対処方法を

[Windows 10] CD / DVD / BDメディアをフォーマットする方法

2014/07/28 公開2025/06/18 更新

対象モデル：すべて  CD/DVD/BDメディアのフォーマット方法を教えてください。 OS標準の機能を利用してCD/DVD/BDメディアのフォーマットすることができます。 操作については、以下の

画面がちらつく場合の対処方法

2024/06/06 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10 Q. 質問 画面がちらついたり、一時的に異常な画面表示になることがあります。対処方法を教えてください。 A. 回答 設定とハードウェ

[Windows 11] ロック画面の背景を変更する方法

2023/04/26 公開2025/07/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問「ロック画面」の背景を変更する方法を教えてください。A. 回答「設定」の「個人用設定」から行います。 「スタート」ボタンをクリックして、スタ

リカバリーメディアを作成する際の注意事項

Updated

2014/09/26 公開2026/05/11 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 リカバリーメディアを作成する際の注意事項を教えてください。A. 回答 リカバリーメディア作成に対応したUSBフラッシュメモリーが必要です。リカバリーメディアを

[Microsoft Edge] GPUレンダリングの設定を変更する方法

2024/08/23 公開2025/12/19 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問Microsoft Edgeで、GPUレンダリングの設定を変更する方法を教えてください。A. 回答グラフィックスアクセラレータ（GPUレンダリング）の設定を「有

[Windows 10] タッチパッドが動作しない

2018/06/08 公開2025/06/18 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10でタッチパッドが反応しなくなりました。A. 回答最初にタッチパッド機能が「有効」になっているか確認します。対処方法については以

UEFI モードではなくLegacy モードで起動する方法

2025/03/10 公開2025/03/10 更新

対象モデル Windows 7（Windows 8.1もしくはWindows 10ライセンス付）モデル一覧■個人向けモデルVJP111*（Aptio BIOS搭載）VJS111*（PHOENIX BI

[Windows 10] OneDriveをリセットする方法

2024/09/10 公開2024/12/27 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 10Q. 質問Windows 10で、OneDriveのリセット方法を教えてください。A. 回答OneDriveで同期の問題が発生している場合は、OneDriv

[Windows 11] 初期設定を行う方法（バージョン：22H2 / 23H2の場合）

2022/10/13 公開2025/11/28 更新

対象OS：Windows 11 Ver,22H2、Ver,23H2    Windows 11 Ver,22H2、Ver,23H2の初期設定方法を教えてください。    Windows 11 22H2

[Windows 7] リカバリー（再セットアップ・初期化）を行う方法

2014/07/28 公開2023/05/09 更新

説明電源ボタンを押してもWindowsが起動しない深刻なトラブルが生じた場合、その状態から リカバリーを行うには、通常はリカバリーメディアが必要です。 しかし、ハードディスク/SSD が正常に動作し

[Windows 11] [指紋センサー搭載モデル] Windows Hello指紋認証の設定方法

2021/10/07 公開2025/05/28 更新

対象モデル指紋センサー搭載モデル対象OSWindows 11Q. 質問「Windows Hello」で指紋認証を使ってサインインする方法を教えてください。A. 回答指紋認証を使ったサインインをご利用に