対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問リカバリーメディアを作成する際の注意事項を教えてください。A. 回答リカバリーメディア作成に対応したUSBフラッシュメモリーが必要です。リカバリーメディアを

スタートアップ修復（自動修復機能）を実行する方法

2014/07/28 公開2026/04/13 更新

対象モデルVAIO レスキューモード搭載モデル ※VJFL51*（FL15）は「VAIOレスキューモード」が非搭載のため対象外対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問スタートアップ

[Windows11] スタート画面のモバイルデバイスを表示 / 非表示にする方法

2025/11/05 公開2026/01/05 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問スタート画面の「モバイルデバイス」を表示 / 非表示にする方法を教えてください。A. 回答「個人用設定」から可能です。操作方法については下記を確

[Microsoft Edge] 正常に動作しないときの対処方法

2024/09/03 公開2026/06/29 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeが正常に動作しません。対処方法を教えてください。A. 回答発生している現象によって対処方法が異な

[Windows 10] ローカルアカウントを追加する方法

2015/10/16 公開2020/07/14 更新

目次説明ローカルアカウントを追加する方法説明Windows 10には、「家族」のアカウントと「他のユーザー」アカウントを作成することができます。また、「他のユーザー」アカウントに

[Windows 11] インテル® グラフィックス・コマンド・センターを起動する方法

2025/01/16 公開2026/03/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問インテル® グラフィックス・コマンド・センターを開く方法を教えてください。A. 回答アプリを開く方法は複数あります。開く方法については下記を確認し

電源保護回路の解除方法

2024/08/19 公開2025/06/26 更新

対象モデルすべて対象OSすべてQ. 質問 VAIO本体の電源が入らなくなりました。電源保護回路の解除の操作方法を教えてください。A. 回答 VAIO本体の底面にある、バッテリーオフボタンを押す操作にな

[VJS126、VJS146、VJPJ23、VJPK23、VJPK24*] VAIO の設定

2023/06/15 公開2026/06/24 更新

対象モデル「VAIO の設定（2023年6月に発売）」搭載モデル一覧■個人向けモデル VJS126* VJS146*■法人向けモデル VJPJ23* VJPK23*対象OSすべてQ. 質問VAIO

Microsoftアカウントやネットワークアカウントでログインしている環境で、PIN が無効になった場合の対処方法

Updated

2025/03/25 公開2026/08/25 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11 / Windows 10Q. 質問 PINが無効になってしまいました。メッセージの例：「このデバイスのセキュリティ設定が変更されたため、セットアップした

[Microsoft Office] Office 2021の概要とインストール / 修復方法

2021/09/23 公開2025/11/28 更新

対象モデル「Office 2021」搭載モデル対象OSすべてQ. 質問「Office 2021」の概要やインストール方法を教えてください。A. 回答「Office 2021」には3つの種類があります。

[Windows 11] Windowsが起動できない場合の確認事項

2021/09/16 公開2025/06/10 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問Windows 11が起動しません。A. 回答リカバリーなどを行う前に、「ハードウェア」の問題か「システム」の問題かを確認する必要があります。事

[Windows 11] 外部ディスプレイやテレビに外部出力できない場合の確認事項

2021/12/21 公開2025/07/16 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問外部出力できない場合の対象方法を教えてください。A. 回答手順や設定を見直して、動作を確認します。事前確認他社製の変換アダプターや変換ケー

「FM101 無線WANファームウェアスイッチツール Ver.250925」アップデートプログラム

2025/10/15 公開2026/07/07 更新

公開日 2025年10月15日対象機種 VJS125*,VJS126* VJS135* VJS145*,VJS146* VJPG31* VJPJ22*,VJPJ23* V

「Camera ドライバーVer. 5.0.37.15」アップデートプログラム

2023/09/22 公開2026/01/20 更新

公開日 2023年09月22日対象機種 VJF141*,VJF161* VJS124*,VJS125*,VJS126* VJS134*,VJS135* VJS144*,VJS145

[Windows 11] IPアドレスを自動的に切り替える方法

2024/12/24 公開2025/09/30 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11Q. 質問パソコンを複数のネットワークで使用している際、自動的にIPアドレスを切り替える方法を教えて下さい。A. 回答「代替の構成」機能を使用するとオフィス

修理サービス受付終了モデル一覧

2021/03/05 公開2025/11/07 更新

【お知らせ】本ページでは、補修用性能部品の保有期間が終了したVAIO株式会社製VAIO、およびスマートフォンを掲載しています。補修用性能部品の保有期間の終了をもって、当該対象機

Outlook（new）メールを送受信するための設定方法

2024/09/04 公開2025/10/08 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Outlook（new）でメールを送受信するための方法を教えてください。A. 回答Outlook（new）を使うために必要な

Num Lock・Caps Lockのオン / オフを切り替える方法

2014/07/28 公開2026/04/13 更新

対象モデルすべて対象OSすべて Q. 質問「Num Lock」と「Caps Lock」のオン / オフを切り替える方法を教えてください。 A. 回答キーボードの【NumLock】キーを押すとNum

[Microsoft Edge] バージョンを確認 / アップデートする方法

2024/08/28 公開2025/12/19 更新

対象モデルすべて対象OSWindows 11　Windows 10Q. 質問Microsoft Edgeのバージョンを確認し、アップデート情報があればアップデートもしたいので操作方法を教えてください。

VJS127,VJS147,VJPJ25,VJPK24,VJPK25*「BIOS R1120VR」アップデートプログラム

2026/02/05 公開2026/05/26 更新

公開日 2026年02月05日対象機種 VJS127*,VJS147* VJPJ25* VJPK24*,VJPK25* 対象OS Windows 11 Home 6

リカバリーメディアを作成する際の注意事項